Việc thay đổi chủ sở hữu máy in 3D khi cần thiết là một quy trình quan trọng. Khi tài khoản chủ sở hữu cũ bị xóa, người dùng rời đi hoặc bạn mua lại máy in đã qua sử dụng, việc cập nhật thông tin chủ sở hữu trên máy in và trên nền tảng đám mây Polar Cloud là điều cần thiết để đảm bảo hoạt động liên tục.
Quá trình này bao gồm hai bước chính: thay đổi thông tin chủ sở hữu trên Polar Cloud và cập nhật thông tin người dùng trên máy in. Trước tiên, chủ sở hữu mới cần được mời sử dụng máy in với quyền “Quản lý”. Sau khi chấp nhận lời mời, chủ sở hữu cũ có thể chuyển quyền sở hữu cho người dùng mới thông qua tùy chọn “Thay đổi Chủ sở hữu”. Người dùng mới cần chấp nhận lời mời để hoàn tất việc chuyển giao quyền sở hữu.
Tiếp theo, thông tin người dùng trên máy in cần được cập nhật để khớp với chủ sở hữu mới. Bạn có thể truy cập cài đặt Polar Cloud trên màn hình LCD hoặc giao diện web của máy in để thực hiện việc này. Trong một số trường hợp, bạn có thể cần tắt kết nối đám mây tạm thời để thay đổi tên người dùng và mã PIN của chủ sở hữu.
Lưu ý quan trọng là việc thay đổi thông tin người dùng trên máy in trước khi thay đổi trên Polar Cloud sẽ dẫn đến lỗi kết nối. Điều này xảy ra do máy in sẽ tìm kiếm thông tin người dùng mới nhưng vẫn tìm thấy thông tin của chủ sở hữu cũ.
Một vấn đề khác có thể xảy ra là mạng chặn kết nối của máy in 3D. Máy in 3D sử dụng kết nối websocket qua cổng 443 (lưu lượng HTTPS được mã hóa) với Amazon Web Services. Vị trí hoặc khu vực bạn kết nối phụ thuộc vào vị trí của bạn. Hãy đảm bảo rằng mạng của bạn không chặn lưu lượng hai chiều hoặc giao thức websockets của máy in. Bạn có thể làm việc với quản trị viên mạng để “white list” địa chỉ MAC Ethernet hoặc WiFi của máy in trong cài đặt bộ định tuyến.
Đối với máy in Dremel, tùy chọn Polar Cloud sẽ không hiển thị trong phần cài đặt nếu bạn không chọn “Hoa Kỳ” và “Tiếng Anh” trong phần cài đặt ngôn ngữ. Hãy đảm bảo bạn đã chọn đúng các trường này và khởi động lại máy in sau khi thay đổi.
Cuối cùng, lỗi “helloResponse FAILED” thường xảy ra khi thông tin liên kết của chủ sở hữu (Tên người dùng và mã PIN) trong bộ nhớ máy in không khớp với thông tin trên Polar Cloud. Để khắc phục lỗi này, hãy truy cập tài khoản Polar Cloud của bạn, vào phần quản lý máy in, sau đó kiểm tra tab “Thành viên” để xác định “Chủ sở hữu”. Đảm bảo rằng thông tin của người dùng này khớp với thông tin trong trang cài đặt “Kết nối Polar Cloud” của máy in.
