**Các Công Ty Du Lịch Trung Quốc Nào Ở Trung Quốc Là Tốt Nhất?**

Các công ty du lịch Trung Quốc đóng vai trò then chốt trong việc kết nối du khách với những trải nghiệm du lịch độc đáo và đa dạng mà đất nước này mang lại. Bạn đang tìm kiếm các công ty du lịch Trung Quốc uy tín để có một hành trình khám phá tuyệt vời? Hãy cùng click2register.net tìm hiểu về những “ông lớn” trong ngành du lịch Trung Quốc, phân tích chuyên sâu, xu hướng thị trường và nhiều thông tin hữu ích khác để bạn có thể đưa ra lựa chọn tốt nhất. Chúng tôi cung cấp các giải pháp đăng ký trực tuyến dễ dàng và hỗ trợ toàn diện, giúp bạn dễ dàng khám phá vẻ đẹp của Trung Quốc. Đọc tiếp để tìm hiểu thêm về các công ty du lịch hàng đầu, phân tích khu vực, xu hướng thị trường và hơn thế nữa, đồng thời khám phá những lợi ích khi sử dụng dịch vụ đăng ký trực tuyến của chúng tôi.

1. Tổng Quan Về Các Công Ty Du Lịch Hàng Đầu Tại Trung Quốc

Dưới đây là tổng quan nhanh về các công ty du lịch trực tuyến (OTA) phổ biến nhất tại Trung Quốc:

Tên OTA	Năm hoạt động	Trụ sở chính	Công ty mẹ	Đối tác	Cách hợp tác?
Ctrip	24	Thượng Hải, Trung Quốc	Trip.com Group Limited	TripAdvisor, Google, v.v.	Chủ sở hữu chỗ ở và các thương hiệu quảng cáo
Qunar	18	Bắc Kinh, Trung Quốc	Trip.com Group	Welcome Chinese, GGV Capital, Silver Lake, v.v.	Liên hệ bộ phận liên quan qua email
Fliggy	6	Hàng Châu, Trung Quốc	Alibaba Group	Agoda, TravelgateX, DidaTravel, & nhiều công ty khác	Tạo tài khoản Alibaba và tham gia Chương trình Merchant Fliggy.
Tongcheng Travel	5	Tô Châu, Trung Quốc	Tongcheng Travel Holdings Limited	Tencent, GlobalStar, Kuaishou, Awareness Kit, & nhiều công ty khác	Truy cập trang web và chọn tùy chọn phù hợp trong phần Join and Cooperate.
Meituan-Dianping	8	Bắc Kinh, Trung Quốc	Meituan	Priceline, Pony.ai, Amadeus, Tencent, Starbucks, & nhiều công ty khác	Doanh nghiệp có thể tạo tài khoản miễn phí hoặc tài khoản trả phí để tiếp cận hàng chục triệu người tiêu dùng. Bạn có thể thực hiện việc này thông qua đường dây nóng của nhà điều hành Dianping: +86 101 00 011.

2. Công Ty Du Lịch Trực Tuyến (OTA) Lớn Nhất Tại Trung Quốc

Ctrip (nay là Trip.com) là OTA lớn nhất và được sử dụng phổ biến nhất tại Trung Quốc. Theo một khảo sát gần đây, hơn 65% người tham gia sử dụng Ctrip để lên kế hoạch và đặt dịch vụ du lịch. Ctrip không chuyên về một lĩnh vực cụ thể nào mà là một nền tảng toàn diện, cho phép du khách đặt nhiều loại hình du lịch khác nhau.

Nền tảng này hỗ trợ nhiều lựa chọn du lịch khác nhau, bao gồm các chuyến đi cuối tuần, hoạt động vui chơi, kỳ nghỉ ngắn ngày, du ngoạn xuyên biên giới và du lịch công tác. Ctrip không ngừng theo đuổi sự đổi mới và hiện đang cung cấp các giải pháp tiên tiến như cơ chế khẩn cấp SOS du lịch toàn cầu, sáu đảm bảo du lịch, và hoàn tiền và cải cách từng bước.

Ngoài việc theo đuổi các chiến lược giúp công ty thu hút nhiều khách du lịch hơn thông qua dịch vụ chất lượng cao, Ctrip tiếp tục đầu tư vào các công ty khác. Năm 2016, Ctrip đầu tư vào MakeMyTrip và mua lại Skyscanner. Năm 2017, họ mua lại Trip.com Group. Thị phần của công ty hiện đạt 41,8%.

3. Công Ty Du Lịch Ngoại Tuyến Phổ Biến Nhất Tại Trung Quốc

Traveling Bestone là công ty du lịch ngoại tuyến phổ biến nhất tại Trung Quốc. Vì Trung Quốc là quốc gia đông dân nhất trên thế giới, nên cũng có số lượng lớn người cao tuổi có khả năng đi du lịch nhưng không quen sử dụng các dịch vụ du lịch trực tuyến.

Traveling Bestone cung cấp dịch vụ của mình độc quyền thông qua các văn phòng truyền thống. Hiện tại, công ty có hơn 5.000 chi nhánh nhượng quyền trên khắp cả nước. Mặc dù công ty cung cấp các sản phẩm và dịch vụ B2B2C, nhưng họ chuyên về B2B, cung cấp các tour du lịch tham quan độc quyền cho các doanh nghiệp.

Trong khi giá trị và tiềm năng của thị trường du lịch ngoại tuyến ускользает khỏi nhiều tiềm năng kinh doanh du lịch, cách tốt nhất để nắm bắt nó là xem tin tức. Cả Ctrip và Qunar, hai OTA lớn nhất ở Trung Quốc, đều đã đầu tư vào Travelling Bestone để thiết lập sự hiện diện ngoại tuyến tốt hơn trên toàn quốc.

4. Phân Tích Chuyên Sâu Về Các “Ông Lớn”

4.1. Ctrip

• Lịch sử: Ctrip bắt đầu là một trang web du lịch trực tuyến nhỏ vào năm 1999. Công ty bắt đầu phát triển khá nhanh nhờ James Jianzhang Liang, người làm việc ở bên kia đại dương tại Mỹ, nơi ông thấy các OTA thành công như thế nào. Với tư cách là một OTA, Ctrip thực sự cất cánh vào cuối những năm 2000 khi điện thoại thông minh trở nên phổ biến rộng rãi. Ngày nay, đây là công ty du lịch trực tuyến lớn nhất và phổ biến nhất của Trung Quốc.

• Mô tả: Ctrip là một nền tảng đặt phòng trực tuyến, nơi du khách có thể kiểm tra và so sánh giá cả, lên kế hoạch cho các kỳ nghỉ và chuyến đi, đồng thời hoàn tất việc đặt phòng. Ctrip có một ứng dụng di động chuyên dụng, cho phép du khách giải quyết các nhu cầu du lịch của họ khi đang di chuyển. Ứng dụng di động Ctrip làm cho nền tảng này trở nên hoàn chỉnh, vì nó cung cấp các tính năng bổ sung như kiểm tra trạng thái chuyến bay theo thời gian thực.

• Năm hoạt động: 24

• Trang web: www.ctrip.com

• Cách hợp tác: Là OTA phổ biến nhất ở Trung Quốc, Ctrip là lựa chọn hoàn hảo nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác để giúp bạn quảng cáo tới khách du lịch Trung Quốc. Trang web cũng cung cấp dịch vụ cho các nhà cung cấp chỗ ở. Để liệt kê chỗ ở của bạn tại Ctrip, hãy đăng ký bằng số điện thoại di động có trụ sở tại Trung Quốc hoặc địa chỉ email hợp lệ tại liên kết sau. Ctrip có một đội ngũ quảng cáo chuyên dụng mà bạn có thể liên hệ suốt ngày đêm để quảng cáo các dịch vụ và sản phẩm của mình.

• Điều kiện thương mại: Bạn phải trả một khoản phí dịch vụ để có quyền truy cập vào các dịch vụ của Ctrip, cho dù bạn muốn liệt kê chỗ ở của mình hay quảng cáo các sản phẩm/dịch vụ của mình.

• Trụ sở chính: Thượng Hải, Trung Quốc

• Công ty mẹ: Trip.com Group Limited

• Đối tác: TripAdvisor, Google

• Điều chúng tôi thích hơn: Thật tuyệt vời khi thấy một OTA của Trung Quốc thành công bằng cách triển khai các công nghệ mới, đưa ra các quyết định đầu tư sáng suốt và mang đến trải nghiệm di động cho người dùng của mình. Đồng thời, Ctrip có một chính sách minh bạch, cho phép các chuyên gia kinh doanh du lịch hiểu rõ các điều khoản và điều kiện.

• Điều chúng tôi thích ít hơn: Ctrip vận hành rất tốt và chúng tôi không tìm thấy bất cứ điều gì cần cải thiện.

4.2. Qunar

• Lịch sử: Qunar được thành lập vào năm 2005. Nó bắt đầu như một cổng thông tin trực tuyến nhỏ, cho phép mọi người tìm kiếm vé máy bay và so sánh giá cả. Trong những năm qua, nền tảng này đã mở rộng phạm vi và dịch vụ của mình. Ngày nay, nó đứng ngang hàng với Ctrip ở vị trí đầu danh sách các OTA phổ biến nhất ở Trung Quốc.

• Mô tả: Với tư cách là một OTA, Qunar cung cấp một loạt các dịch vụ. Du khách có thể sử dụng nó để duyệt qua và đặt tất cả các loại dịch vụ liên quan đến du lịch. Qunar nhấn mạnh nội dung do người dùng tạo, điều này giúp phân biệt nó với các đối thủ cạnh tranh. Người dùng có thể tạo tài khoản Qunar và sử dụng các công cụ khác nhau để xuất bản trải nghiệm du lịch của họ hoặc đăng các bài đánh giá công khai.

• Năm hoạt động: 18

• Trang web: www.qunar.com

• Cách hợp tác: Qunar có một trang web chuyên dụng để giúp những người muốn hợp tác với công ty tiếp cận đúng bộ phận.

• Điều kiện thương mại: Không có sẵn

• Trụ sở chính: Bắc Kinh, Trung Quốc

• Công ty mẹ: Trip.com Group

• Đối tác: Welcome Chinese, GGV Capital, Silver Lake

• Điều chúng tôi thích hơn: Chúng tôi thích cách Qunar tận dụng nội dung do người dùng tạo để hưởng lợi từ tiếp thị truyền miệng và tạo niềm tin cho những người chưa từng sử dụng nền tảng của họ trước đây.

• Điều chúng tôi thích ít hơn: Qunar có thể cải thiện tính minh bạch của mình về các điều kiện thương mại và hợp tác với các doanh nghiệp và cá nhân khác.

4.3. Fliggy

• Lịch sử: Fliggy bắt đầu là Alitrip, một thương hiệu do Alibaba điều hành. Năm 2016, Alibaba quyết định đổi tên Alitrip thành Fliggy. Cái tên này có nghĩa là “con lợn bay”, một cái tên hài hước được chọn để thu hút phân khúc du khách thuộc thế hệ Millennials. Cái tên này đã gây được tiếng vang lớn với khán giả và nền tảng này đã nổi lên như một trong những nền tảng phổ biến nhất trong số khách du lịch Trung Quốc.

• Mô tả: Fliggy thuộc sở hữu và được điều hành bởi công ty thương mại điện tử Trung Quốc Alibaba. Công ty cung cấp các gói và dịch vụ tiêu chuẩn mà bạn mong đợi sẽ thấy trong dịch vụ của OTA. Có hướng dẫn du lịch, các gói du lịch từ A-Z, chuyến bay, danh sách chỗ ở và các dịch vụ liên quan đến du lịch khác. Fliggy phần lớn dựa vào các đề xuất được cá nhân hóa để làm hài lòng người dùng của mình.

• Năm hoạt động: 6

• Trang web: www.fliggy.com

• Cách hợp tác: Fliggy có một trang web chuyên dụng dành cho những người bán quan tâm đến việc sử dụng dịch vụ của mình.

• Điều kiện thương mại: Các điều kiện thương mại khác nhau áp dụng cho những người bán khác nhau. Tốt nhất là bạn nên truy cập trang liên quan hoặc liên hệ với trung tâm hỗ trợ để tìm hiểu thêm. Bạn phải tạo tài khoản Alibaba để sử dụng các dịch vụ của Fliggy và đăng ký Chương trình Merchant Fliggy.

• Trụ sở chính: Hàng Châu, Trung Quốc

• Công ty mẹ: Alibaba Group

• Đối tác: Agoda, TravelgateX, DidaTravel, và nhiều công ty khác

• Điều chúng tôi thích hơn: Chúng tôi thích cách Fliggy tận dụng dữ liệu do người dùng tạo để cung cấp các đề xuất được cá nhân hóa kịp thời, phù hợp với sở thích và nhu cầu của khách truy cập trang web.

• Điều chúng tôi thích ít hơn: Chúng tôi không thể tìm thấy bất cứ điều gì cần cải thiện.

4.4. Tongcheng Travel

• Lịch sử: Mặc dù còn mới trong bối cảnh OTA của Trung Quốc, nhưng Tongcheng không phải là một thương hiệu thiếu kinh nghiệm. Trên thực tế, đây là một doanh nghiệp kết hợp từ việc sáp nhập năm 2018 của hai OTA lớn của Trung Quốc, eLong và Tongcheng. Trong suốt 5 năm sau khi sáp nhập, hai công ty này đã cố gắng tạo ra một thương hiệu thành công, nhanh chóng trở nên đáng tin cậy trong số khách du lịch ở các thành phố không thuộc tầng một.

• Mô tả: Tongcheng Travel là một OTA cạnh tranh khác trên thị trường Trung Quốc, với 87% khách hàng của họ đến từ các thành phố cấp thấp. Là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực này, Tongcheng cố gắng theo kịp các đối thủ cạnh tranh khác thông qua sự đổi mới và cam kết. Mục tiêu của thương hiệu là biến nền tảng Tongcheng trở thành một cửa hàng duy nhất cho khách du lịch. Hiện tại, các dịch vụ của công ty bao gồm bán vé giao thông, đặt chỗ ở, đặt vé tham quan các điểm du lịch, du lịch công ty, giải pháp SaaS khách sạn, v.v.

• Năm hoạt động: 5

• Trang web: www.tongchengir.com/

• Cách hợp tác: Bạn cần truy cập trang web và chọn tùy chọn phù hợp trong phần Join and Cooperate.

• Điều kiện thương mại: Không có sẵn

• Trụ sở chính: Tô Châu, Trung Quốc

• Công ty mẹ: Tongcheng Travel Holdings Limited

• Đối tác: Tencent, GlobalStar, Kuaishou, Awareness Kit, & nhiều công ty khác

• Điều chúng tôi thích hơn: Chúng tôi thích sự cống hiến của Tongcheng Travel cho công nghệ. Đây là một trong những công ty thực sự hướng đến công nghệ ở Trung Quốc. Công ty tận dụng cả AI và dữ liệu lớn để mang đến trải nghiệm cấp độ tiếp theo cho khách hàng của mình.

• Điều chúng tôi thích ít hơn: Không có điều gì chúng tôi thích ít hơn về Tongcheng Travel.

4.5. Meituan-Dianping

• Lịch sử: Meituan-Dianping là một OTA của Trung Quốc với một lịch sử khá thú vị. Meituan là một công ty giao đồ ăn và mua theo nhóm được thành lập vào năm 2010. Mặt khác, Dianping là một công ty tập trung vào các bài đánh giá nhà hàng với một ứng dụng di động chuyên dụng được thành lập vào năm 2003. Việc sáp nhập năm 2015 đã cho phép các công ty mở rộng phạm vi tiếp cận, thâm nhập các thị trường mới và theo đuổi các cơ hội tài trợ mới.

• Mô tả: Sau 8 năm sáp nhập, Meituan-Dianping vẫn là một siêu ứng dụng hàng đầu, cung cấp một loạt các dịch vụ cho người tiêu dùng. Ngay sau khi sáp nhập, công ty đã khai thác vào thị trường khách sạn và du lịch. Ứng dụng này cho phép người dùng đặt khách sạn, phương tiện đi lại và giải trí. Các báo cáo mới nhất phác thảo sự thành công to lớn của người chơi mới này trên thị trường OTA, vì nó đã chiếm được hơn 46% thị phần đặt phòng khách sạn.

• Năm hoạt động: Dianping 20 năm, Meituan 13, 8 năm hoạt động với tư cách là các công ty sáp nhập

• Trang web: www.meituan.com & https://www.dianping.com/

• Cách hợp tác: Các chuyên gia du lịch nên cân nhắc tập trung vào việc làm việc với đại diện Dianping, vì lĩnh vực này của thương hiệu vẫn cam kết xây dựng một mạng xã hội cho khách du lịch. Doanh nghiệp có thể tạo tài khoản miễn phí hoặc tài khoản trả phí để tiếp cận hàng chục triệu người tiêu dùng. Bạn có thể thực hiện việc này thông qua đường dây nóng của nhà điều hành Dianping: +86 101 00 011.

• Điều kiện thương mại: Không có sẵn

• Trụ sở chính: Bắc Kinh, Trung Quốc

• Công ty mẹ: Meituan

• Đối tác: Priceline, Pony.ai, Amadeus, Tencent, Starbucks, & nhiều công ty khác

• Điều chúng tôi thích hơn: Chúng tôi thích nỗ lực mà Meituan-Dianping bỏ ra để phát triển một mạng xã hội cho khách du lịch. Tận dụng các công nghệ mới và đang nổi, công ty cho phép khách du lịch đưa ra các quyết định sáng suốt, đặt trải nghiệm và để lại đánh giá của họ, tất cả trên một nền tảng.

• Điều chúng tôi thích ít hơn: Phần “cách hợp tác với chúng tôi” trên trang web cần được cải thiện về mặt thông tin được cung cấp để công ty thu hút nhiều đối tác và người dùng dịch vụ hơn từ nước ngoài.

5. Mô Hình Kinh Doanh và Chiến Lược

Các OTA của Trung Quốc tạo ra thị trường OTA lớn thứ hai thế giới, trị giá 44,7 tỷ đô la, và thị trường OTA phát triển nhanh nhất thế giới với mức tăng trưởng 27%. Mô hình kinh doanh của tất cả các OTA lớn trong khu vực gần như giống nhau, điều này được dự kiến vì họ phải đối mặt với những thách thức tương tự và phục vụ cùng một khách hàng.

COVID-19 và sự cạnh tranh khốc liệt đã buộc các OTA của Trung Quốc phải tinh chỉnh các mô hình kinh doanh của họ, áp dụng một loạt các chiến lược. Hãy gọi tên những chiến lược có tác động lớn nhất.

Một trong những bài báo mới nhất được xuất bản trên PhocusWire đề cập đến tất cả các thay đổi quan trọng trong mô hình kinh doanh của OTA Trung Quốc. Một trong những chiến lược phổ biến hơn là thay đổi mục tiêu để bao gồm các thành phố cấp thấp hơn. Các thành phố cấp một và cấp hai chỉ chiếm 30% dân số thành thị của Trung Quốc.

Nhắm mục tiêu vào các thành phố cấp thấp hơn cho phép các OTA tiếp cận phần lớn dân số thành thị. Chính xác hơn, các OTA bắt đầu tiếp thị dịch vụ và sản phẩm của họ cho những người trẻ tuổi ở các thành phố cấp thấp hơn, biết rằng họ rất háo hức khám phá thế giới bên ngoài và đi du lịch.

Ngoài ra, thị trường di động tiếp tục tăng lên. Báo cáo mới nhất của Ctrip phác thảo rằng hơn 90% số lượt đặt phòng được thực hiện trên nền tảng này đã được hoàn thành trên thiết bị di động. Mobile-first là cốt lõi của các OTA Trung Quốc. Nó cho phép họ đáp ứng kỳ vọng của khách hàng hiện đại và một nền văn hóa điện thoại thông minh thịnh vượng.

Đại dịch cũng đã thay đổi mô hình du lịch. Bạn có thể không biết, nhưng trong thời kỳ đại dịch, khách du lịch không thể đến thăm một số thành phố của Trung Quốc trừ khi họ có kết quả xét nghiệm âm tính với COVID-19. Những hạn chế này đã thúc đẩy các kỳ nghỉ cuối tuần, khiến chúng trở thành một trong những sản phẩm du lịch phổ biến nhất. Các OTA của Trung Quốc vẫn bao gồm sản phẩm này, làm phong phú thêm ưu đãi của họ với các sản phẩm cắm trại và cắm trại boutique.

Tiếp theo, chúng tôi có thêm hỗ trợ cho những khách du lịch muốn lên kế hoạch cho các chuyến đi đa dạng. Khách du lịch ở Trung Quốc có thể kết hợp mạng lưới đường sắt cao tốc dài nhất, vận tải hàng không và mạng lưới cho thuê xe rộng lớn để đến tất cả các điểm đến hấp dẫn. Các OTA đã quyết định tạo điều kiện thuận lợi cho việc lập kế hoạch chuyến đi bằng cách giới thiệu các tùy chọn bán vé đa phương thức trên trang web của họ.

Dịch vụ cho thuê xe là một trong những dịch vụ phổ biến nhất được khách du lịch sử dụng ở Trung Quốc, đặc biệt là những người đi du lịch nước ngoài. Fliggy là một OTA của Trung Quốc đã dẫn đầu trong lĩnh vực này bằng cách tập trung vào các hành trình ngắn ngày và hợp tác với dịch vụ cho thuê xe di động lớn nhất ở Trung Quốc, Zuzuche. Fliggy đã định vị mình là OTA hàng đầu trên thị trường du lịch tự lái bằng cách làm như vậy.

Ngày càng có nhiều khách du lịch sử dụng các nguồn tài nguyên trực tuyến khi nghiên cứu các điểm đến. Nội dung do người dùng tạo khá có giá trị vì nó mới mẻ và thường có các ưu điểm và nhược điểm độc đáo liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ du lịch cụ thể. Các OTA của Trung Quốc đã quyết định tham gia vào đoàn tàu nội dung do người dùng tạo vì nó giúp họ khởi động các chiến dịch quảng cáo đa phân khúc và thúc đẩy tỷ lệ tương tác.

Cuối cùng, phát trực tiếp đã trở thành một phần trong mô hình kinh doanh của các OTA Trung Quốc. Người tiên phong trong lĩnh vực này là Ctrip, bán được 294 triệu đô la các gói du lịch và đặt phòng khách sạn qua các luồng. OTA đã quyết định giới thiệu tùy chọn phát trực tiếp cho người tiêu dùng và tận dụng nó như một cách hiệu quả để truyền đạt các giá trị của sản phẩm và dịch vụ du lịch đang được chú ý. Fliggy đã sớm theo sau với một chiến lược tương tự nhằm mục đích tăng phạm vi tiếp cận của thương hiệu, tích lũy người hâm mộ và quảng bá các sản phẩm và dịch vụ du lịch.

6. Quan Hệ Đối Tác Và Hợp Tác

Các OTA Trung Quốc theo đuổi các mục tiêu kinh doanh của mình thông qua đầu tư, quan hệ đối tác và hợp tác. Có rất nhiều mảnh ghép chuyển động trên bảng và việc liệt kê tất cả các quan hệ đối tác và hợp tác là điều практически không thể. Hãy gọi tên một vài trong số những cái đáng chú ý nhất.

Khoản đầu tư đáng chú ý nhất là khoản đầu tư 180 triệu đô la của Ctrip vào MakeMyTrip của Ấn Độ, nhờ đó Ctrip nắm giữ 49% quyền biểu quyết tại MakeMyTrip.

Khi nói đến quan hệ đối tác, Ctrip cũng là một nhà lãnh đạo. Nhờ những nỗ lực của công ty vào năm 2020 để ra mắt một nền tảng phát trực tiếp để quảng bá các điểm đến du lịch, Ctrip đã mở rộng mạng lưới đối tác của mình thêm 3.000 đối tác.

Các hợp tác đáng chú ý khác bao gồm Fliggy với Globaltix, điều này cho phép OTA giới thiệu các công nghệ mới nổi và thu hút khách du lịch với trải nghiệm tương tác và nhập vai. Chúng tôi sẽ quay lại vấn đề này trong phần tích hợp công nghệ.

Một quan hệ đối tác chiến lược lớn khác được thiết lập vào năm 2019 giữa TripAdvisor và Ctrip. Mục đích của quan hệ đối tác là để củng cố vị thế thị trường của hai gã khổng lồ OTA này trên thị trường của họ.

Cuối cùng, một quan hệ đối tác giữa STAAH, một thương hiệu quản lý kênh có trụ sở tại Hoa Kỳ và Ctrip đã cho phép công ty tiếp cận khách du lịch quốc tế và thúc đẩy du lịch trong nước.

7. Thách Thức Và Rủi Ro

Khi nói đến những thách thức và rủi ro mà các OTA Trung Quốc phải đối mặt, báo cáo của McKinsey đã phác thảo chúng rất tốt. Trước hết, các OTA phụ thuộc vào năng lực của hãng hàng không, vốn đã giảm trong thời kỳ COVID-19. Sẽ mất thời gian để các hãng hàng không khôi phục năng lực về mức trước đại dịch. Hiện tại, họ chỉ ở mức 37% so với trước COVID-19. Do năng lực thấp, giá vé đã tăng lên đáng kể, điều này có thể ảnh hưởng đến khách du lịch khi chọn điểm đến nào để ghé thăm.

Cùng báo cáo cũng phác thảo rằng việc mở rộng quy mô là khó khăn trên thị trường du lịch Trung Quốc vì nó quá phức tạp và phân mảnh. Các OTA phải lựa chọn cẩn thận các loại kênh để nhắm mục tiêu và tiếp cận hiệu quả các phân khúc khách hàng khác nhau.

8. Phân Tích Khu Vực

Khi nói đến sự khác biệt giữa những người chơi đại lý du lịch hàng đầu ở Trung Quốc, không có nhiều điều để nói. Trên thực tế, tất cả những người chơi hàng đầu đều đang tung ra một mạng lưới khá rộng, cung cấp một loạt các dịch vụ và sản phẩm. Tuy nhiên, họ không làm điều đó một cách mù quáng. Tất cả các đại lý du lịch hàng đầu của Trung Quốc, bao gồm cả OTA, đều cố gắng điều chỉnh ưu đãi của họ để phản ánh các xu hướng mới nhất.

Một trong những xu hướng gần đây trong số khách du lịch Trung Quốc là du lịch gia đình. Báo cáo Xu hướng Thị trường Du lịch Mùa hè mới nhất của Ctrip cho chúng ta biết rằng số lượng vé máy bay gia đình được bán đã tăng 804%. Điều tương tự cũng áp dụng cho việc đặt phòng khách sạn thân thiện với gia đình, đã tăng 80%.

Tính đến thời điểm hiện tại, phân khúc mạnh nhất trên thị trường Trung Quốc là Gen Z, ít nhất là khi nói đến sức mua. Khảo sát gần đây làm nổi bật kết quả thú vị. Gen Z chiếm phần lớn khách du lịch Trung Quốc, với phân khúc du khách là 52,7%. Cùng cuộc khảo sát cũng phát hiện ra rằng 50% khách du lịch Gen Z chọn các OTA hàng đầu của Trung Quốc để lên kế hoạch và đặt chuyến đi của họ.

Trung Quốc cũng là quốc gia số một về chi tiêu du lịch kinh doanh. Theo báo cáo của Hiệp hội Du lịch Kinh doanh Toàn cầu, thị trường du lịch công ty Trung Quốc đang trở lại trên đôi chân của mình sau khi hứng chịu những cú đánh từ đại dịch COVID-19. Chi tiêu du lịch của công ty đã tăng 31,7% và thị trường được dự đoán sẽ đạt 400 tỷ đô la vào năm 2024.

9. Xu Hướng Thị Trường, Tính Bền Vững Và Triển Vọng Tương Lai

Hãy nhanh chóng tóm tắt báo cáo mới nhất năm 2023 về xu hướng thị trường du lịch ở Trung Quốc:

• Số lượng du lịch trong nước và du lịch nước ngoài đã tăng 170%;
• Chi tiêu trung bình trên mỗi người dùng của du lịch nước ngoài đã tăng 21% từ năm 2019 đến năm 2023;
• 3 thành phố khởi hành hàng đầu bao gồm Thâm Quyến, Thượng Hải và Bắc Kinh;
• Khách du lịch Trung Quốc chủ yếu đi du lịch nước ngoài để giải trí;
• Bộ Văn hóa và Du lịch Trung Quốc đã mở rộng các điểm đến du lịch theo nhóm nước ngoài.

Còn về công nghệ, tính bền vững và triển vọng tương lai liên quan đến thị trường du lịch Trung Quốc thì sao? Hãy xem điều gì đang xảy ra.

9.1. Tích Hợp Công Nghệ

Các OTA Trung Quốc đang tận dụng các công nghệ mới nổi theo những cách mới và sáng tạo để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách du lịch hiện đại. Ví dụ: Fliggy đã hợp tác với Globaltix. Quan hệ đối tác đã cho phép gã khổng lồ OTA giới thiệu các chatbot AI đáng tin cậy.

Ctrip đã theo sau sáng kiến này và xây dựng chatbot của riêng mình dựa trên OpenAI. Chatbot mới, được gọi là TripGen, cung cấp một giao diện đàm thoại tương tác để giúp khách du lịch dễ dàng lên kế hoạch cho chuyến đi của họ. Hiện tại, nó hỗ trợ tiếng Trung Quốc truyền thống, tiếng Hàn, tiếng Anh và tiếng Nhật.

Ctrip cũng đã bắt đầu sử dụng mã thông báo không thể thay thế, thường được gọi là NFT. Bộ sưu tập NFT mới có tên Trekki cho phép khách du lịch sở hữu chúng được quyền truy cập cao cấp vào các trải nghiệm và lợi ích cụ thể. Công ty cũng quyết định giới thiệu một yếu tố trò chơi, cho phép khách du lịch có một bộ sưu tập Trekki lớn có quyền truy cập vào nhiều lợi ích hơn.

Mặt khác, Fliggy đã quyết định theo đuổi một công nghệ khác. Công ty đã phát triển kính Thực tế nhân tạo. Fliggy đã hợp tác với các bảo tàng trên khắp châu Âu để cho