Aby korzystać z Zelle®, musisz zarejestrować się za pomocą konta czekowego lub oszczędnościowego w Stanach Zjednoczonych. Klienci Chase muszą użyć ważnego osobistego lub firmowego konta czekowego Chase, które może podlegać opłatom. Zapoznaj się z warunkami swojego konta. Aby wysyłać lub odbierać pieniądze od małej firmy, obie strony muszą zarejestrować się w Zelle® bezpośrednio za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub bankowości internetowej swojego banku. Pieniądze są zazwyczaj dostępne w ciągu kilku minut, jeśli adres e-mail lub numer telefonu komórkowego odbiorcy w USA jest zarejestrowany w Zelle® (odwiedź enroll.zellepay.com, aby zobaczyć listę banków). Niektóre transakcje mogą potrwać do 3 dni roboczych. Zarejestruj się w aplikacji Chase Mobile® lub Chase Online℠. Mogą obowiązywać ograniczenia. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych.
Zelle® jest przeznaczony do płatności dla odbiorców, których znasz i którym ufasz, a nie do kupowania towarów od sprzedawców detalicznych, na rynkach internetowych lub za pośrednictwem postów w mediach społecznościowych. Ani Zelle®, ani Chase nie oferują ochrony, jeśli kupujesz towary za pomocą Zelle® i ich nie otrzymasz lub otrzymasz je uszkodzone lub niezgodne z opisem lub oczekiwaniami. W przypadku błędów lub pytań dotyczących przelewów elektronicznych, w tym informacji o zwrotach za oszukańcze płatności Zelle®, zapoznaj się z warunkami swojego konta. Ani Chase, ani Zelle® nie zwracają pieniędzy za autoryzowane płatności dokonane za pomocą Zelle®, z wyjątkiem ograniczonego programu zwrotów, który ma zastosowanie do niektórych oszustw związanych z podszywaniem się pod inną osobę, w wyniku których wysłałeś pieniądze za pomocą Zelle®. Ten program zwrotów nie jest wymagany przez prawo i może zostać zmieniony lub przerwany w dowolnym momencie.
Zelle i powiązane znaki towarowe Zelle są wyłączną własnością Early Warning Services, LLC i są używane na podstawie licencji.