Để đăng ký nhận mã OTP (One-Time Passcode), bạn cần có số điện thoại di động được gắn nhãn “Di động” trong hồ sơ Ngân hàng Trực tuyến của mình.
Dưới đây là các bước bạn có thể thực hiện để kiểm tra xem liệu đã đáp ứng các yêu cầu hay chưa và cách điều chỉnh hồ sơ Ngân hàng Trực tuyến.
- Đăng nhập vào Dịch vụ Ngân hàng Trực tuyến của bạn.
- Truy cập menu Điều hướng.
- Chọn “Hồ sơ của tôi ► Quản lý Hồ sơ”.
- Trong Thông tin Cá nhân, chọn “Quản lý Thông tin Liên hệ”.
- Xem các mục đã ghi cho thông tin liên hệ; Số điện thoại di động sẽ được gắn nhãn Điện thoại Di động Cá nhân.
Nếu bạn không có số điện thoại nào được gắn nhãn Điện thoại Di động Cá nhân hoặc Điện thoại Di động Cơ quan trong hồ sơ, bạn phải liên hệ với Cố vấn Trung tâm Dịch vụ Khách hàng theo số được liệt kê bên dưới để được hỗ trợ thêm.
Thêm Số Điện Thoại Di Động vào Hồ Sơ Khách Hàng trong Ngân hàng Trực tuyến
Nếu đáp ứng tất cả các yêu cầu, hãy hoàn thành các bước dưới đây:
- Đăng nhập vào Dịch vụ Ngân hàng Trực tuyến của bạn.
- Truy cập menu Điều hướng.
- Chọn “Hồ sơ của tôi ► Quản lý Hồ sơ”.
- Trong Thông tin Cá nhân, chọn “Quản lý Thông tin Liên hệ”.
- Trong Số điện thoại, nhấp vào “Thêm Điện thoại”.
- Nhập tất cả thông tin bắt buộc và chọn Điện thoại Di động Cá nhân hoặc Điện thoại Di động Cơ quan từ menu thả xuống Loại Liên hệ.
- Tùy chọn – Nhập hoặc thay đổi Tùy chọn Tiếp thị.
- Chọn “Tiếp tục”. Lưu ý: Mã OTP sẽ được gửi đến số điện thoại di động hợp lệ trong hồ sơ.
- Xem lại và Xác nhận chi tiết Số điện thoại và nếu chính xác, hãy nhập OTP.
- Nhấp vào “Tiếp tục”. Kết quả: Hiển thị thông báo: Xác nhận: Số điện thoại mới của bạn đã được thêm thành công.
Thay đổi nơi bạn nhận Mã OTP (One-Time Passcodes) của mình:
- Đăng nhập vào Dịch vụ Ngân hàng Trực tuyến của bạn.
- Truy cập menu Điều hướng.
- Chọn “Hồ sơ của tôi ► Quản lý Hồ sơ”.
- Trong Thông tin Cá nhân, chọn “Quản lý Thông tin Liên hệ”.
- Trong Hành động, chọn số Điện thoại Di động áp dụng và nhấp vào “Chỉnh sửa”.
- Chỉnh sửa số Điện thoại Di động và nhấp vào “Tiếp tục”. Lưu ý: Mã OTP sẽ được gửi đến số điện thoại di động hợp lệ trong hồ sơ.
- Xác nhận thông tin và nhập OTP và
- Nhấp vào Tiếp tục. Kết quả: Hiển thị thông báo: Xác nhận: Thông tin liên hệ đã được sửa đổi thành công.
Khi bạn thay đổi nơi nhận Mã OTP của mình, bạn sẽ cần truy cập vào cả điện thoại di động cũ và mới của mình và mỗi điện thoại phải có khả năng nhận tin nhắn văn bản.
Đối với hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với Cố vấn Trung tâm Dịch vụ Khách hàng theo số 1-877-768-2265. (Lưu ý: Số điện thoại này chỉ mang tính chất minh họa và có thể không hoạt động).
