National Cash Register Company (NCR), предшественница NCR Corporation (1974-2023) и National Cash Register Co. (1884-1974), американская технологическая компания, оставила глубокий след в истории развития розничной торговли и коммерции. Путь NCR начался с изобретения кассового аппарата и прошел через множество этапов развития и инноваций, чтобы стать ведущей технологической корпорацией.
Братья Джеймс и Джон Ритти считаются изобретателями первого кассового аппарата в 1879 году. В начале 1880-х годов, чтобы коммерциализировать эту технологию, они основали National Cash Register Company, позже переименованную в National Manufacturing Company. Однако компания столкнулась с трудностями в продаже продукта, работая в захудалом районе Дейтона, Огайо.
В 1884 году Джон Х. Паттерсон (1844-1922) приобрел большую часть акций компании и права на патент кассового аппарата. Благодаря агрессивной маркетинговой стратегии, передовым производственным и сбытовым техникам, Паттерсон превратил кассовый аппарат в неотъемлемую часть современной розничной торговли. Он усовершенствовал кассовый аппарат, сделав его более удобным в использовании, и направил энергичных продавцов по всей стране, чтобы представить продукт магазинам. Паттерсон платил продавцам щедрые комиссионные и внедрил идею эксклюзивных территорий для каждого сотрудника. Чтобы решить проблему клиентов с обслуживанием сложных машин, он создал команду техников для послепродажного ремонта.
В этот период Паттерсон также начал скупать конкурентов, в основном небольшие региональные компании по производству кассовых аппаратов. К началу 20-го века NCR доминировала на рынке кассовых аппаратов, занимая около 95% рынка в США. Однако монопольное положение компании столкнулось с противодействием антимонопольных органов. В 1912 году NCR и более двадцати руководителей, включая Паттерсона, были осуждены за нарушение антимонопольного закона Шермана. Их приговор был отменен в 1915 году.
Паттерсон скончался в 1922 году, и четыре года спустя компания вышла на биржу. В то время первичное публичное размещение акций (IPO) компании на сумму 55 миллионов долларов было крупнейшим IPO в истории США.
В 20-м веке компания развивалась, дополнив производство кассовых аппаратов внедрением бухгалтерских машин в 1920-х годах, электронных продуктов во время Второй мировой войны, бизнес-форм, компьютерного оборудования и программного обеспечения в 1960-х годах и микроэлектроники в 1970-х годах. Под руководством председателей Уильяма С. Андерсона и Чарльза Э. Эксл Jr., NCR продолжала разрабатывать новые технологии и расширять рынки. Компания также прошла через масштабную реорганизацию, включая значительное сокращение рабочей силы и децентрализацию операций из Дейтона, Огайо.
В 1991 году компания была приобретена AT&T и переименована в Global Information Solutions. В 1996 году, когда AT&T разделилась на три компании, NCR Corporation была выделена акционерам AT&T и вернула свое первоначальное название. После отделения от AT&T компания сосредоточилась на финансовых технологиях, в частности на банкоматах, мобильном банкинге и программном обеспечении для розничной торговли.
В 2022 году NCR объявила о планах разделиться на две компании: NCR Voyix и NCR Atleos. NCR Voyix сосредоточится на цифровой коммерции, такой как технологии транзакций в точках продаж и киоски самообслуживания. NCR Atleos была создана для управления сетью банкоматов компании без взимания дополнительной платы. В октябре 2023 года компания завершила запланированное разделение и начала работать как две отдельные организации, каждая из которых торгуется отдельно на Нью-Йоркской фондовой бирже (NYSE). В следующем году NCR Voyix продала свое подразделение цифрового банкинга Veritas Capital по сделке на сумму 2,45 миллиарда долларов. Эта трансформация знаменует собой важный этап в истории National Cash Register Company, подтверждая ее положение в сфере финансовых технологий и цифровой коммерции.
