Det er vigtigt at ændre ejeren af en 3D-printer, når det er nødvendigt. Når en gammel ejerkonto slettes, en bruger forlader virksomheden, eller du køber en brugt printer, er det afgørende at opdatere ejeroplysningerne på printeren og i Polar Cloud-platformen for at sikre problemfri drift.
Processen involverer to hovedtrin: ændring af ejeroplysninger i Polar Cloud og opdatering af brugeroplysninger på printeren. Først skal den nye ejer inviteres til at bruge printeren med “Administrer”-rettigheder. Når invitationen er accepteret, kan den tidligere ejer overføre ejerskabet til den nye bruger via funktionen “Skift ejer”. Den nye bruger skal acceptere invitationen for at fuldføre overførslen af ejerskab.
Derefter skal brugeroplysningerne på printeren opdateres for at matche den nye ejer. Du kan få adgang til Polar Cloud-indstillingerne på printerens LCD-skærm eller via printerens webgrænseflade. I nogle tilfælde kan det være nødvendigt midlertidigt at deaktivere cloud-forbindelsen for at ændre brugernavn og PIN-kode for ejeren.
Det er vigtigt at bemærke, at ændring af brugeroplysninger på printeren, før de ændres i Polar Cloud, vil resultere i en forbindelsesfejl. Dette sker, fordi printeren vil søge efter de nye brugeroplysninger, men stadig finder oplysningerne fra den tidligere ejer.
Et andet potentielt problem kan være blokering af 3D-printerens netværksforbindelse. 3D-printere bruger en websocket-forbindelse via port 443 (krypteret HTTPS-trafik) til Amazon Web Services. Placeringen eller regionen, du opretter forbindelse til, afhænger af din geografiske placering. Sørg for, at dit netværk ikke blokerer tovejs trafik eller printerens websockets-protokol. Du kan samarbejde med din netværksadministrator for at “whiteliste” printerens Ethernet- eller WiFi MAC-adresse i routerindstillingerne.
For Dremel-printere vises Polar Cloud-indstillingen ikke i indstillingerne, hvis du ikke vælger “USA” og “Engelsk” i sprogindstillingerne. Sørg for, at du har valgt disse felter korrekt, og genstart printeren efter ændringen.
Endelig opstår fejlen “helloResponse FAILED” ofte, når ejerens legitimationsoplysninger (brugernavn og PIN-kode) i printerens hukommelse ikke stemmer overens med oplysningerne i Polar Cloud. For at løse denne fejl skal du logge ind på din Polar Cloud-konto, gå til printeradministration, og derefter kontrollere fanen “Medlemmer” for at identificere “Ejeren”. Sørg for, at denne brugers oplysninger matcher oplysningerne på printerens “Polar Cloud-forbindelse”-indstillingsside.
