ASRock 메인보드 보증 요청 시 필요한 시스템 정보는 메인보드 모델명(ASRock 웹사이트에서 확인 가능), CPU 정보(제조사, 속도, FSB, 캐시), RAM 정보(속도, 용량, 제조사), 그래픽 카드 정보(제조사, 모델, 메모리 용량), 운영 체제(서비스 팩 및 설치된 드라이버), 하드 드라이브(제조사, 모델, 용량) 및 필요한 경우 기타 장치 정보입니다.
ASRock은 공식 판매점에 1년 보증을 제공합니다. 사용자는 구매처의 RMA 및 환불 정책을 참고해야 합니다. 대리점 또는 구매처를 통한 보증 처리에 어려움이 있는 경우, ASRock에서 문제 해결을 지원합니다. 보증 기간이 만료된 메인보드의 경우, 모델에 따라 서비스 요금과 제품별 배송비가 부과됩니다. ASRock America는 북미에서 구매한 ASRock 제품에 대해서만 보증 서비스를 제공합니다. BIOS는 15달러에 배송비 별도, ASRock CD는 8달러에 배송비 별도, ASRock I/O 패널은 8달러에 배송비 별도입니다.
ASRock은 보증을 위해 제품 등록을 요구하지 않습니다. 하지만 구매 증빙을 위해 구매 영수증을 보관하는 것이 중요합니다. ASRock 웹사이트에 제품을 등록하면 신제품 정보, BIOS 및 드라이버 업데이트, 특별 프로모션 등의 혜택을 받을 수 있습니다. 단, 보증 서비스를 받기 위해 제품 등록은 필수가 아닙니다.
CID(고객 과실로 인한 손상)는 제조상의 결함이나 고장이 아닌 부주의한 행동으로 인한 손상으로 ASRock 제품 보증이 적용되지 않습니다. 이러한 손상은 일반적으로 낙하, 잘못된 설치 또는 제품이나 제품의 다른 부분에 대한 충격으로 인해 장치가 작동하지 않게 되는 경우입니다. 잘못된 설치, 연결 또는 수정; 전쟁, 테러, 화재, 사고, 자연 재해로 인한 손상; 오용, 남용, 방치, 부적절한 유지 관리; 비정상적인 사용 조건, 노후화, 녹, 외관 변형, 마모 또는 점진적 손상; 악의적인 행위; 외관 손상; 전기적 고장; 액체 또는 습기로 인한 손상은 보증 대상이 아닙니다.
인도에서는 ASRock의 보증 서비스가 TVS ELECTRONICD LTD.에 위탁됩니다. 위 표에는 인도 전역의 TVS ELECTRONICS LTD. 보증 센터의 이름, 도시, 주, 우편 번호, 담당자, 전화번호, 이메일 및 주소가 나와 있습니다. 운영 시간은 오전 10시부터 오후 6시까지입니다.
또한 ASRock은 인도의 지역 및 중앙 레벨에 따른 기술 지원 연락처 목록을 제공합니다. 이 표에는 지역, 주, 담당자 이름, 지원 레벨, 역할, 이메일 및 전화번호 정보가 포함되어 있습니다. 이 정보를 통해 사용자는 보증 또는 기술 문제를 해결하기 위해 적절한 지원 부서에 쉽게 문의할 수 있습니다.
