Создание группы взаимопомощи даёт возможность людям, столкнувшимся с общими проблемами, состояниями или жизненными обстоятельствами, встречаться, делиться опытом, знаниями, силой и надеждой. Управляемые самими участниками, группы взаимопомощи точнее можно назвать группами «взаимной поддержки». Сотни таких групп еженедельно создаются по всей стране обычными людьми, обладающими небольшой смелостью, целеустремлённостью и заботой. Следующее руководство основано на нашем опыте поддержки сотен людей и организаций в создании групп. Хотя единого рецепта для развития группы не существует (разные национальные группы предлагают разные модели подхода), это обзор основных шагов и стратегий.
Не тратьте время на изобретение велосипеда: Если вы заинтересованы в создании группы, посвященной конкретной проблеме или вопросу, узнайте, существует ли уже группа по этой проблеме. Поищите в Интернете, существует ли национальная организация, и поищите на её веб-сайте любые руководящие материалы. Проверьте местные больницы или библиотеки, предлагают ли они или знают ли какие-либо соответствующие группы поддержки.
Думайте о «взаимной поддержке» с самого начала: Найдите несколько других людей, которые разделяют ваш интерес к созданию (а не просто участию) группы взаимопомощи. Создание группы не должно ложиться на плечи одного человека. Разработайте листовки или приглашения, в которых чётко изложите свой интерес к тому, чтобы услышать от людей, заинтересованных в помощи в создании группы. Включите своё имя, номер телефона и/или адрес электронной почты. Скопируйте и разместите их там, где вы считаете нужным (например, библиотеки, общественные центры, почтовые отделения, доски объявлений в церквях). Отправьте копии по электронной почте ключевым людям, которые, по вашему мнению, могут знать других, похожих на вас. Разместите информацию в группах или на страницах социальных сетей, имеющих отношение к вашей проблеме.
Когда вы получите звонок, сообщение или электронное письмо, обсудите с позвонившим его интересы, поделитесь своим видением того, чего вы хотите достичь с помощью группы, и, наконец, спросите, готов ли он работать с вами в течение определённого периода времени, чтобы попытаться запустить группу. Обсудите разделение рабочей нагрузки. Распределите обязанности, такие как приветствие людей у входа, приготовление закусок, приготовление кофе, совместное ведение собрания, работа с социальными сетями и т.д. Когда вы найдёте несколько человек, готовых помочь, у вас будет «основная» группа или руководящий комитет, и вам не придётся работать в одиночку. Начать группу будет гораздо легче, если работа будет разделена (но не невозможно). Если несколько человек участвуют в первоначальной работе на этом первом собрании (закуски, приветствие новичков и т.д.), вы подадите пример новым участникам того, к чему стремится ваша группа взаимопомощи — не один человек делает всё, а совместные усилия и активное участие всех членов.
Найдите подходящее место и время для встреч: Постарайтесь получить бесплатное место для встреч в местной церкви, синагоге, храме, мечети, библиотеке, общественном центре, больнице или учреждении социальных служб. Если вы ожидаете небольшую группу и вам комфортно с этой идеей, вы можете даже рассмотреть возможность встреч в таких местах, как местный ресторан. Во многих ресторанах есть небольшие отдельные комнаты и они приветствуют такой бизнес. Многие группы начинают со встреч в общественных местах.
Чтобы определить время встречи, подумайте о своих участниках. Что будет лучше для ваших участников: вечерние или дневные встречи? Многие люди предпочитают вечера будних дней. Людям также легче запомнить день встречи, если это определённый день недели или месяца (например, второй вторник месяца и т.д.). Найдите место для встреч, которое даёт ощущение «безопасности» как физически, так и эмоционально. Если ваши участники не водят машину или находятся в городской среде, обязательно найдите место для встреч, расположенное на автобусном или железнодорожном маршруте. Рассмотрите возможность проведения своих встреч онлайн или в «гибридном» формате (одновременно онлайн и офлайн).
Рекламируйте свою встречу: Охват потенциальных участников всегда является проблемой. В зависимости от проблемы, которую будет решать группа, подумайте, куда могут обращаться потенциальные участники. Обращаются ли они к определенному врачу или в учреждение? Связь с врачом, священником или другими специалистами может быть одним из подходов. Размещение листовок в почтовых отделениях, общественных календарях и библиотеках — это ещё один способ. Информацию о вашем интересе к созданию группы можно отправить в ваши небольшие местные газеты. Подумайте о том, чтобы просто позвонить в газету и попросить поговорить с редактором, чтобы предложить статью о группе и её цели. Редакторы часто благодарны за эту идею. Разместите информацию о своей группе в Интернете в чатах, календарях социальных служб, на различных платформах социальных сетей и в местах, где разрешены личные сообщения.
Ваша первая встреча: Первая встреча должна быть организована таким образом, чтобы у вас было достаточно времени, чтобы описать свои интересы и работу, а также чтобы у других была возможность поделиться своими чувствами и проблемами. Согласны ли присутствующие с тем, что такая группа необходима? Будут ли они посещать это собрание, помогать по мере необходимости? Какие общие потребности присутствующие хотят, чтобы группа решала? На основе консенсуса группы вы можете спланировать свою следующую встречу.
Если ваша группа планирует приглашать докладчиков, ещё одна идея для первой встречи — это организовать хорошего докладчика и тему, соответствующую интересам потенциальных участников, и широко анонсировать это заранее. На мероприятии, после сеанса вопросов и ответов с докладчиком, выделите время для группового обсуждения, чтобы участники могли поговорить на эту тему в свете собственного опыта. (Если присутствует много людей, разделитесь на более мелкие дискуссионные группы, а затем снова соберитесь в полную группу.) Представьте идею продолжения обсуждения в формате постоянной группы взаимопомощи.
Определите и удовлетворите выраженные потребности ваших участников: Если ваша группа новая и не следует какой-либо установленной программе, чтобы помочь участникам помогать друг другу, всегда помните о планировании деятельности и целей группы на основе выраженных потребностей ваших участников. Поделитесь своим видением. Уже на первом собрании пройдитесь по комнате, предоставив каждому участнику возможность высказаться о том, чего он хочет от группы. Затем обсудите эти потребности и придите к единому мнению о том, какие потребности вы будете решать в первую очередь. Не думайте, что вы знаете потребности участников, не спрашивая их. Не забывайте регулярно спрашивать новых участников об их потребностях и о том, что, по их мнению, группа может сделать для удовлетворения этих потребностей. Избегайте ловушки, когда основные члены группы могут превратиться в клику. Приветствие новичков в группе — это непрерывный процесс, который выходит далеко за рамки приветствия у дверей.
