Cảnh sát Punjab cung cấp dịch vụ đăng ký FIR (First Information Report – Bản tường trình thông tin đầu tiên) trực tuyến thông qua Cổng thông tin công dân Saanjh (CCTNS). Bạn có thể truy cập vào ppsaanjh.in để báo cáo sự cố và đăng ký e-FIR tại Punjab. Bạn cũng có thể tải xuống ứng dụng di động “PPSAANJH”.
Quá trình đăng ký e-FIR khá đơn giản. Bạn cần chọn loại vụ việc (ví dụ: trộm cắp, hành hung, tội phạm mạng), cung cấp thông tin cá nhân và mô tả rõ ràng về sự việc. Bạn cũng nên tải lên bất kỳ tài liệu hỗ trợ nào như ảnh, video. Cuối cùng, chọn đồn cảnh sát ưa thích để xử lý vụ việc của bạn và gửi biểu mẫu khiếu nại trực tuyến.
Đăng ký khiếu nại hoặc FIR với cảnh sát Punjab
Ngoài ra, bạn có thể đăng ký khiếu nại cảnh sát trực tuyến thông qua Cổng thông tin khiếu nại công cộng pgd.punjabpolice.gov.in. Sau khi đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản, bạn có thể điền vào biểu mẫu khiếu nại trực tuyến. Sử dụng mã số tham chiếu được cung cấp để theo dõi trạng thái khiếu nại hoặc e-FIR của bạn trực tuyến.
Đối với các tội phạm nghiêm trọng (cognizable offences), bạn phải đến đồn cảnh sát địa phương gần nhất và liên hệ với Sĩ quan Trạm (SHO) để nộp FIR kèm theo bằng chứng hỗ trợ. “Register Fir Online Punjab” là cụm từ khóa quan trọng giúp bạn tìm kiếm thông tin về quy trình này một cách nhanh chóng.
Trong trường hợp khẩn cấp, hãy gọi 112 hoặc 100 để yêu cầu hỗ trợ từ PB – 112 ERSS. Bạn cũng có thể gọi đến số điện thoại đường dây nóng của phòng điều khiển cảnh sát tiểu bang +911722740058. Đối với tội phạm mạng, hãy gọi 1930 hoặc gửi email đến Cục Tội phạm Mạng Tiểu bang tại [email protected].
Nếu khiếu nại của bạn không được giải quyết thỏa đáng, bạn có thể gửi khiếu nại đến các cơ quan cảnh sát cấp cao hơn. Đối với các trường hợp tham nhũng hoặc hành vi sai trái của cảnh sát, bạn có thể gửi email đến [email protected] / [email protected], gọi đến đường dây nóng miễn phí 180018001000 hoặc sử dụng số WhatsApp +919501200200.
Cuối cùng, nếu khiếu nại về dịch vụ công dân hoặc hoạt động của cảnh sát không được giải quyết, hãy gửi khiếu nại công khai trực tuyến đến Sĩ quan Phúc thẩm của Cảnh sát Punjab tại Bộ Nội vụ thông qua cổng thông tin “Connect Punjab – Hệ thống giải quyết khiếu nại công cộng tích hợp (Đường dây nóng CM)”. Luôn giữ một bản sao FIR hoặc giấy xác nhận bằng văn bản về khiếu nại của bạn để làm hồ sơ.
