Bạn tò mò về cách các đại lý du lịch kiếm sống? Bài viết này từ click2register.net sẽ giải đáp cặn kẽ về mô hình thu nhập của họ, từ hoa hồng đến phí dịch vụ và hơn thế nữa, giúp bạn hiểu rõ hơn về ngành công nghiệp du lịch năng động này. Hãy cùng khám phá bí mật về cách các chuyên gia du lịch kiếm tiền và cách bạn có thể đăng ký các dịch vụ du lịch một cách dễ dàng.
1. Lịch Sử Ngắn Gọn Về Cách Đại Lý Du Lịch Kiếm Tiền
Để hiểu rõ hơn về cách đại lý du lịch kiếm tiền, việc tìm hiểu một chút về lịch sử của ngành là rất quan trọng.
Trong quá khứ, phần lớn thu nhập của các đại lý du lịch đến từ hoa hồng của các hãng hàng không. Vé máy bay khi đó rất đắt đỏ và chỉ có đại lý hoặc hãng hàng không mới có thể bán, do đó, đây là nguồn thu nhập chính của mọi đại lý.
Hoa hồng từ các tour du lịch, khách sạn và hãng tàu biển chỉ là phần phụ thêm.
Các đại lý du lịch thực sự là đại diện cho các nhà cung cấp dịch vụ du lịch. Thu nhập của họ đến từ hoa hồng khi bán các sản phẩm du lịch. Tuy nhiên, khi hoa hồng của các hãng hàng không bị cắt giảm và giới hạn vào những năm 1990, nguồn thu nhập chính của các đại lý du lịch đã biến mất.
Các hãng hàng không cắt giảm hoa hồng vì họ có thể tiếp cận khách du lịch thông qua internet và các đại lý du lịch trực tuyến (OTA) như Expedia và Booking.com. Các đại lý du lịch, những người từng được các hãng hàng không săn đón, đã bị bỏ rơi.
Với sự thay đổi nhanh chóng của ngành du lịch, các đại lý du lịch cần tìm một cách kiếm tiền mới.
2. Sự Thay Đổi Trong Mô Hình Kinh Doanh Của Đại Lý Du Lịch
Với việc cắt giảm hoa hồng và khả năng đặt dịch vụ trực tuyến của khách hàng, các đại lý cần phải thích ứng với bối cảnh mới của việc lên kế hoạch và đặt dịch vụ du lịch.
2.1. Từ Cửa Hàng Đến Làm Việc Tại Nhà
Mặc dù các đại lý du lịch có cửa hàng không còn phổ biến như trước, nhưng có một nhóm lớn các đại lý làm việc từ xa đang phát triển mạnh mẽ.
Đã có một làn sóng lớn các tư vấn viên mới, đặc biệt là sau đại dịch. Dù bạn gọi họ là solopreneur, làm việc tại nhà hay làm việc tự do, họ là một thế lực đáng gờm trong ngành.
Mô hình đại lý phổ biến nhất đã chuyển từ các đại lý có cửa hàng sang các đại lý làm việc từ xa.
Các báo cáo nghiên cứu hàng năm của HAR cho thấy 96% tư vấn viên được bảo trợ và 84% tư vấn viên độc lập làm việc tại nhà vào năm 2023.
Bắt đầu từ khoảng năm 2013, số lượng đại lý du lịch bắt đầu tăng lên. Khi có những lo ngại rằng sẽ không có đủ đại lý du lịch để thay thế những người nghỉ hưu, thì đã có một làn sóng mới những người sẵn sàng tận dụng sự linh hoạt và cơ hội du lịch mà sự nghiệp đại lý du lịch mang lại.
Hãy xem các số liệu thống kê về ngành này:
Bạn có nhận thấy điều đó không? Chúng ta đã chuyển từ 70% lực lượng lao động trên 55 tuổi vào năm 2013, xuống còn 50% lực lượng lao động trẻ hơn 55 tuổi vào năm 2022!
Mặc dù ASTA và HAR có xu hướng thu hút các nhóm nhân khẩu học khác nhau (ASTA theo truyền thống là các cửa hàng bán lẻ lớn hơn và HAR thường là các đại lý nhỏ hơn, không có cửa hàng), xu hướng này vẫn rất rõ ràng. Các đại lý du lịch không còn có nguy cơ tuyệt chủng.
Một lý do lớn cho sự gia tăng này là sự trỗi dậy của các đại lý làm việc từ xa.
2.2. Chuyển Sang Đa Dạng Hóa Thu Nhập
Cùng với việc mất hoa hồng từ các hãng hàng không, các đại lý du lịch phải đối mặt với thách thức về phí không hoa hồng (NCF) của nhiều hãng tàu biển lớn.
NCF là các khoản phí linh tinh không được tính hoa hồng. Mặc dù một chuyến đi biển có thể có giá 2.000 đô la, nhưng có thể chỉ 1.400 đô la trong số đó được tính hoa hồng.
Các mô hình kinh doanh của đại lý du lịch (cả doanh nghiệp và giải trí) đang chuyển sang ít phụ thuộc vào hoa hồng hơn. Tại sao lại có sự thay đổi này? Không chỉ hoa hồng từ các hãng hàng không và các nhà cung cấp khác thấp hơn so với trước đây, mà ngành này còn trải qua những thăng trầm kinh tế và ngành công nghiệp lớn, bao gồm sự kiện 11/9, suy thoái kinh tế và đại dịch.
Thu nhập từ hoa hồng đã trải qua những biến động lớn trong thời gian này. Ví dụ, trong đại dịch coronavirus, các tư vấn viên đã làm việc ngoài giờ để hủy các chuyến đi, cố gắng hết sức để đưa khách hàng về nhà an toàn, dành rất nhiều thời gian để cập nhật các quy định du lịch liên tục thay đổi và đặt lại các chuyến đi mặc dù hoa hồng đã dừng lại.
Họ đã làm việc ngoài giờ mà không được trả lương.
Những khó khăn lớn này đã giúp các tư vấn viên nhận ra tầm quan trọng của việc đa dạng hóa các nguồn doanh thu để giúp ổn định thu nhập.
Một giải pháp để các tư vấn viên chống lại việc giảm hoa hồng là đa dạng hóa thu nhập của họ bằng cách tính phí dịch vụ.
Vậy làm thế nào để các đại lý du lịch kiếm tiền trong một thế giới mà hoa hồng của họ thấp hơn (và thậm chí đôi khi không thể đoán trước)? Một giải pháp để các tư vấn viên chống lại việc giảm hoa hồng là đa dạng hóa thu nhập của họ bằng cách tính phí dịch vụ. Điều này đã giúp các đại lý tránh xa sự phụ thuộc hoàn toàn vào hoa hồng của nhà cung cấp, giúp họ tăng lợi nhuận mà trước đây được hỗ trợ bởi hoa hồng hào phóng của các hãng hàng không và nhà cung cấp.
3. Phân Tích Chi Tiết Cách Đại Lý Du Lịch Kiếm Tiền
Trước khi đi sâu vào chi tiết, điều quan trọng là phải hiểu rằng các loại đại lý du lịch khác nhau kiếm tiền theo những cách khác nhau.
Để dễ dàng hơn, chúng tôi đã chia câu hỏi về cách đại lý du lịch kiếm tiền thành 4 loại chính:
- đại lý du lịch doanh nghiệp,
- đại lý du lịch giải trí,
- đại lý du lịch lên kế hoạch cho các hành trình tùy chỉnh,
- và “những người chơi lớn”
3.1. Đại Lý Du Lịch Doanh Nghiệp Kiếm Tiền Như Thế Nào?
Các đại lý du lịch doanh nghiệp kiếm tiền chủ yếu từ phí dịch vụ, giá vé ròng/riêng và từ hoa hồng của các hãng hàng không.
Vé máy bay là huyết mạch của các đại lý doanh nghiệp (còn được gọi là TMC hoặc công ty quản lý du lịch). Liệu TMC có ngừng bán vé máy bay chỉ vì các hãng hàng không ngừng trả hoa hồng không? Không đời nào. Họ phải sáng tạo để bù đắp cho hoa hồng thấp hơn. Các đại lý doanh nghiệp này đã làm gì? Họ đã áp dụng phí dịch vụ khi đặt vé.
Vào năm 2023, báo cáo nghiên cứu của HAR cho thấy phí dịch vụ trung bình cho vé máy bay quốc tế là ~60 đô la và ~40 đô la cho vé máy bay nội địa.
Ngoài vé máy bay, các đại lý du lịch doanh nghiệp còn kiếm hoa hồng từ việc đặt xe và khách sạn cho khách du lịch doanh nhân (thường là hoa hồng 8-10%). Các đại lý du lịch doanh nghiệp kiếm tiền chủ yếu từ phí dịch vụ, hoa hồng từ GDS và các hãng hàng không, giá vé ròng/riêng và từ hoa hồng của các hãng hàng không.
Phí dịch vụ trung bình cho việc bán vé máy bay vào năm 2022 là 39 đô la cho vé máy bay nội địa và 63 đô la cho vé máy bay quốc tế đối với các đại lý đặt dịch vụ du lịch doanh nghiệp.
Các đại lý du lịch, tùy thuộc vào hợp đồng với các hãng hàng không mà họ có, có thể kiếm hoa hồng trên cả vé máy bay nội địa (thường là 0-5%) và vé máy bay quốc tế (khoảng 10-22%).
✈️ Tìm hiểu thêm về các loại giá vé máy bay. ✈️Muốn tham gia vào lĩnh vực du lịch doanh nghiệp? Đọc cách trở thành đại lý doanh nghiệp.
3.2. Đại Lý Du Lịch Giải Trí Kiếm Tiền Như Thế Nào?
Sau khi cắt giảm hoa hồng, nhiều đại lý du lịch đã chuyển trọng tâm sang các sản phẩm giải trí vẫn trả hoa hồng cho đại lý du lịch. Những sản phẩm này về cơ bản là các gói kỳ nghỉ và các chuyến đi biển. Ngày nay, đây là các đại lý du lịch giải trí của bạn (những người mà bạn có thể nghĩ đến khi bạn nghĩ đến một đại lý du lịch).
Tính phí giúp các đại lý tăng lợi nhuận của đại lý du lịch và bù đắp cho chuyên môn của họ.
Theo quy tắc chung, các đại lý du lịch giải trí kiếm tiền từ hoa hồng mà các nhà cung cấp trả cho các gói kỳ nghỉ, các chuyến đi biển, vé máy bay và các dịch vụ bổ sung khác. Tuy nhiên, phí tư vấn và phí dịch vụ đang trở nên phổ biến hơn khi các đại lý cố gắng đa dạng hóa các nguồn thu nhập để trở nên ít phụ thuộc hơn vào hoa hồng của nhà cung cấp.
Nếu bạn đang thắc mắc có bao nhiêu đại lý du lịch kiếm tiền bằng cách tính phí, cơ cấu phí và phạm vi phổ biến nhất là gì, bạn sẽ muốn xem qua báo cáo nghiên cứu của HAR.
Vào năm 2023, 49% tư vấn viên được bảo trợ và 67% tư vấn viên độc lập báo cáo tính phí. Chỉ để so sánh với những ngày xưa, chỉ có 33% tư vấn viên tính phí vào năm 2017. Thật là một sự gia tăng lớn!
Bạn có bối rối về sự khác biệt giữa tư vấn viên được bảo trợ và tư vấn viên được công nhận độc lập? Tìm hiểu đại lý bảo trợ là gì.
Tính phí giúp các đại lý tăng lợi nhuận của đại lý và bù đắp cho chuyên môn của họ. Một số đại lý có cái gọi là phí ‘xem để đặt’ hoặc phí ‘lên kế hoạch đi’. Đây là một khoản phí trả trước cho việc nghiên cứu, mà một đại lý có thể áp dụng một phần hoặc toàn bộ cho việc đặt phòng của bạn sau khi bạn đặt phòng và giữ nó nếu bạn quyết định đi nơi khác. Các đại lý khác tính một khoản phí không hoàn lại trực tiếp cho các cuộc tư vấn.
Nếu bạn đến một đại lý chỉ với việc đặt vé máy bay, bạn có thể chắc chắn rằng sẽ có một khoản phí dịch vụ (phí trung bình cho vé máy bay quốc tế là ~60 đô la và ~40 đô la cho vé máy bay nội địa vào năm 2023). Nhưng các đại lý du lịch cũng kiếm tiền bằng cách tính phí cho những thứ như FIT (các chuyến đi tùy chỉnh), các gói bao gồm vé máy bay, các tour du lịch, chỉ chỗ ở và các chuyến đi biển.
Nghe từ một đại lý kiếm được 80% thu nhập của mình từ phí.
3.3. Đại Lý Du Lịch Kiếm Tiền Như Thế Nào Với Các Hành Trình Tùy Chỉnh?
Các chuyến đi đại trà như các chuyến đi biển, các khu nghỉ dưỡng trọn gói hoặc các tour du lịch bằng xe buýt theo nhóm quanh châu Âu không dành cho tất cả mọi người. Khi bạn muốn một hành trình được xây dựng riêng cho bạn, các đại lý du lịch gọi đó là chuyến đi F-I-T — nói một cách đơn giản, bạn sẽ gọi đó là một hành trình tùy chỉnh.
Các hành trình tùy chỉnh tốn nhiều thời gian hơn và có thể liên quan đến việc đặt phòng với nhiều công ty, một số công ty có thể không trả hoa hồng cho đại lý du lịch. Các đại lý xây dựng FIT thường tính phí tư vấn, lập kế hoạch chuyến đi và/hoặc phí dịch vụ cao hơn để bù đắp.
Các đại lý du lịch FIT kiếm tiền không chỉ thông qua các khoản phí được đề cập ở trên mà còn thông qua việc tăng giá ròng và hoa hồng từ các nhà cung cấp khác nhau mà họ đang đặt phòng.
Không có một mức phí phù hợp cho tất cả khi nói đến các hành trình tùy chỉnh. Nhưng nếu bạn tò mò muốn tìm hiểu thêm về loại cơ cấu phí mà một đại lý có thể có, hãy xem điều này:
Ba đại lý du lịch này có cơ cấu phí rất sáng tạo.
3.4. Các Đại Lý Du Lịch Lớn Kiếm Tiền Như Thế Nào?
Trước tiên, hãy xác định một đại lý du lịch lớn là gì trước khi chúng ta nói về cách họ kiếm tiền. Khi chúng ta nói về một ‘người chơi lớn’, chúng ta đang nói về một đại lý có doanh thu hàng chục triệu đô la. Không thực sự có một ngưỡng cắt giảm khi bạn đạt đến ngưỡng này. Thực tế là nếu bạn ở trong vòng tròn này, bạn sẽ biết điều đó. Họ là 1% của thế giới đại lý du lịch.
Trong khi hầu hết các đại lý kiếm hoa hồng dựa trên các bậc doanh số của họ, thì các đại lý du lịch ‘người chơi lớn’ này kiếm được hoa hồng dựa trên doanh thu của họ, cũng như kiếm hoa hồng.
Hoa hồng là gì? Tốt nhất nên coi nó như một phần thưởng.
Khi một đại lý du lịch đạt được mục tiêu doanh số được xác định trước hoặc di chuyển thị phần, nhà cung cấp sẽ bồi thường cho họ. Các khoản hoa hồng này có thể đến từ bất kỳ số lượng nhà cung cấp nào, bao gồm các hãng hàng không, GDS, các hãng tàu biển, các nhà điều hành tour du lịch, các công ty cho thuê xe hơi, v.v.
4. Tổng Kết Về Cách Đại Lý Du Lịch Kiếm Tiền
Bây giờ bạn đã biết về cách đại lý du lịch kiếm tiền, có lẽ đã đến lúc bạn nên cân nhắc nó như một nghề nghiệp? Tham gia bản dùng thử miễn phí cho khóa học Tăng Tốc Thiết Lập 7 Ngày của chúng tôi.
Vì vậy, lần tới khi ai đó hỏi bạn ‘Đại Lý Du Lịch Kiếm Tiền Như Thế Nào?’, bạn giờ đây có thể đưa ra một câu trả lời kỹ lưỡng, đầy đủ thông tin sẽ khiến họ kinh ngạc.
Nếu bạn đang ở vào tình huống đó, thật tuyệt vời. Đó là mục tiêu của tôi.
Nếu bạn đang tìm kiếm câu trả lời cho các thắc mắc và tiến hành đăng ký cho sự kiện, khóa học hoặc dịch vụ mà bạn quan tâm tại Mỹ, hãy truy cập click2register.net để được hỗ trợ. Địa chỉ của chúng tôi là 6900 Turkey Lake Rd, Orlando, FL 32819, United States. Bạn cũng có thể liên hệ qua số điện thoại +1 (407) 363-5872 hoặc truy cập website click2register.net để biết thêm thông tin.
Hãy thoải mái đặt bất kỳ câu hỏi nào khác về cách hoạt động của thế giới đại lý du lịch trong phần bình luận bên dưới. Tôi lớn lên trong ngành du lịch và đã làm việc với nhiều đại lý để bắt đầu và phát triển đại lý du lịch của họ. Nếu bạn vẫn còn câu hỏi, hãy liên hệ với chúng tôi, tham gia cuộc trò chuyện trong phần bình luận bên dưới hoặc kết nối với tôi trên Facebook, Twitter, LinkedIn hoặc Instagram.
5. FAQ – Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Thu Nhập Của Đại Lý Du Lịch
5.1. Đại lý du lịch kiếm tiền chủ yếu từ đâu?
Đại lý du lịch kiếm tiền chủ yếu từ hoa hồng từ các nhà cung cấp dịch vụ du lịch như hãng hàng không, khách sạn, công ty du lịch và hãng tàu biển. Ngoài ra, họ còn có thể thu phí dịch vụ trực tiếp từ khách hàng.
5.2. Hoa hồng của đại lý du lịch được tính như thế nào?
Hoa hồng của đại lý du lịch thường là một tỷ lệ phần trăm nhất định trên tổng giá trị của dịch vụ du lịch được bán. Tỷ lệ này có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp và loại dịch vụ.
5.3. Phí dịch vụ của đại lý du lịch là gì?
Phí dịch vụ là khoản phí mà đại lý du lịch thu trực tiếp từ khách hàng để bù đắp cho thời gian và công sức họ bỏ ra để tư vấn, lên kế hoạch và đặt dịch vụ du lịch.
5.4. Đại lý du lịch có nên tính phí dịch vụ không?
Việc tính phí dịch vụ hay không tùy thuộc vào chiến lược kinh doanh của từng đại lý. Tuy nhiên, việc tính phí dịch vụ có thể giúp đại lý đa dạng hóa nguồn thu nhập và bù đắp cho việc giảm hoa hồng từ các nhà cung cấp.
5.5. Làm thế nào để trở thành một đại lý du lịch thành công?
Để trở thành một đại lý du lịch thành công, bạn cần có kiến thức sâu rộng về ngành du lịch, kỹ năng bán hàng và dịch vụ khách hàng tốt, khả năng xây dựng mối quan hệ với các nhà cung cấp và khách hàng, và khả năng thích ứng với sự thay đổi của thị trường.
5.6. Sự khác biệt giữa đại lý du lịch trực tuyến và đại lý du lịch truyền thống là gì?
Đại lý du lịch trực tuyến hoạt động trên internet và cung cấp dịch vụ cho khách hàng thông qua trang web hoặc ứng dụng di động. Đại lý du lịch truyền thống có cửa hàng vật lý và cung cấp dịch vụ trực tiếp cho khách hàng.
5.7. Đại lý du lịch có thể giúp tôi tiết kiệm tiền khi đặt dịch vụ du lịch không?
Đại lý du lịch có thể giúp bạn tiết kiệm tiền bằng cách tìm kiếm các ưu đãi tốt nhất, so sánh giá từ nhiều nhà cung cấp và cung cấp các mẹo và lời khuyên hữu ích để bạn có một chuyến đi tiết kiệm.
5.8. Tôi nên tìm kiếm đại lý du lịch như thế nào?
Bạn có thể tìm kiếm đại lý du lịch thông qua giới thiệu từ bạn bè và người thân, tìm kiếm trên internet hoặc tham khảo danh sách các đại lý du lịch được chứng nhận bởi các tổ chức uy tín.
5.9. Đại lý du lịch có trách nhiệm gì đối với khách hàng?
Đại lý du lịch có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về các dịch vụ du lịch, hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt dịch vụ và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
5.10. Tại sao tôi nên sử dụng dịch vụ của đại lý du lịch thay vì tự đặt dịch vụ trực tuyến?
Sử dụng dịch vụ của đại lý du lịch giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức, nhận được sự tư vấn chuyên nghiệp và hỗ trợ tận tình, và có cơ hội tiếp cận các ưu đãi độc quyền mà bạn có thể không tìm thấy khi tự đặt dịch vụ trực tuyến.
