National Cash Register Company (NCR), poprzedniczka NCR Corporation (1974-2023) i National Cash Register Co. (1884-1974), to amerykańska firma technologiczna, która odegrała kluczową rolę w rozwoju handlu detalicznego. Historia NCR rozpoczęła się od wynalezienia kasy fiskalnej i obejmuje wiele etapów innowacji, dzięki którym firma stała się liderem w branży technologicznej.
Bracia James i John Ritty uznawani są za wynalazców pierwszej kasy fiskalnej w 1879 roku. Na początku lat 80. XIX wieku, aby skomercjalizować swój wynalazek, założyli National Cash Register Company, później przemianowaną na National Manufacturing Company. Firma napotkała jednak trudności w sprzedaży produktu, działając w podupadającej dzielnicy Dayton w Ohio.
W 1884 roku John H. Patterson (1844-1922) nabył większość udziałów w firmie i prawa patentowe do kasy fiskalnej. Dzięki innowacyjnym strategiom marketingowym, technikom produkcji i sprzedaży, Patterson przekształcił kasę fiskalną w niezbędny element nowoczesnego handlu detalicznego. Udoskonalił kasę, czyniąc ją bardziej przyjazną dla użytkownika, i wysłał energicznych sprzedawców, aby prezentowali produkt w sklepach. Patterson płacił sprzedawcom hojne prowizje i wprowadził koncepcję wyłącznych terytoriów sprzedaży. Aby rozwiać obawy klientów dotyczące konserwacji skomplikowanych maszyn, stworzył zespół techników do napraw pogwarancyjnych.
W tym okresie Patterson zaczął również przejmować konkurentów, głównie mniejszych regionalnych producentów kas fiskalnych. Na początku XX wieku NCR zdominowała rynek kas fiskalnych, posiadając około 95% udziałów w rynku amerykańskim. Jednak monopol firmy spotkał się z sprzeciwem organów antymonopolowych. W 1912 roku NCR i ponad dwudziestu dyrektorów, w tym Patterson, zostało skazanych za naruszenie ustawy Sherman Antitrust Act. Wyrok został uchylony w 1915 roku.
Patterson zmarł w 1922 roku, a cztery lata później firma weszła na giełdę. W tamtym czasie debiut giełdowy (IPO) o wartości 55 milionów dolarów był największym IPO w historii Stanów Zjednoczonych.
W XX wieku firma rozwijała się, uzupełniając produkcję kas fiskalnych o wprowadzenie maszyn księgowych w latach 20., produktów elektronicznych podczas II wojny światowej, formularzy biznesowych, sprzętu i oprogramowania komputerowego w latach 60. oraz mikroelektroniki w latach 70. Pod kierownictwem prezesów Williama S. Andersona i Charlesa E. Exleya Jr., NCR kontynuowała rozwój nowych technologii i ekspansję na nowe rynki. Firma przeszła również gruntowną restrukturyzację, obejmującą znaczne redukcje zatrudnienia i decentralizację działalności poza Dayton w Ohio.
W 1991 roku firma została przejęta przez AT&T i przemianowana na Global Information Solutions. W 1996 roku, gdy AT&T podzieliło się na trzy firmy, NCR Corporation została wydzielona akcjonariuszom AT&T i powróciła do swojej pierwotnej nazwy. Po oddzieleniu się od AT&T firma skoncentrowała się na technologii finansowej, w szczególności na bankomatach, bankowości mobilnej i oprogramowaniu dla handlu detalicznego.
W 2022 roku NCR ogłosiła plan podziału na dwie firmy: NCR Voyix i NCR Atleos. NCR Voyix koncentruje się na handlu cyfrowym, takim jak technologia transakcji w punktach sprzedaży i kioski samoobsługowe. NCR Atleos powstała w celu zarządzania bezpłatnymi bankomatami firmy. W październiku 2023 roku firma sfinalizowała planowany podział i rozpoczęła działalność jako dwa odrębne podmioty, z których każdy jest notowany oddzielnie na Nowojorskiej Giełdzie Papierów Wartościowych (NYSE). W kolejnym roku NCR Voyix sprzedała swój dział bankowości cyfrowej firmie Veritas Capital w ramach transakcji o wartości 2,45 miliarda dolarów. Ta transformacja oznacza ważny krok w historii National Cash Register Company, umacniając pozycję firmy w sektorze technologii finansowej i handlu cyfrowego.
