Produkty HOROW są stworzone z myślą o trwałości, z dbałością o detale i z wykorzystaniem wysokiej jakości materiałów. Gwarantujemy ich wytrzymałość i oferujemy ograniczoną roczną (1) gwarancję na wszystkie produkty. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne wykonania i materiałów, w tym wszystkie produkty, części i komponenty.
W przypadku wystąpienia wad materiałowych lub wykonawczych w trakcie normalnego użytkowania w ciągu roku od daty dostawy, HOROW zapewni bezpłatne części zamienne. Dodatkowo, według własnego uznania, możemy wymienić dowolny produkt lub część uznaną za wadliwą, pod warunkiem, że została ona prawidłowo zainstalowana, użytkowana, konserwowana i serwisowana. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie pierwotnego nabywcy i wymaga dowodu zakupu w celu rozpatrzenia reklamacji.
HOROW zaleca, aby wszystkie instalacje produktów HOROW były wykonywane przez licencjonowanego hydraulika lub profesjonalnego wykonawcę. HOROW nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia lub wady produktu wynikające z nieprawidłowej instalacji, niewłaściwego użytkowania lub braku skorzystania z usług licencjonowanego specjalisty podczas instalacji. Należy pamiętać, że HOROW nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty związane z instalacją lub demontażem.
W przypadku podejrzenia problemu z produktem lub jakimkolwiek jego komponentem, prosimy o wypełnienie Formularza Kontaktowego lub kontakt z [email protected] w celu zgłoszenia reklamacji. Abyśmy mogli rozpatrzyć zgłoszenie, prosimy o dowód zakupu oraz zdjęcia/filmy uszkodzonego produktu. Nasi technicy HOROW dokładnie przeanalizują dostarczone materiały. Przed wysłaniem zgłoszenia gwarancyjnego zalecamy zapoznanie się z naszymi Często Zadawanymi Pytaniami, gdzie można znaleźć potencjalne proste rozwiązania.
HOROW nie ponosi odpowiedzialności za koszty, szkody lub naprawy wynikające z zakupu części od nieautoryzowanego sprzedawcy.
Niniejsza ograniczona roczna gwarancja traci ważność w przypadku:
- Uszkodzeń spowodowanych wypadkiem i normalnym zużyciem podczas użytkowania domowego.
- Niezastosowania się instalatora do zalecanych instrukcji montażu.
- Przeniesienia produktu z pierwotnego miejsca instalacji.
- Modyfikacji produktu w jakikolwiek sposób w stosunku do stanu oryginalnego opakowania.
- Niewłaściwej konserwacji, nadużywania, niewłaściwego użytkowania, nadmiernego stosowania środków chemicznych, wypadków lub innych uszkodzeń itp.
