Du oplever måske problemer med, at din bankudskrift i QuickBooks Online kun viser transaktioner fra 2022. For at se alle transaktioner skal du justere filtrene i QuickBooks Online (QBO). Følg disse trin:
- Klik på tandhjulsikonet øverst til højre og vælg Kontoplan.
- Find den bankkonto, du vil kontrollere, og klik på Vis bankudskrift.
- Klik på tragt/filterikonet og ændr følgende filtre til Alle: Afstemningsstatus, Transaktionstype, Modtager, og Dato: Alle datoer.
- Klik på Anvend.
Hvis saldoen også mangler fra bankudskriften, skal du sørge for at klikke på det lille tandhjulsikon i bankudskriftsvinduet for at kontrollere, om Løbende saldo er markeret.
Dette kan være årsagen til, at transaktioner og saldo ikke vises, og hvordan du kan løse problemet.
Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at køre QBO i inkognitotilstand eller privat browsing. Internetfiler kan forstyrre data, hvilket kan være årsagen til, at QuickBooks-funktionerne ikke fungerer som forventet.
For at gøre dette:
- Åbn en browser, der understøttes af QuickBooks Online.
- For Google Chrome: tryk på Ctrl + Shift + N, tryk på Ctrl + Shift + P for Mozilla Firefox.
Kør derefter QBO, og kontroller, om du kan se transaktioner og saldo ved at følge anbefalingerne ovenfor. Hvis det virker, skal du rydde cachen i din almindelige browser. Dette fjerner beskadigede filer fra browseren og giver browseren mulighed for at indlæse opdaterede data fra serveren.
Når alt er i orden, kan du afstemme din bankudskrift med vejledningen på din bankkontoudtog.
