Máy POS cảm ứng (Bar Touch Screen Cash Register) đang dần thay thế máy tính tiền truyền thống tại các cửa hàng bán lẻ. Việc chuyển đổi sang sử dụng máy POS cảm ứng có thể phức tạp, nhưng lợi ích mà nó mang lại hoàn toàn xứng đáng. Hiểu rõ về máy POS cảm ứng và cách thức hoạt động cùng phần mềm quản lý bán hàng sẽ giúp bạn tăng tốc quá trình thanh toán, quản lý kho hàng hiệu quả và nắm bắt thông tin chi tiết về doanh số.
Khách hàng thanh toán tại máy POS bằng điện thoại.
Máy POS cảm ứng là gì?
Máy POS cảm ứng là thiết bị có màn hình cảm ứng, ví dụ như iPad, kết nối dễ dàng với hệ thống quản lý bán hàng. Khác với máy tính tiền cơ học chỉ có chức năng cộng tổng tiền và tính tiền thừa, bar touch screen cash register tích hợp phần mềm và phần cứng với nhiều tính năng: chấp nhận đa dạng phương thức thanh toán, đồng bộ kho hàng đa kênh, tạo hồ sơ khách hàng, thiết lập tùy chọn xử lý đơn hàng như mua online nhận tại cửa hàng (BOPIS).
Bạn có thể kết nối máy POS cảm ứng với đầu đọc thẻ, máy quét mã vạch, ngăn kéo đựng tiền và máy in hóa đơn để tối ưu hóa quy trình thanh toán tại cửa hàng. Bạn cũng có thể gửi hóa đơn điện tử thay vì in ấn, góp phần bảo vệ môi trường – điều mà máy tính tiền truyền thống không thể làm được.
Hơn nữa, máy quét mã vạch, ngăn kéo đựng tiền và máy in hóa đơn không phải là thiết bị bắt buộc khi sử dụng bar touch screen cash register. Nếu kinh doanh di động hoặc có nhiều quầy thanh toán di động trong cửa hàng, máy POS cảm ứng là lựa chọn lý tưởng. Bạn chỉ cần một chiếc iPad, ứng dụng POS và đầu đọc thẻ.
Máy POS cảm ứng và hệ thống POS: Sự khác biệt
Hệ thống POS bao gồm hai phần: phần cứng (như máy POS cảm ứng, ngăn kéo đựng tiền, máy quét mã vạch) và phần mềm (kết nối mọi thứ). Máy POS cảm ứng là một loại phần cứng được điều khiển bởi phần mềm POS. Khi kết hợp máy POS cảm ứng với phần mềm POS và các phần cứng POS khác (tùy theo nhu cầu), nó được coi là một hệ thống POS hoàn chỉnh.
Hướng dẫn sử dụng máy POS cảm ứng
Sau khi chuẩn bị iPad, chân đế và đầu đọc thẻ, bạn cần thiết lập máy POS cảm ứng để hoạt động.
Cài đặt
Hầu hết phần mềm POS hoạt động theo hình thức đăng ký. Chọn gói phù hợp với quy mô kinh doanh hiện tại và lưu ý khả năng nâng cấp khi doanh nghiệp phát triển.
Sau khi tải xuống ứng dụng POS, bạn có thể thay đổi và cập nhật cài đặt. Với một số phần mềm, bạn có thể cài đặt thêm ứng dụng để bổ sung tính năng như mua một tặng một, chương trình khách hàng thân thiết, giá bán buôn,…
Cuối cùng, bạn cần thêm các phương thức thanh toán như tiền mặt, thẻ, ví điện tử, thẻ quà tặng.
Thêm sản phẩm
Tiếp theo, bạn cần thêm sản phẩm vào hệ thống POS. Bạn có thể phân loại sản phẩm theo bộ sưu tập, đặt trạng thái kho hàng, quản lý kho đa kênh, tạo mã vạch.
Tạo tài khoản nhân viên và phân quyền
Bạn nên tạo vai trò và phân quyền cho nhân viên để quản lý quyền truy cập thông tin trên hệ thống POS. Ví dụ, quản lý cửa hàng có thể cập nhật sản phẩm, kho hàng và xem báo cáo doanh số, trong khi nhân viên bán hàng chỉ có quyền xử lý giao dịch, áp dụng giảm giá và tra cứu kho hàng.
Chạy thử giao dịch
Trước khi chính thức sử dụng, hãy chạy thử giao dịch để đảm bảo bar touch screen cash register và hệ thống POS hoạt động chính xác.
Tích hợp ứng dụng
Bạn có thể tích hợp các ứng dụng để bổ sung tính năng cho hệ thống POS, ví dụ như cho phép khách hàng chọn nhận hàng tại cửa hàng hoặc giao hàng tận nhà, thu thập đánh giá của khách hàng, thiết lập chương trình khách hàng thân thiết.
Bắt đầu bán hàng
Sau khi hoàn tất các bước trên, bạn có thể bắt đầu bán hàng bằng cách mở ứng dụng POS trên iPad, chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, áp dụng giảm giá (nếu có) và xử lý giao dịch qua đầu đọc thẻ.
Phân tích doanh số và báo cáo
Theo dõi hiệu suất kinh doanh là yếu tố quan trọng để phát triển và lập kế hoạch. Phần mềm POS cho phép bạn xem báo cáo doanh số hàng ngày, giá trị đơn hàng trung bình, doanh thu thuần và số lượng sản phẩm trung bình mỗi đơn hàng. Bạn cũng có thể xem sản phẩm bán chạy nhất, nhân viên bán hàng hiệu quả nhất và phương thức thanh toán được sử dụng nhiều nhất.
Lợi ích của việc sử dụng máy POS cảm ứng
Sử dụng hệ thống POS với bar touch screen cash register mang lại nhiều lợi ích:
Thanh toán nhanh chóng và tiện lợi
Máy POS cảm ứng giúp tăng tốc quá trình thanh toán, giảm thời gian chờ đợi cho khách hàng. Bạn cũng có thể thiết lập nhiều quầy thanh toán di động trong cửa hàng để phục vụ khách hàng tốt hơn.
Tùy chỉnh hệ thống POS
Bạn có thể tùy chỉnh và bổ sung tính năng cho hệ thống POS để tối ưu hóa hoạt động và tăng doanh số. Ví dụ, tạo đơn hàng và gửi liên kết thanh toán qua email cho khách hàng muốn mua hàng tại cửa hàng nhưng thanh toán sau.
Giảm thời gian đào tạo nhân viên
Giao diện thân thiện và dễ sử dụng của máy POS cảm ứng giúp giảm thời gian đào tạo nhân viên.
Hiện đại hóa cửa hàng
Bar touch screen cash register mang đến vẻ hiện đại và chuyên nghiệp cho cửa hàng của bạn.
Phân tích và báo cáo mạnh mẽ
Hệ thống POS cung cấp dữ liệu chi tiết về doanh số, kho hàng, hồ sơ khách hàng, hiệu suất nhân viên, giúp bạn đưa ra quyết định kinh doanh chính xác.
Lựa chọn máy POS cảm ứng phù hợp
Khi lựa chọn bar touch screen cash register và phần mềm POS, hãy cân nhắc nhu cầu hiện tại và tương lai của doanh nghiệp. Hệ thống POS lý tưởng cần hỗ trợ:
- Xử lý thanh toán với phí giao dịch hợp lý
- Cung cấp tùy chọn xử lý đơn hàng linh hoạt (ví dụ: mua online nhận tại cửa hàng)
- Chấp nhận đa dạng phương thức thanh toán
- Tối ưu hóa quy trình thanh toán
- Quản lý kho hàng đa kênh
- Theo dõi hiệu suất kinh doanh với báo cáo dễ hiểu
- Tạo hồ sơ khách hàng và thiết lập chương trình khách hàng thân thiết
- Kết nối với các ứng dụng của bên thứ ba
- Tích hợp liền mạch với các ứng dụng kinh doanh khác như phần mềm kế toán và tiếp thị.
