Idéen bag caféen, det offentlige loungeområde og gratis Wi-Fi er ikke at tjene penge på kaffe. Det handler om at få offentligheden til at se The Register Citizen som deres rum. Samme tankegang ligger til grund for offentlige møder og et åbent nyhedslokale, åbning af virksomhedens arkiver, offentlige pladser til bloggere og et mødelokale, der vil være vært for workshops i blogging og journalistik, så beboerne kan skrive og linke til hjemmesiden. Virksomheden har samlet et rådgivende panel af de mest entusiastiske tænkere inden for den digitale industri og lytter virkelig til dem. Alle traditionelle trykkeri- og ikke-nyhedsaktiviteter, såsom distribution, outsources.
Om det vil fungere, er der ingen, der ved. I starten af året udgjorde The Register Citizens digitale salg 4 % af annonceindtægterne. Nu er de 17 procent. Paton siger, at Register Journal Company’s digitale annoncevækst er dobbelt så stor som branchens, og virksomhedens digitale omsætning er steget fra ubetydelig til 11 % af annonceindtægterne på under et år.
En fællesskabsbaseret nyhedsstruktur har sine begrænsninger. Woodward og Bernstein behøvede sandsynligvis ikke at crowdsource deres Watergate-rapportering. Det er lettere at invitere en befolkning på 36.000 end otte millioner. Paton og DeRienzo beskriver det åbne nyhedslokale som et igangværende arbejde, der vil blive justeret over tid.
Der er dog en bred erkendelse af, at engagement i fællesskabet er afgørende for succes på nettet, og dette afspejler en måde at fremme det på.
Journalister og redaktører, der ser det gamle skib synke, siger, at det giver mening at prøve et nyt, uanset hvor usikker rejsen måtte være.
