Nếu bạn gặp sự cố khi đăng ký máy in với dịch vụ Google Cloud Print, hãy thử các bước sau:
Đầu tiên, hãy kiểm tra xem bạn đã bật dịch vụ web trên máy in chưa. Trên bảng điều khiển máy in, chạm hoặc nhấn vào biểu tượng hoặc nút HP ePrint, sau đó chạm hoặc nhấn Cài đặt. Nếu bảng điều khiển máy in của bạn không có biểu tượng hoặc nút, hãy điều hướng đến Thiết lập Dịch vụ Web, Thiết lập Mạng hoặc Cài đặt Không dây để mở menu Dịch vụ Web, tùy thuộc vào model máy in của bạn. Chọn Tắt tùy thuộc vào model máy in của bạn. Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tắt Dịch vụ Web. Sau khi bạn đã tắt dịch vụ web, hãy thử bật lại dịch vụ web.
Lưu ý rằng để in đến máy in gần đó trên cùng mạng với thiết bị Android hoặc iOS, bạn không cần phải đăng ký máy in với Google Cloud. Đối với iOS (7.0+), hãy sử dụng AirPrint hoặc đối với Android 4.4, hãy truy cập Google Play > Ứng dụng Android và tải xuống HP Print Service Plug-in hoặc HP Mopria Print Service plug-in, sau đó bật plug-in. Đối với Android 4.3, hãy tải xuống giải pháp in di động khác chẳng hạn như Ứng dụng HP ePrint.
Đảm bảo rằng máy in đang trực tuyến và ở trạng thái Sẵn sàng. Cho mục đích thiết lập, hãy đảm bảo rằng Chromebook, máy tính xách tay hoặc máy tính xách tay được kết nối với cùng mạng cục bộ với máy in.
Cuối cùng, hãy đảm bảo rằng máy in đã được đăng ký với Google Cloud. Để biết hướng dẫn, hãy truy cập trang hỗ trợ của HP về cách thiết lập Google Cloud Print (https://support.hp.com/us-en/document/c04550264). Bạn cũng có thể tham khảo bài viết này (https://support.hp.com/us-en/document/c04568814) để khắc phục sự cố thêm về dịch vụ Google Cloud Print và bài viết này (https://support.hp.com/in-en/document/c02817255) để biết thêm thông tin về cách sử dụng dịch vụ Google Cloud Print.
