Để thay đổi số điện thoại đã đăng ký trong hệ thống ngân hàng thông qua ATM, bạn có thể làm theo các bước sau:
Đăng nhập vào OnlineSBI (https://www.onlinesbi.sbi). Truy cập vào mục “Tài khoản và Hồ sơ của tôi”. Chọn “Hồ sơ” >> “Hồ sơ của tôi”. Nhập mật khẩu hồ sơ và gửi. Thông tin chi tiết theo hồ sơ của Ngân hàng sẽ được hiển thị cho Khách hàng.
Nhấp vào liên kết “Thay đổi Số Điện Thoại – Chỉ trong nước (Thông qua ATM)” ở phía dưới bên phải màn hình. Trên màn hình tiếp theo, ba tab ‘Tạo Yêu cầu’, ‘Hủy Yêu cầu’ và ‘Trạng thái’ sẽ xuất hiện.
Khách hàng phải nhập số điện thoại mới và nhập lại số điện thoại mới trên tab tạo yêu cầu và gửi. Nhấp vào IRATA: Phê duyệt Yêu cầu Ngân hàng Trực tuyến thông qua ATM. Khách hàng phải chọn tài khoản mà mình sở hữu thẻ ghi nợ và tiếp tục.
Tất cả các thẻ đang hoạt động được liên kết với tài khoản đã chọn sẽ được hiển thị và khách hàng phải chọn và xác nhận thẻ ghi nợ mà mình sở hữu. Trên màn hình tiếp theo, nhập thông tin chi tiết của thẻ (Ngày hết hạn, Tên chủ thẻ, Mã PIN và Nhập văn bản như được hiển thị trong hình ảnh) và tiếp tục.
Sau khi xác thực thành công, thông báo sau sẽ được hiển thị cho khách hàng trên màn hình; “Cảm ơn bạn đã đăng ký số điện thoại di động với chúng tôi. Trạng thái yêu cầu của bạn đang chờ xử lý. Vui lòng hoàn tất quy trình đăng ký theo tùy chọn bạn đã chọn. Nhấp vào đây để xem hướng dẫn hoàn tất quy trình.”
Một tin nhắn SMS có nội dung “Số tham chiếu để Thay đổi / Cập nhật số điện thoại di động là: UMXXXXXXXXXXXXX và số tham chiếu IRATA của bạn là XXXXXXXXXX” sẽ được hệ thống INB gửi đến số điện thoại di động mới của bạn.
Vui lòng đến bất kỳ máy ATM nào của State Bank Group, quẹt thẻ của bạn, chọn tab ‘Dịch vụ’ và nhập mã PIN của bạn. Chọn tab ‘Khác’ trên màn hình ATM và chọn tùy chọn ‘Phê duyệt Yêu cầu Ngân hàng Trực tuyến’. Nhập số tham chiếu gồm 10 chữ số để phê duyệt yêu cầu.
Sau khi hoàn tất thành công quy trình, yêu cầu (thay đổi số điện thoại di động) sẽ được thực hiện. Sau khi xác thực thành công, số điện thoại di động mới do bạn thay đổi sẽ được cập nhật trong INB, CBS và ATM. Một tin nhắn thành công về việc này cũng sẽ được gửi đến khách hàng trên số điện thoại di động của họ.
