قد تواجه بعض المشاكل أحيانًا عند تفعيل شريحة فيريزون جديدة. على سبيل المثال، قد تتلقى رسالة تفيد بأنه “لا يوجد رصيد كافٍ في حسابك” عند إجراء مكالمة، حتى لو كنت قد سددت فاتورتك بالكامل. في هذه الحالة، قد يكون تغيير الشريحة إلى شريحة جديدة هو الحل.
بعد تغيير الشريحة، قد تجد أن مكالماتك تُحول إلى مشغل آخر لاستخدام بطاقة الائتمان أو إجراء مكالمات مدفوعة، مصحوبة برسالة “أنت الآن في وضع التجوال”. قد تظهر لك رسالة “جهازك قيد التفعيل – لا تقم بإيقاف التشغيل” عند إعادة تشغيل هاتفك. ومع ذلك، قد تفشل عملية التفعيل ويتم عرض رقم الدعم (800) 922-0204.
اتصل بهذا الرقم واتبع التعليمات للوصول إلى قسم التفعيل. سيطلب منك النظام الآلي قراءة رقم ICCID المكون من 20 رقمًا الموجود على غلاف الشريحة. ستكتمل عملية التفعيل في غضون دقائق دون الحاجة إلى التحدث مع أحد موظفي الدعم. إذا واجهت مشكلة في تفعيل شريحة فيريزون البديلة الجديدة، فحاول الاتصال بالرقم 8009220204 للتفعيل الذاتي.
