많은 사용자가 Peplink 라우터, 특히 MAX BR1 Pro LTE를 Verizon 서비스에 등록하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 일반적인 오류는 Verizon에 문의하여 지원을 받으라는 메시지입니다. Verizon에 연락하더라도 등록이 쉽지 않습니다. 1차 지원 담당자는 일반적으로 문제를 해결할 수 없으며 Verizon 시스템에서 장치 정보를 수정하여 “수정”하기 위해 2차 지원 담당자의 개입이 필요합니다.
요금제 업그레이드 시에도 비슷한 문제가 발생합니다. Verizon 웹사이트에서 업그레이드를 시도하면 일반적으로 불분명한 오류가 발생합니다. Verizon에 전화를 걸어 여러 단계의 지원을 거치고 오랜 시간 대기하더라도 문제가 해결되지 않습니다.
이 문제의 원인은 Verizon 시스템에 정의된 Peplink 라우터 정보의 불일치입니다. 두 시스템 간의 비호환성으로 인해 사용자는 많은 어려움을 겪습니다. 임시 해결책은 Peplink 라우터에서 Netgear 라우터의 SIM 카드를 사용하는 것입니다. Netgear 장치에서 요금제를 업그레이드한 후 SIM 카드를 Peplink로 옮기면 문제를 해결할 수 있습니다.
또 다른 방법은 매달 30GB의 데이터를 사용하기 위해 “Essential” 요금제가 적용된 여러 개의 SIM 카드를 사용하는 것입니다. 그러나 이는 임시방편일 뿐 근본적인 해결책은 아닙니다. 근본적인 문제 해결을 위해서는 Peplink와 Verizon의 협력이 필요합니다. 사용자는 이 문제를 Peplink에 알려 Peplink가 Verizon과 협력하여 최적의 솔루션을 찾을 수 있도록 해야 합니다.
