Booking.com là một trong những nền tảng đặt phòng khách sạn trực tuyến lớn nhất thế giới. Booking Com Register A Property (đăng ký khách sạn trên Booking.com) là bước quan trọng để khách sạn tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết về các điều khoản cam kết mới nhất khi đăng ký khách sạn trên Booking.com, thay thế các điều khoản cũ về Tính Đồng Nhất Giá, Đảm Bảo Giá Tốt Nhất và tiếp thị trực tiếp đến khách hàng.
Điều Khoản Mới Về Đăng Ký Khách Sạn Trên Booking.com
Định nghĩa:
- Chỗ Ở: Bạn (bên ký hợp đồng với Booking.com).
- Tiếp Thị Trực Tuyến: Việc tiếp thị đến công chúng trực tuyến bằng bất kỳ phương tiện nào, bao gồm cả ứng dụng di động. Định nghĩa này không bao gồm email, SMS và tin nhắn tức thời không nhằm vào công chúng.
- Kênh Ngoại Tuyến: Kênh không sử dụng internet, chẳng hạn như đặt phòng trực tiếp tại quầy lễ tân, qua điện thoại hoặc tại đại lý du lịch truyền thống.
- OTA: Bất kỳ dịch vụ đặt phòng trực tuyến nào không do Chỗ Ở hoặc chuỗi khách sạn (dù có liên kết hay không) kiểm soát trực tiếp hoặc gián tiếp.
- Nền Tảng: Trang web, ứng dụng, công cụ, nền tảng và/hoặc thiết bị khác của Booking.com và các công ty liên kết và đối tác kinh doanh của Booking.com, nơi cung cấp Dịch Vụ.
- Đăng tải Trực Tuyến: Việc cung cấp thông tin cho công chúng trực tuyến bằng bất kỳ phương tiện nào, bao gồm ứng dụng di động. Đối với giá phòng, việc đăng tải bao gồm hiển thị giá thực tế hoặc thông tin chi tiết đủ để khách hàng tính toán giá (ví dụ: giảm xx%, giảm yy đô la).
- Dịch Vụ: Hệ thống đặt phòng khách sạn trực tuyến của Booking.com, cho phép Chỗ Ở cung cấp phòng để đặt phòng và Khách hàng đặt phòng tại Chỗ Ở đó.
- Không Đăng Tải: Không Đăng tải Trực tuyến.
Tính Đồng Nhất Giá Khi Đăng Ký Khách Sạn Trên Booking.com
Booking.com yêu cầu Chỗ Ở tuân thủ Tính Đồng Nhất Giá và Điều Kiện. Điều này nghĩa là giá phòng, loại phòng, ngày ở, loại giường, số lượng khách, tiện nghi và dịch vụ bổ sung (ví dụ: bữa sáng miễn phí, wifi, nhận phòng sớm/trả phòng muộn), cũng như các chính sách và hạn chế (ví dụ: chính sách thay đổi và hủy đặt phòng) trên Booking.com phải giống hoặc tốt hơn so với những gì Chỗ Ở cung cấp trên các kênh khác.
Tuy nhiên, Tính Đồng Nhất Giá và Điều Kiện không áp dụng cho:
- Giá và điều kiện được cung cấp trên bất kỳ OTA nào khác.
- Giá và điều kiện được cung cấp trên Kênh Ngoại Tuyến, miễn là những giá phòng này không được Đăng tải Trực tuyến hoặc Tiếp Thị Trực Tuyến.
- Giá và điều kiện Không Đăng Tải, miễn là những giá phòng này không được Tiếp Thị Trực Tuyến.
Chỗ Ở cam kết giá phòng được quảng cáo trên Nền Tảng tương ứng hoặc tốt hơn so với giá tốt nhất có sẵn cho kỳ nghỉ tương đương được Tiếp Thị Trực Tuyến, Đăng tải Trực Tuyến hoặc cung cấp trực tuyến bởi Chỗ Ở trên trang web riêng của mình. Khách hàng không thể tìm thấy giá tốt hơn bằng cách đặt phòng trực tiếp với Chỗ Ở trên trang web/ứng dụng của Chỗ Ở.
Chỗ Ở đồng ý cung cấp một số phòng trống cho tất cả các loại phòng (tùy thuộc vào tình trạng phòng trống) và được khuyến khích cung cấp cho Booking.com quyền truy cập công bằng vào tất cả các loại phòng và giá phòng khả dụng trong suốt thời hạn hợp đồng (trong thời gian nhu cầu thấp và cao, bao gồm cả trong thời gian hội chợ, hội nghị và sự kiện đặc biệt).
Đảm Bảo Giá Tốt Nhất và Chỗ Ở Ưu Tiên
Điều khoản Đảm Bảo Giá Tốt Nhất trong hợp đồng chỉ áp dụng nếu Booking.com được hưởng Tính Đồng Nhất Giá và Điều Kiện.
Đối với Chỗ Ở tham gia Chương Trình Ưu Tiên, Tiêu Chí Hiệu Suất Đạt Yêu Cầu về “lịch sử tuân thủ tính đồng nhất giá và tình trạng phòng trống không bị gián đoạn” được thay thế bằng (i) lịch sử tuân thủ Tính Đồng Nhất Giá và Điều Kiện không bị gián đoạn, và (ii) thỏa thuận cung cấp một số phòng trống cho tất cả các loại phòng (tùy thuộc vào tình trạng phòng trống).
Kết Luận
Việc booking com register a property đòi hỏi Chỗ Ở tuân thủ các điều khoản cam kết mới nhất. Hiểu rõ các điều khoản này sẽ giúp Chỗ Ở tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh trên Booking.com và tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.
