شاشة نقاط البيع، أو شاشة الدفع باللمس، هي جهازٌ يشبه جهاز iPad، يتصل بسهولة بنظام نقاط البيع (POS) عند منضدة الدفع. بخلاف آلات تسجيل المدفوعات النقدية التقليدية التي تقتصر وظيفتها على جمع إجمالي قيمة المشتريات وحساب الباقي، فإن شاشة نقاط البيع تدمج البرمجيات والأجهزة، ما يوفّر العديد من الميزات المتقدمة. فهي لا تقبل طرق دفع متعددة فحسب، بل تُزامن أيضًا المخزون عبر قنوات متعددة، وتُنشئ ملفات تعريف العملاء، وتُتيح خيارات معالجة الطلبات مثل الشراء عبر الإنترنت والاستلام من المتجر (BOPIS)، وغير ذلك الكثير.
يمكنك توصيل شاشة نقاط البيع بجهاز نقاط البيع، وقارئ البطاقات، وماسح الباركود، ودرج النقود، وطابعة الإيصالات لتبسيط عملية الدفع في المتجر. كما يُمكنك إرسال الإيصالات عبر البريد الإلكتروني بدلاً من طباعتها، ما يُساهم في حماية البيئة – وهو أمرٌ لا تستطيع آلات تسجيل المدفوعات التقليدية فعله.
علاوةً على ذلك، فإن درج النقود، وطابعة الإيصالات، وماسح الباركود ليست إلزامية عند استخدام شاشة نقاط البيع. لذلك، إذا كنت تُدير أعمالًا تجارية متنقلة أو لديك العديد من مناضد الدفع المتنقلة في متجرك، فإن شاشة نقاط البيع تُعدّ خيارًا رائعًا. كل ما تحتاجه هو جهاز iPad، وتطبيق نقاط بيع، وقارئ بطاقات.
زبون يدفع عند منضدة الدفع باستخدام هاتفه
تُعدّ شاشة نقاط البيع أحد مكونات نظام نقاط البيع، ويتم التحكم بها بواسطة برنامج نقاط البيع. عند دمج شاشة نقاط البيع مع برنامج نقاط البيع ومكونات نقاط البيع الأخرى (حسب الحاجة)، يُعتبر ذلك نظام نقاط بيع متكاملًا. شاشة نقاط البيع هي الجهاز المادي الذي يُمكنك لمسه واستخدامه لإتمام عملية الدفع وإدخال المعلومات. يُشبه نظام نقاط البيع نظام التشغيل (iOS) الذي يُشغّل أجهزة Apple. تحتاج شاشة نقاط البيع إلى برنامج نقاط بيع لتعمل، والعكس صحيح، فبدون شاشة نقاط البيع، لن تتمكن من تحصيل الأموال أو استخدام الوظائف الأخرى التي يوفرها برنامج نقاط البيع.
لاستخدام شاشة نقاط البيع، تحتاج إلى إعداد برنامج نقاط البيع، وإضافة المنتجات، وإنشاء حسابات الموظفين وتحديث الصلاحيات، وتشغيل معاملات تجريبية، ودمج التطبيقات اللازمة. يُوفّر استخدام شاشة نقاط البيع مع برنامج نقاط البيع العديد من الفوائد مثل تجربة دفع أسرع وأكثر سلاسة، وتخصيص نقاط البيع حسب الحاجة، وتقليل وقت تدريب الموظفين، وتحديث مظهر المتجر، وتوفير تقارير تحليلية فعّالة.
بالمقارنة مع آلات تسجيل المدفوعات التقليدية، تُتيح شاشة نقاط البيع إمكانية التخصيص وإضافة وظائف لتبسيط العمليات وزيادة المبيعات. على سبيل المثال، إذا رغب العميل في الشراء من المتجر ولكن الدفع لاحقًا والتوصيل إلى المنزل، فيُمكنك إنشاء طلب وإرسال رابط الدفع عبر البريد الإلكتروني. كما يُمكنك استخدام تطبيق نقاط البيع لإنشاء برنامج ولاء العملاء، لتشجيعهم على العودة للشراء بشكلٍ مُنتظم.
يُعدّ اختيار شاشة نقاط البيع ونظام نقاط البيع المُناسب لاحتياجات عملك الحالية والمستقبلية أمرًا بالغ الأهمية. يجب أن يدعم برنامج نقاط البيع عمليات الدفع برسوم معاملات معقولة، ويُوفّر خيارات مُرنة لمعالجة الطلبات، ويقبل طرق دفع متعددة، ويُدير المخزون عبر قنوات متعددة، ويُوفّر تقارير تحليلية سهلة الفهم، ويتكامل بسلاسة مع تطبيقات الأعمال الأخرى.
