National Cash Register Company (NCR) startede som en pioner inden for kasseapparater og har udviklet sig til en førende teknologivirksomhed. NCR’s historie er en fascinerende rejse gennem innovation og forandring i detailhandlen.
Brødrene James og John Ritty opfandt det første kasseapparat i 1879. I starten af 1880’erne grundlagde de National Cash Register Company for at kommercialisere opfindelsen. Virksomheden kæmpede dog med salget og opererede i et nedslidt område i Dayton, Ohio.
I 1884 købte John H. Patterson (1844-1922) størstedelen af virksomheden og patentet på kasseapparatet. Gennem en aggressiv markedsføringsstrategi, innovative produktionsteknikker og et dygtigt salgsteam forvandlede Patterson kasseapparatet til en uundværlig del af den moderne detailhandel. Han forbedrede kasseapparatet, gjorde det brugervenligt og sendte et energisk salgsteam ud for at præsentere produktet for butikker. Patterson betalte sine sælgere en generøs provision og indførte ideen om eksklusive salgsområder. For at imødekomme kundernes bekymringer om vedligeholdelse af de komplekse maskiner etablerede han et team af teknikere til at reparere produkterne efter salg.
I denne periode begyndte Patterson også at opkøbe konkurrenter, primært mindre producenter af kasseapparater. I begyndelsen af det 20. århundrede dominerede NCR markedet for kasseapparater med en markedsandel på omkring 95% i USA. Denne monopollignende position førte dog til antitrust-sager. I 1912 blev NCR og over tyve direktører, inklusive Patterson, dømt for overtrædelse af Sherman Antitrust Act. Dommen blev omstødt i 1915.
Patterson døde i 1922, og fire år senere blev virksomheden børsnoteret. Dengang var virksomhedens børsintroduktion (IPO) på 55 millioner dollars den største IPO i amerikansk historie.
I det 20. århundrede udvidede virksomheden sig og supplerede produktionen af kasseapparater med regnemaskiner i 1920’erne, elektroniske produkter under Anden Verdenskrig, forretningsformularer, computerhardware og -software i 1960’erne og mikroelektronik i 1970’erne. Under ledelse af præsidenterne William S. Anderson og Charles E. Exley, Jr. fortsatte NCR med at udvikle ny teknologi og ekspandere til nye markeder. Virksomheden gennemgik også en omfattende omstrukturering, herunder en betydelig reduktion af arbejdsstyrken og decentralisering af driften væk fra Dayton, Ohio.
I 1991 blev virksomheden opkøbt af AT&T og omdøbt til Global Information Solutions. I 1996, da AT&T blev opdelt i tre selskaber, blev NCR Corporation udskilt til AT&T’s aktionærer og genoptog sit oprindelige navn. Efter adskillelsen fra AT&T fokuserede virksomheden på finansiel teknologi, især hæveautomater, mobilbank og detailsoftware.
I 2022 annoncerede NCR planer om at opdele sig i to selskaber: NCR Voyix og NCR Atleos. NCR Voyix fokuserer på digital handel, såsom teknologi til salgssteder og selvbetjeningskasser. NCR Atleos blev etableret til at administrere virksomhedens gebyrfri hæveautomater. I oktober 2023 gennemførte virksomheden den planlagte opdeling og begyndte at operere som to separate enheder, der hver især handles på New York Stock Exchange (NYSE). Året efter solgte NCR Voyix sin digitale bankdivision til Veritas Capital i en aftale til en værdi af 2,45 milliarder dollars. Denne transformation markerer et vendepunkt i National Cash Register Companys historie og bekræfter virksomhedens position inden for finansiel teknologi og digital handel.
