Defense Travel Service: Làm Thế Nào Để Đơn Giản Hóa Việc Du Lịch Cho Quân Đội Hoa Kỳ?

Defense Travel Service (DTS) là gì và làm thế nào nó có thể đơn giản hóa việc đi lại cho quân đội Hoa Kỳ? Click2register.net sẽ cung cấp cho bạn những giải pháp và thông tin cần thiết để bạn có thể đăng ký trực tuyến một cách dễ dàng.

1. Defense Travel Service (DTS) Là Gì?

Defense Travel Service (DTS) là hệ thống được Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ (DoD) sử dụng để quản lý việc đi lại của nhân viên (ngoại trừ các trường hợp thay đổi địa điểm làm việc thường xuyên). Mặc dù DTS cung cấp đầy đủ các chức năng từ đặt vé đến thanh toán chi phí, hệ thống này đã lỗi thời, trải nghiệm người dùng kém và khả năng báo cáo hạn chế.

DTS từ lâu đã là một vấn đề gây khó chịu cho những người đi công tác và các quan chức của DoD, và đã bị các nhà lập pháp và kiểm toán viên chỉ trích. Ví dụ, sau khi Văn phòng Giải trình Trách nhiệm của Chính phủ (GAO) xác định rằng DoD đã đánh giá quá cao khoản tiết kiệm từ DTS và không khắc phục các vấn đề triển khai hệ thống gần một thập kỷ trước, DTS đã thêm phí cho người dùng và ngăn cản người đi công tác thay đổi đặt chỗ một cách nhanh chóng.

Các nhà lập pháp đã yêu cầu DoD cải thiện việc đi lại quốc phòng thông qua việc thành lập Văn phòng Quản lý Du lịch Quốc phòng (DTMO) và trao cho họ Quyền Thí điểm Du lịch Quốc phòng để tìm cách cải thiện hệ thống và các thỏa thuận chi phối việc đi lại quốc phòng.

2. Tại Sao Defense Travel Service (DTS) Lại Quan Trọng?

Việc quản lý hiệu quả chi phí đi lại là rất quan trọng đối với Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ (DoD). Với ngân sách khổng lồ dành cho việc đi lại, việc tối ưu hóa quy trình và giảm chi phí có thể mang lại những khoản tiết kiệm đáng kể. Theo thống kê, chi phí đi lại hàng năm của Bộ Quốc phòng là hơn 8,7 tỷ đô la Mỹ. Trong số này, 3,5 tỷ đô la được xử lý thông qua DTS, với chi phí cho mỗi giao dịch khoảng 10 đô la. Ngoài ra, có hơn 1600 trang quy định về đi lại của DoD. Mặc dù vậy, khoảng 100.000 người dùng duy nhất truy cập DTS hàng ngày, theo trang web của DoD. Điều này cho thấy DTS vẫn là một công cụ quan trọng, mặc dù còn nhiều hạn chế.

3. Những Thách Thức Mà Người Dùng Defense Travel Service (DTS) Phải Đối Mặt Là Gì?

Sự phức tạp của Quy định Đi lại Chung (JTR) gây ra một thách thức cho người dùng DoD tiêu chuẩn, cũng như các Quan chức Ủy quyền, những người quản lý và cho phép đi lại. Nhiều chính sách gây khó khăn cho việc áp dụng các phương pháp hay nhất thương mại cho hệ thống. Ví dụ, chính sách này ngăn cản việc tích hợp các tính năng tiêu chuẩn của ngành như giá vé hạn chế, điều này cuối cùng có thể dẫn đến tiết kiệm chi phí cao hơn trong toàn bộ bộ phận. Dưới đây là một số thách thức chính mà người dùng DTS thường gặp phải:

• Giao diện người dùng phức tạp: Hệ thống DTS có giao diện người dùng không thân thiện và khó sử dụng, đặc biệt đối với những người không quen thuộc với quy trình đi lại của quân đội.
• Quy trình rườm rà: Việc đặt vé, xin phê duyệt và thanh toán chi phí có thể mất nhiều thời gian và công sức do quy trình phức tạp và nhiều bước.
• Ít tính linh hoạt: DTS có ít tính linh hoạt trong việc thay đổi đặt chỗ hoặc điều chỉnh lịch trình, gây khó khăn cho người dùng khi có những thay đổi đột xuất.
• Khả năng báo cáo hạn chế: Hệ thống DTS có khả năng báo cáo hạn chế, gây khó khăn cho việc theo dõi chi phí đi lại và phân tích dữ liệu.
• Chi phí cao: Chi phí giao dịch trên DTS tương đối cao so với các hệ thống đặt vé thương mại khác.
• Khó khăn trong việc tuân thủ quy định: Người dùng phải đối mặt với thách thức trong việc hiểu và tuân thủ các quy định phức tạp của JTR.

4. Giải Pháp Nào Để Cải Thiện Defense Travel Service (DTS)?

Để giảm chi phí và cải thiện trải nghiệm của khách hàng, DoD đang tìm cách hiện đại hóa hệ thống du lịch của mình bằng một sản phẩm phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) thương mại. Đồng thời, DoD đã cam kết đơn giản hóa chính sách du lịch theo Quy định Du lịch Chung (JTR). Những thay đổi này có khả năng tiết kiệm hàng trăm triệu đô la mỗi năm và cải thiện sự hài lòng của khách hàng du lịch quốc phòng. Thứ trưởng Bộ Quốc phòng đã chỉ đạo các văn phòng nhân sự và du lịch có liên quan hoàn thành việc xem xét chính sách và chuyển đổi kỹ thuật ban đầu. Nhóm Dịch vụ Kỹ thuật số Quốc phòng của USDS đã hỗ trợ DoD và nhà thầu DTS của họ trong việc xác định một nhà cung cấp thương mại có thể đáp ứng các yêu cầu của mình mà không cần tùy chỉnh tốn kém.

Nhóm Dịch vụ Kỹ thuật số Quốc phòng cũng đang giúp DoD thử nghiệm hệ thống mới này. Thí điểm, hiện đang được tiến hành, ban đầu tập trung vào một nhóm nhỏ “khách du lịch cơ bản” sử dụng một tập hợp con chính sách du lịch hợp lý. Theo thời gian, dự án sẽ mở rộng về quy mô và độ phức tạp. Đồng thời, một nỗ lực đang được tiến hành để đơn giản hóa đáng kể JTR bằng cách hợp nhất các loại khách du lịch.

5. Dự Án Cải Tiến Defense Travel Service (DTS) Đã Đạt Được Những Gì?

• Bộ Quốc phòng từ lâu đã cần cải thiện hệ thống tốn kém và rườm rà được sử dụng để đặt vé, chi tiêu và quản lý việc đi lại cho nhân viên của mình.
• Vào tháng 3 năm 2015, nhóm Dịch vụ Kỹ thuật số tại DoD bắt đầu làm việc với nhân viên cơ quan để xác định một công cụ thương mại mới để quản lý việc đi lại tốt hơn và đồng ý giám sát thử nghiệm thí điểm hệ thống mới.
• Đồng thời, DoD đã làm việc để đơn giản hóa chính sách du lịch phức tạp của mình, với mục đích tiết kiệm hàng triệu đô la và mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn.
• Vào tháng 6 năm 2016, công cụ du lịch phần mềm dưới dạng dịch vụ mới và chính sách hợp lý đã được đưa ra và một chương trình thí điểm đã được mở cho “khách du lịch cơ bản”. Cả hai vẫn đang được tinh chỉnh.
• Dự án này chứng minh tiềm năng của việc kết hợp phát triển chính sách với triển khai công nghệ để tạo ra kết quả hiệu quả hơn và củng cố nguyên tắc rằng việc sử dụng phần mềm thương mại khi cần tùy chỉnh tối thiểu có thể giúp Chính phủ Liên bang tiết kiệm đáng kể thời gian và tiền bạc.

6. Các Tiêu Chí Thành Công Của Dự Án Cải Tiến Defense Travel Service (DTS) Là Gì?

Tiêu Chí Thành Công	Trạng Thái
Công cụ DTS mới được phát hành	Đang tiến hành. Công cụ đã được xác định và hiện đang được thử nghiệm thí điểm.
Các chính sách chi phối việc đi lại của DoD được đơn giản hóa	Đang tiến hành. Một nỗ lực đang được tiến hành để đơn giản hóa đáng kể JTR bằng cách hợp nhất các loại khách du lịch.
Tăng xếp hạng mức độ hài lòng của khách hàng DTS	Đang tiến hành. Tính đến tháng 6 năm 2016, chương trình thí điểm đang được tiến hành.
Tất cả các yêu cầu du lịch được xử lý trong hệ thống DTS mới	Chưa hoàn thành. Thử nghiệm thí điểm nhỏ đang được tiến hành.
Cải thiện việc thu thập dữ liệu để cho phép vị thế thị trường tốt hơn với các nhà cung cấp du lịch	Chưa hoàn thành. Đang tiến hành.

7. Các Mốc Quan Trọng Của Dự Án Cải Tiến Defense Travel Service (DTS) Là Gì?

• Tháng 3 năm 2015: Bắt đầu DTS Sprint.
• Tháng 6 năm 2016: Người dùng đầu tiên đặt vé du lịch trong hệ thống mới.

8. Quy Trình Và Bài Học Kinh Nghiệm Từ Dự Án Cải Tiến Defense Travel Service (DTS)?

1. Các dịch vụ kỹ thuật số chỉ tốt khi chính sách cơ bản của chúng tốt. Nhiều thách thức với hệ thống DTS hiện tại bắt nguồn từ sự phức tạp của Quy định Du lịch Chung. Nếu không cập nhật chính sách này, sẽ rất khó để hiện đại hóa DTS. Ví dụ, Quy định Du lịch Chung yêu cầu nghĩa vụ trước, là hành động ràng buộc tiền cho chuyến đi trước chuyến đi dựa trên chi phí ước tính của chuyến đi. Ước tính nghĩa vụ trước này nhằm ngăn chặn một chuyến đi tốn nhiều tiền hơn số tiền có sẵn và bao gồm vận chuyển, khách sạn, chi phí hàng ngày và các chi phí phát sinh. Tuy nhiên, nhiều giải pháp du lịch thương mại tiêu chuẩn không thể dễ dàng đáp ứng các ước tính nghĩa vụ trước, vì vậy DoD đang nỗ lực thay đổi các yêu cầu chính sách hiện tại để tránh yêu cầu tùy chỉnh hệ thống. Một giải pháp đang được đề xuất là ước tính tổng chi phí du lịch và giữ ngân sách cho các khoản tiền để quan chức phê duyệt sẽ không phê duyệt các chuyến đi vượt quá ngân sách đã được phê duyệt. Một giải pháp tiềm năng khác cũng bao gồm thực hiện nghĩa vụ số lượng lớn ước tính dựa trên chi tiêu lịch sử.
2. Kiểm tra dịch vụ với người dùng càng sớm càng tốt. Mặc dù hệ thống mới đang được phát triển để sử dụng bởi tất cả người dùng, DoD đang thử nghiệm nó với một số loại khách du lịch có yêu cầu cơ bản. DoD đang tuân theo một phương pháp hay nhất trong ngành là khởi chạy hệ thống sớm hơn trong quá trình phát triển của chúng, ngay cả khi không phải tất cả các khía cạnh có thể được tự động hóa hoàn toàn. Điều này sẽ cho phép nhóm cải thiện hệ thống dựa trên thông tin sử dụng thực tế.
3. Sử dụng các dịch vụ phần mềm đám mây thương mại khi có thể, nhưng hãy cảnh giác với các giải pháp thương mại yêu cầu tùy chỉnh rộng rãi. Hệ thống du lịch Quốc phòng hiện đại hóa đang được cung cấp bằng một công cụ du lịch phần mềm dưới dạng dịch vụ thương mại, cho phép DoD tránh một dự án phát triển phần mềm tùy chỉnh không cần thiết. Đây là một phương pháp hay nhất cần tuân theo khi các giải pháp thương mại yêu cầu tùy chỉnh tối thiểu để đáp ứng nhu cầu của chính phủ. DoD đang tìm cách tránh các yêu cầu cấu hình tùy chỉnh cho dịch vụ này càng nhiều càng tốt, hiểu rằng chi phí và khó khăn của các tùy chỉnh như vậy thường phủ nhận lợi ích của việc sử dụng các dịch vụ thương mại và có thể dẫn đến việc khóa nhà cung cấp.
4. Các nỗ lực hiện đại hóa nên có các mục tiêu được xác định rõ ràng. Nếu các tiêu chí thành công ở trên được đáp ứng, điều này sẽ cho phép DOD đạt được ba mục tiêu chính của việc hiện đại hóa DTS: 1) Cung cấp cho người dùng trải nghiệm khách hàng tốt hơn, 2) tăng khối lượng chuyến đi, khách du lịch và loại chuyến đi được xử lý bằng hệ thống và 3) tiết kiệm tiền cho Chính phủ Liên bang. Bằng cách xác định rõ ràng các mục tiêu chiến lược của nỗ lực, nhóm phân phối có thể tập trung vào những gì quan trọng. Trong trường hợp không có một chiến lược như vậy, các ràng buộc về kỹ thuật và chính sách có thể thúc đẩy các quyết định về sản phẩm.

9. Click2register.net Giúp Bạn Đơn Giản Hóa Việc Đăng Ký Defense Travel Service (DTS) Như Thế Nào?

Click2register.net cung cấp một nền tảng đăng ký trực tuyến dễ sử dụng cho nhiều loại sự kiện, khóa học và dịch vụ liên quan đến Defense Travel Service (DTS). Chúng tôi cung cấp một bộ phận hỗ trợ khách hàng hiệu quả để giải đáp các thắc mắc và giải quyết các vấn đề. Trang FAQ (Câu hỏi thường gặp) toàn diện của chúng tôi cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến. Chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết và rõ ràng về các sự kiện, khóa học và dịch vụ có sẵn để đăng ký.

Với giao diện thân thiện, quy trình đăng ký đơn giản và đội ngũ hỗ trợ nhiệt tình, click2register.net giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức trong việc đăng ký DTS.

10. Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Defense Travel Service (DTS)

10.1. Defense Travel Service (DTS) là gì?

DTS là hệ thống được Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ sử dụng để quản lý việc đi lại của nhân viên.

10.2. Ai có thể sử dụng Defense Travel Service (DTS)?

Tất cả nhân viên của Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ (ngoại trừ các trường hợp thay đổi địa điểm làm việc thường xuyên) đều có thể sử dụng DTS.

10.3. Làm thế nào để đăng ký Defense Travel Service (DTS)?

Bạn có thể đăng ký DTS thông qua trang web chính thức của Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ hoặc thông qua nền tảng click2register.net.

10.4. Defense Travel Service (DTS) có những lợi ích gì?

DTS giúp bạn dễ dàng quản lý việc đi lại, đặt vé, xin phê duyệt và thanh toán chi phí.

10.5. Tôi có thể tìm thấy thông tin về Defense Travel Service (DTS) ở đâu?

Bạn có thể tìm thấy thông tin về DTS trên trang web chính thức của Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ hoặc trên nền tảng click2register.net.

10.6. Tôi cần hỗ trợ về Defense Travel Service (DTS) thì phải làm gì?

Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của click2register.net để được hỗ trợ về DTS.

10.7. Làm thế nào để thay đổi đặt chỗ trên Defense Travel Service (DTS)?

Bạn có thể thay đổi đặt chỗ trên DTS thông qua trang web chính thức của Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ hoặc thông qua nền tảng click2register.net.

10.8. Làm thế nào để thanh toán chi phí trên Defense Travel Service (DTS)?

Bạn có thể thanh toán chi phí trên DTS thông qua trang web chính thức của Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ hoặc thông qua nền tảng click2register.net.

10.9. Defense Travel Service (DTS) có an toàn không?

DTS là một hệ thống an toàn được bảo vệ bởi các biện pháp an ninh nghiêm ngặt của Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ.

10.10. Tôi có thể sử dụng Defense Travel Service (DTS) ở đâu?

Bạn có thể sử dụng DTS ở bất kỳ đâu có kết nối internet.

Bạn đang tìm kiếm giải pháp đơn giản để đăng ký Defense Travel Service (DTS)? Hãy truy cập click2register.net ngay hôm nay để khám phá các sự kiện, khóa học và dịch vụ liên quan, đồng thời trải nghiệm quy trình đăng ký dễ dàng và nhanh chóng!

Thông tin liên hệ:

• Address: 6900 Turkey Lake Rd, Orlando, FL 32819, United States
• Phone: +1 (407) 363-5872
• Website: click2register.net