ASRock có tự động đăng ký bảo hành không?

Để kiểm tra tên model bo mạch chủ, vui lòng tham khảo đường link sau: http://www.asrock.com/support/index.asp?cat=ModelName. Thông tin cần thiết khi yêu cầu bảo hành bao gồm:

1. Tên Model bo mạch chủ.
2. CPU/Bộ xử lý (Hãng, Tốc độ, FSB, Dung lượng bộ nhớ đệm).
3. Bộ nhớ (Tốc độ, Dung lượng, Hãng).
4. Card đồ họa (Hãng, Model, Dung lượng bộ nhớ).
5. Hệ điều hành (Gói dịch vụ và driver đã cài đặt).
6. Ổ cứng (Hãng, Model, Dung lượng).
7. Thiết bị khác (Hãng, Model) nếu cần.

ASRock cung cấp dịch vụ bảo hành 1 năm cho Nhà phân phối được ủy quyền. Người dùng nên tham khảo chính sách RMA & Hoàn tiền của nhà bán lẻ hoặc nhà cung cấp ban đầu. Nếu gặp khó khăn trong việc bảo hành thông qua đại lý hoặc nơi mua hàng, ASRock sẽ cố gắng giải quyết vấn đề này. Đối với bo mạch chủ hết hạn bảo hành, sẽ có phí dịch vụ tùy thuộc vào model cộng với phí vận chuyển cho mỗi sản phẩm. ASRock America chỉ cung cấp dịch vụ bảo hành cho các sản phẩm ASRock được mua tại Bắc Mỹ.

Phí dịch vụ cho một số linh kiện như sau: BIOS: $15.00 + phí vận chuyển; ASRock CD: $8.00 + phí vận chuyển; ASRock I/O Panel: $8.00 + phí vận chuyển.

Phạm vi bảo hành và hướng dẫn về điều kiện CID.

CID (Customer Induced Damage) là gì?

CID (Hư hỏng do khách hàng gây ra) là bất kỳ hư hỏng nào do hành động vô ý không phải là kết quả trực tiếp của lỗi hoặc hỏng hóc sản xuất và do đó không được bảo hành sản phẩm của ASRock. Hư hỏng như vậy thường là do rơi, lắp đặt không đúng cách hoặc va đập vào sản phẩm hoặc bất kỳ bộ phận nào khác của sản phẩm có thể khiến thiết bị không hoạt động.

Điều kiện CID có được bảo hành sản phẩm ASRock không?

Không, tất cả các sản phẩm thuộc điều kiện CID sẽ được coi là Hết bảo hành và sẽ được trả lại cho khách hàng nguyên trạng. Các trường hợp như:

(a) Lắp đặt, Kết nối hoặc Sửa đổi không đúng cách: Hư hỏng do không tuân theo hướng dẫn lắp đặt chính xác, kết nối sản phẩm không đúng cách với các thiết bị khác hoặc sửa đổi.
(b) Hư hỏng do chiến tranh, khủng bố, hỏa hoạn, tai nạn, thiên tai, cố ý sử dụng sai, lạm dụng, bỏ bê, bảo trì không đúng cách, điều kiện sử dụng bất thường, lỗi thời, rỉ sét, thay đổi thẩm mỹ, hao mòn hoặc xuống cấp dần dần.
(c) Hành vi ác ý: Hư hỏng do gian lận, trộm cắp, mất tích không rõ nguyên nhân hoặc hành động có chủ ý.
(d) Hư hỏng về hình thức: Hư hỏng do vô tình hoặc các hư hỏng khác không ảnh hưởng đến chức năng hoặc hoạt động của sản phẩm.
(e) Lỗi điện: Hư hỏng do các sự cố điện bên ngoài, bao gồm nguồn điện không chính xác hoặc tai nạn.
(f) Hư hỏng do chất lỏng hoặc độ ẩm: Hư hỏng do tiếp xúc với chất lỏng, độ ẩm hoặc độ ẩm cao.

Sửa chữa/RMA tại Ấn Độ – TVS ELECTRONICS LTD

Dịch vụ bảo hành của ASRock tại Ấn Độ được giao cho TVS ELECTRONICD LTD.
Giờ làm việc của trung tâm dịch vụ TVS ELECTRONICS LTD: 10 giờ sáng đến 6 giờ chiều.

Danh sách các trung tâm bảo hành tại Ấn Độ:

Thông tin liên hệ cấp khu vực và cấp trung tâm của TVS ELECTRONICS LTD: