การเปลี่ยนเจ้าของเครื่องพิมพ์ 3D เป็นขั้นตอนสำคัญเมื่อบัญชีเจ้าของเดิมถูกลบ ผู้ใช้เดิมออกไป หรือคุณซื้อเครื่องพิมพ์มือสอง การอัปเดตข้อมูลเจ้าของบนเครื่องพิมพ์และบนแพลตฟอร์ม Polar Cloud เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้การทำงานต่อเนื่อง
กระบวนการนี้ประกอบด้วยสองขั้นตอนหลัก: เปลี่ยนข้อมูลเจ้าของบน Polar Cloud และอัปเดตข้อมูลผู้ใช้บนเครื่องพิมพ์ ก่อนอื่น เจ้าของใหม่ต้องได้รับเชิญให้ใช้เครื่องพิมพ์พร้อมสิทธิ์ “จัดการ” หลังจากยอมรับคำเชิญแล้ว เจ้าของเดิมสามารถโอนความเป็นเจ้าของให้กับผู้ใช้ใหม่ผ่านตัวเลือก “เปลี่ยนเจ้าของ” ผู้ใช้ใหม่ต้องยอมรับคำเชิญเพื่อให้การโอนกรรมสิทธิ์เสร็จสมบูรณ์
ต่อไป ต้องอัปเดตข้อมูลผู้ใช้บนเครื่องพิมพ์ให้ตรงกับเจ้าของใหม่ คุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่า Polar Cloud บนหน้าจอ LCD หรืออินเทอร์เฟซเว็บของเครื่องพิมพ์ ในบางกรณี คุณอาจต้องปิดการเชื่อมต่อคลาวด์ชั่วคราวเพื่อเปลี่ยนชื่อผู้ใช้และรหัส PIN ของเจ้าของ
ข้อควรระวังสำคัญคือ การเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้ใช้บนเครื่องพิมพ์ก่อนที่จะเปลี่ยนบน Polar Cloud จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ เนื่องจากเครื่องพิมพ์จะค้นหาข้อมูลผู้ใช้ใหม่ แต่ยังคงพบข้อมูลของเจ้าของเดิม
ปัญหาอีกประการหนึ่งที่อาจเกิดขึ้นคือ เครือข่ายบล็อกการเชื่อมต่อของเครื่องพิมพ์ 3D เครื่องพิมพ์ 3D ใช้การเชื่อมต่อ websocket ผ่านพอร์ต 443 (ปริมาณการใช้งาน HTTPS ที่เข้ารหัส) กับ Amazon Web Services ตำแหน่งหรือพื้นที่ที่คุณเชื่อมต่อขึ้นอยู่กับตำแหน่งของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายของคุณไม่ได้บล็อกปริมาณการใช้งานสองทิศทางหรือโปรโตคอล websockets ของเครื่องพิมพ์ คุณสามารถทำงานร่วมกับผู้ดูแลระบบเครือข่ายเพื่อ “white list” ที่อยู่ MAC Ethernet หรือ WiFi ของเครื่องพิมพ์ในการตั้งค่าเราเตอร์
สำหรับเครื่องพิมพ์ Dremel ตัวเลือก Polar Cloud จะไม่ปรากฏในการตั้งค่าหากคุณไม่ได้เลือก “สหรัฐอเมริกา” และ “ภาษาอังกฤษ” ในส่วนการตั้งค่าภาษา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกช่องเหล่านี้อย่างถูกต้องและรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์หลังจากเปลี่ยนแปลง
สุดท้าย ข้อผิดพลาด “helloResponse FAILED” มักเกิดขึ้นเมื่อข้อมูลการเชื่อมโยงของเจ้าของ (ชื่อผู้ใช้และรหัส PIN) ในหน่วยความจำเครื่องพิมพ์ไม่ตรงกับข้อมูลบน Polar Cloud ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ให้เข้าถึงบัญชี Polar Cloud ของคุณ ไปที่ส่วนการจัดการเครื่องพิมพ์ จากนั้นตรวจสอบแท็บ “สมาชิก” เพื่อระบุ “เจ้าของ” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของผู้ใช้นี้ตรงกับข้อมูลในหน้าการตั้งค่า “การเชื่อมต่อ Polar Cloud” ของเครื่องพิมพ์
