कैफ़े, सार्वजनिक लाउंज और मुफ़्त वाई-फ़ाई का विचार कॉफ़ी से पैसा कमाना नहीं है. यह जनता को द रजिस्टर सिटीजन को अपनी जगह के रूप में देखने के लिए है. इसी सोच के साथ सार्वजनिक बैठकों और खुले समाचार कक्ष, कंपनी के अभिलेखागार को खोलना, ब्लॉगर्स के लिए सार्वजनिक स्थान और बैठक कक्ष जहाँ ब्लॉगिंग और पत्रकारिता पर कक्षाएं आयोजित की जाएँगी, ताकि निवासी लिख सकें और वेबसाइट से जुड़ सकें. कंपनी ने उद्योग के सबसे उत्साही डिजिटल समर्थक विचारकों का एक सलाहकार बोर्ड इकट्ठा किया है और वास्तव में उनकी बात सुनती है. प्रिंटिंग और सर्कुलेशन जैसे सभी पारंपरिक गैर-समाचार कार्यों को आउटसोर्स किया जा रहा है.
यह काम करेगा या नहीं, यह किसी का भी अनुमान है. वर्ष की शुरुआत में, द रजिस्टर सिटीजन की डिजिटल बिक्री विज्ञापन राजस्व का 4% थी. अब वे 17 प्रतिशत हैं. श्री पैटन ने कहा कि रजिस्टर जर्नल कंपनी का डिजिटल विज्ञापन विकास उद्योग की तुलना में दोगुना है और कंपनी का डिजिटल राजस्व एक वर्ष से भी कम समय में नगण्य से विज्ञापन राजस्व के 11% तक बढ़ गया है.
एक समुदाय समाचार संरचना की अपनी सीमाएँ हैं. वुडवर्ड और बर्नस्टीन को शायद अपनी वॉटरगेट रिपोर्टिंग के लिए सामुदायिक संसाधनों को एकत्र करने की आवश्यकता नहीं थी. 36,000 लोगों की आबादी को आठ मिलियन लोगों की तुलना में जुटाना आसान है. श्री पैटन और श्री डेरेन्जो खुले समाचार कक्ष को एक ऐसा कार्य बताते हैं जो चल रहा है और समय के साथ समायोजित किया जाएगा.
फिर भी, इस बात की व्यापक मान्यता है कि वेब पर सफलता के लिए सामुदायिक जुड़ाव महत्वपूर्ण है और यह इसे बढ़ावा देने का एक तरीका दर्शाता है.
रिपोर्टर और संपादक, पुराने जहाज को डूबते हुए देखते हुए, कहते हैं कि एक नए जहाज को आज़माना समझ में आता है, चाहे यात्रा कितनी भी अनिश्चित क्यों न हो.
