Nhiều người dùng iPhone, đặc biệt là iPhone 15 Pro Max sử dụng eSIM, gặp phải lỗi “GPay Couldn’t Register” hoặc “Không thể đăng ký” khi cố gắng kích hoạt Google Pay. Lỗi này thường xuất hiện sau khi đã gửi 3 tin nhắn SMS xác thực, kèm theo thông báo lỗi vượt quá giới hạn SMS và yêu cầu thử lại sau 24 giờ.
Vấn đề này không chỉ giới hạn ở một ngân hàng cụ thể. Người dùng báo cáo gặp lỗi với nhiều ngân hàng khác nhau, bao gồm ICICI, HDFC, SBI và IOB. Trong khi một số ngân hàng như HDFC có thể kích hoạt dễ dàng, thì những ngân hàng khác lại liên tục gặp lỗi.
Hình ảnh: Thông báo lỗi “Couldn’t Register” trên GPay khi đăng ký tài khoản ngân hàng.
Một số giải pháp được đề xuất bao gồm đặt lại cài đặt mạng trên iPhone. Người dùng có thể thực hiện việc này bằng cách vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại [Thiết bị] > Đặt lại > Đặt lại Cài đặt Mạng. Thao tác này có thể giúp giải quyết vấn đề lỗi SMS, nhưng không phải lúc nào cũng hiệu quả với lỗi “GPay Couldn’t Register”.
Một giải pháp khác phức tạp hơn yêu cầu sử dụng tạm thời một điện thoại Android. Người dùng cần tháo SIM từ iPhone, lắp vào điện thoại Android, đăng nhập vào Google Pay, xác thực số điện thoại, xóa tài khoản ngân hàng khỏi Google Pay trên Android, đăng xuất khỏi Google Pay, tháo SIM khỏi Android, lắp lại SIM vào iPhone, khởi động lại iPhone, cài đặt lại Google Pay và thêm lại tài khoản ngân hàng.
Tuy nhiên, ngay cả khi làm theo các bước này, người dùng vẫn có thể gặp phải mã lỗi U28 và cần thử lại sau vài giờ. Điều này cho thấy vấn đề có thể liên quan đến sự cố máy chủ của Google Pay hoặc ngân hàng.
Một số người dùng cho rằng việc thay đổi eSIM từ thứ cấp sang chính có thể giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, chưa có xác nhận chính thức về hiệu quả của phương pháp này.
Vấn đề “GPay Couldn’t Register” trên iPhone dường như phổ biến và gây khó khăn cho nhiều người dùng. Việc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google Pay hoặc Apple có thể cần thiết để được hỗ trợ thêm và tìm kiếm giải pháp phù hợp. Hiện tại, chưa có giải pháp nào được đảm bảo khắc phục hoàn toàn lỗi này.
