¿ASRock registra automáticamente la garantía?

Para comprobar el nombre del modelo de la placa base, consulta el siguiente enlace: http://www.asrock.com/support/index.asp?cat=ModelName. La información necesaria para solicitar la garantía incluye:

Nombre del modelo de la placa base.
CPU/Procesador (Marca, Velocidad, FSB, Caché).
Memoria (Velocidad, Capacidad, Marca).
Tarjeta gráfica (Marca, Modelo, Memoria).
Sistema Operativo (Service Pack y controladores instalados).
Disco duro (Marca, Modelo, Capacidad).
Otros dispositivos (Marca, Modelo) si es necesario.

ASRock ofrece un año de garantía al Distribuidor Autorizado. Los usuarios deben consultar la política de RMA y reembolso del minorista o proveedor original. Si tienes problemas para obtener la garantía a través del distribuidor o lugar de compra, ASRock intentará resolver el problema. Para las placas base fuera de garantía, se aplicará una tarifa de servicio que varía según el modelo más los gastos de envío por cada producto. ASRock America solo ofrece servicio de garantía para productos ASRock comprados en Norteamérica.

Las tarifas de servicio para algunos componentes son las siguientes: BIOS: $15.00 + gastos de envío; ASRock CD: $8.00 + gastos de envío; Panel de E/S ASRock: $8.00 + gastos de envío.

Cobertura de la garantía e instrucciones sobre la condición CID.

¿Qué es CID (Daño Inducido por el Cliente)?

CID (Daño Inducido por el Cliente) es cualquier daño causado por una acción involuntaria que no sea el resultado directo de un defecto o fallo de fabricación y, por lo tanto, no está cubierto por la garantía del producto ASRock. Dichos daños suelen deberse a caídas, instalación incorrecta o golpes en el producto o en cualquiera de sus partes que puedan provocar que el dispositivo no funcione.

¿Cubre la garantía del producto ASRock las condiciones CID?

No, todos los productos en condición CID se considerarán Fuera de Garantía y se devolverán al cliente en su estado original. Casos como:

(a) Instalación, Conexión o Modificación Incorrectas: Daños debidos al incumplimiento de las instrucciones de instalación correctas, la conexión incorrecta del producto a otros dispositivos o la modificación. (b) Daños por guerra, terrorismo, incendio, accidente, desastre natural, uso indebido intencionado, abuso, negligencia, mantenimiento inadecuado, condiciones de uso inusuales, obsolescencia, oxidación, alteraciones cosméticas, desgaste o deterioro gradual. (c) Acto Malicioso: Daños debidos a fraude, robo, desaparición inexplicable o acto intencionado. (d) Daño Cosmético: Daños accidentales u otros daños que no afecten a la funcionalidad o al funcionamiento del producto. (e) Fallos Eléctricos: Daños debidos a problemas eléctricos externos, incluyendo una fuente de alimentación incorrecta o accidentes. (f) Daños por Líquidos o Humedad: Daños debidos a la exposición a líquidos, humedad o alta humedad.

Reparación/RMA en India – TVS ELECTRONICS LTD

El servicio de garantía de ASRock en India está a cargo de TVS ELECTRONICD LTD. Horario de atención del centro de servicio TVS ELECTRONICS LTD: de 10:00 a 18:00.

Lista de centros de garantía en India:

Nombre	Ciudad	Estado	Código Postal	Contacto	Teléfono	Email	Dirección
Real Enterprise	Ahmedabad	GUJARAT	380014	Chirag Nayak	9825005715	[email protected]	22, Aalishan, 2nd Floor, Opp., Dr. Vallu’s Hospital, Stadium Road, Ahmedabad 380014