Bạn có bao giờ tự hỏi đại lý du lịch kiếm tiền bằng cách nào? Liệu họ chỉ sống nhờ hoa hồng hay còn có những nguồn thu nhập khác? Bài viết này tại click2register.net sẽ giải đáp mọi thắc mắc của bạn, đồng thời hé lộ những bí mật giúp đại lý du lịch thành công trong thị trường đầy cạnh tranh. Hãy cùng khám phá thế giới thú vị của ngành du lịch và tìm hiểu cách các chuyên gia biến đam mê xê dịch thành một nghề nghiệp hấp dẫn với thu nhập ổn định. Chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu về hoa hồng du lịch, phí dịch vụ, và các chiến lược tăng doanh thu hiệu quả.
1. Lịch Sử Ngắn Gọn Về Mô Hình Thu Nhập Của Đại Lý Du Lịch
Để hiểu rõ cách đại lý du lịch kiếm tiền ngày nay, chúng ta cần nhìn lại một chút về lịch sử. Mô hình kinh doanh của họ đã trải qua nhiều thay đổi đáng kể, đặc biệt là trong bối cảnh công nghệ và thị trường du lịch liên tục phát triển.
Trước đây, hoa hồng từ các hãng hàng không là nguồn thu nhập chính của đại lý du lịch. Vé máy bay đắt đỏ và chỉ có thể được bán qua đại lý hoặc trực tiếp từ hãng hàng không, điều này biến chúng trở thành “cần câu cơm” của mọi đại lý. Các khoản hoa hồng từ tour du lịch, khách sạn và du thuyền chỉ là phần “ăn thêm”.
Tuy nhiên, mọi thứ thay đổi vào những năm 1990 khi các hãng hàng không bắt đầu cắt giảm và giới hạn hoa hồng. Sự phát triển của internet và các đại lý du lịch trực tuyến (OTA) như Expedia và Booking.com cho phép các hãng hàng không tiếp cận trực tiếp với khách hàng, khiến vai trò của đại lý du lịch truyền thống bị suy giảm. Các đại lý du lịch, từng được các hãng hàng không ưu ái, giờ đây phải đối mặt với một thực tế khó khăn.
Trong bối cảnh đó, các đại lý du lịch buộc phải tìm kiếm những phương thức kiếm tiền mới để tồn tại và phát triển. Sự thay đổi này đã tạo nên câu chuyện hiện đại về cách đại lý du lịch kiếm tiền ngày nay.
2. Sự Thay Đổi Trong Mô Hình Kinh Doanh Của Đại Lý Du Lịch
Trước tình hình hoa hồng bị cắt giảm và khách hàng có thể tự đặt dịch vụ trực tuyến, các đại lý du lịch cần phải thích ứng với bối cảnh mới của ngành du lịch. Quá trình này không hề dễ dàng và nhiều đại lý đã phải đóng cửa vì không thể thay đổi kịp thời.
2.1. Từ Cửa Hàng Truyền Thống Đến Làm Việc Tại Nhà
Ngày nay, số lượng đại lý du lịch có cửa hàng truyền thống đã giảm đi đáng kể. Thay vào đó, một lực lượng lớn các đại lý làm việc từ xa đang trỗi dậy. Đặc biệt, sau đại dịch, số lượng tư vấn viên du lịch mới đã tăng lên đáng kể. Họ có thể là những người làm việc độc lập, làm việc tại nhà hoặc làm việc từ bất cứ đâu. Dù không dễ nhận thấy như các cửa hàng truyền thống, nhưng phân khúc mới này đang tạo nên một sức mạnh đáng kể trong ngành.
Theo các báo cáo nghiên cứu hàng năm của HAR, 96% tư vấn viên được hỗ trợ và 84% tư vấn viên độc lập làm việc tại nhà vào năm 2023.
Từ năm 2013, số lượng đại lý du lịch bắt đầu tăng lên. Khi có những lo ngại về việc thiếu người thay thế những người về hưu, một làn sóng “máu mới” đã xuất hiện, mong muốn tận dụng sự linh hoạt và cơ hội du lịch mà sự nghiệp đại lý du lịch mang lại.
Số liệu thống kê ngành cho thấy:
Bạn có nhận thấy điều đó không? Tỷ lệ nhân viên trên 55 tuổi giảm từ 70% năm 2013 xuống chỉ còn 50% năm 2022!
Mặc dù ASTA và HAR có xu hướng thu hút các nhóm nhân khẩu học khác nhau (ASTA truyền thống là các cửa hàng bán lẻ lớn hơn, còn HAR thường là các đại lý nhỏ hơn, không có cửa hàng), xu hướng này vẫn rất rõ ràng. Các đại lý du lịch không còn đứng trước nguy cơ tuyệt chủng.
Một lý do lớn cho sự gia tăng này là sự trỗi dậy của các đại lý làm việc từ xa. Họ có thể là những người làm việc độc lập, làm việc tại nhà hoặc làm việc từ bất cứ đâu. Dù không dễ nhận thấy như các cửa hàng truyền thống, nhưng phân khúc mới này đang tạo nên một sức mạnh đáng kể trong ngành.
2.2. Đa Dạng Hóa Nguồn Thu Nhập
Cùng với việc mất đi hoa hồng từ các hãng hàng không, các đại lý du lịch còn phải đối mặt với thách thức từ các khoản phí không được tính hoa hồng (NCF) của nhiều hãng du thuyền lớn.
Đây là các khoản phí linh tinh không được tính hoa hồng. Ví dụ, một chuyến du thuyền có giá 2.000 đô la, nhưng có thể chỉ 1.400 đô la trong số đó được tính hoa hồng.
Mô hình kinh doanh của các đại lý du lịch (cả công ty và giải trí) đang dần trở nên ít phụ thuộc vào hoa hồng. Tại sao lại có sự thay đổi này? Không chỉ vì hoa hồng từ các hãng hàng không và các nhà cung cấp khác thấp hơn so với trước đây, mà ngành du lịch còn trải qua những biến động lớn về kinh tế và ngành, bao gồm sự kiện 11/9, suy thoái kinh tế và đại dịch.
Thu nhập từ hoa hồng đã trải qua những đợt “tàu lượn siêu tốc” trong những thời điểm này. Ví dụ, trong thời kỳ đại dịch COVID-19, các tư vấn viên đã làm việc ngoài giờ để hủy các chuyến đi, cố gắng hết sức để đưa khách hàng về nhà an toàn, dành rất nhiều thời gian để cập nhật các quy định du lịch liên tục thay đổi và đặt lại các chuyến đi mặc dù hoa hồng đã ngừng lại.
Họ đã làm việc ngoài giờ mà về cơ bản không được trả lương.
Những khó khăn lớn này đã giúp các tư vấn viên nhận ra tầm quan trọng của việc đa dạng hóa các nguồn doanh thu để giúp ổn định thu nhập.
Một giải pháp cho các tư vấn viên để chống lại việc giảm hoa hồng là đa dạng hóa thu nhập của họ bằng cách tính phí dịch vụ.
Vậy, các đại lý du lịch kiếm tiền bằng cách nào trong một thế giới mà hoa hồng của họ thấp hơn (và thậm chí đôi khi không thể đoán trước)? Một giải pháp cho các tư vấn viên để chống lại việc giảm hoa hồng là đa dạng hóa thu nhập của họ bằng cách tính phí dịch vụ. Điều này đã giúp các đại lý tránh xa sự phụ thuộc hoàn toàn vào hoa hồng của nhà cung cấp, giúp họ củng cố lợi nhuận, vốn đã từng được hỗ trợ bởi hoa hồng hào phóng từ các hãng hàng không và nhà cung cấp.
3. Phân Tích Chi Tiết Cách Đại Lý Du Lịch Kiếm Tiền
Trước khi đi sâu vào chi tiết, điều quan trọng cần hiểu là các loại đại lý du lịch khác nhau kiếm tiền theo những cách khác nhau.
Để đơn giản hóa, chúng ta có thể chia câu hỏi về cách đại lý du lịch kiếm tiền thành 4 loại chính:
- Đại lý du lịch công ty
- Đại lý du lịch giải trí
- Đại lý du lịch lên kế hoạch cho các hành trình tùy chỉnh
- Các “ông lớn” trong ngành
3.1. Đại Lý Du Lịch Công Ty Kiếm Tiền Bằng Cách Nào?
Các đại lý du lịch công ty kiếm tiền chủ yếu từ phí dịch vụ, giá vé net/riêng và từ hoa hồng của hãng hàng không.
Vé máy bay là huyết mạch của các đại lý công ty (còn được gọi là TMC hoặc công ty quản lý du lịch). Liệu TMC có ngừng bán vé máy bay chỉ vì các hãng hàng không ngừng trả hoa hồng? Không đời nào. Họ phải sáng tạo để bù đắp cho hoa hồng thấp hơn. Các đại lý công ty này đã làm gì? Họ đã triển khai phí dịch vụ khi đặt vé.
Nghiên cứu của HAR năm 2023 cho thấy phí dịch vụ trung bình cho vé máy bay quốc tế là ~ 60 đô la và ~ 40 đô la cho vé máy bay nội địa.
Ngoài vé máy bay, các đại lý du lịch công ty còn kiếm hoa hồng từ việc đặt xe hơi và khách sạn cho khách du lịch doanh nhân (thường là hoa hồng 8-10%). Các đại lý du lịch công ty kiếm tiền chủ yếu từ phí dịch vụ, hoa hồng vượt mức từ GDS và các hãng hàng không, giá vé net/riêng và từ hoa hồng của hãng hàng không.
Phí dịch vụ trung bình cho việc bán vé máy bay trong năm 2022 là 39 đô la cho vé máy bay nội địa và 63 đô la cho vé máy bay quốc tế đối với các đại lý đặt dịch vụ du lịch công ty.
Tùy thuộc vào hợp đồng với các hãng hàng không mà các đại lý du lịch có thể kiếm hoa hồng từ cả vé máy bay nội địa (thường là 0-5%) và vé máy bay quốc tế (khoảng 10-22%).
Tìm hiểu thêm về các loại giá vé máy bay. Bạn muốn tham gia vào lĩnh vực du lịch công ty? Hãy đọc cách trở thành một đại lý du lịch công ty.
3.2. Đại Lý Du Lịch Giải Trí Kiếm Tiền Bằng Cách Nào?
Sau khi hoa hồng bị cắt giảm, nhiều đại lý du lịch đã chuyển trọng tâm sang các sản phẩm giải trí vẫn trả hoa hồng cho đại lý du lịch. Các sản phẩm này chủ yếu là các gói kỳ nghỉ và du thuyền. Ngày nay, đây là các đại lý du lịch giải trí (những người mà bạn có thể nghĩ đến khi nghĩ về một đại lý du lịch).
Việc tính phí giúp các đại lý tăng lợi nhuận và bù đắp cho chuyên môn của họ.
Theo nguyên tắc chung, các đại lý du lịch giải trí kiếm tiền từ hoa hồng mà các nhà cung cấp trả cho các gói kỳ nghỉ, du thuyền, vé máy bay và các dịch vụ bổ sung khác. Tuy nhiên, phí tư vấn và phí dịch vụ đang trở nên phổ biến hơn khi các đại lý cố gắng đa dạng hóa các nguồn thu nhập để trở nên ít phụ thuộc hơn vào hoa hồng của nhà cung cấp.
Nếu bạn đang tự hỏi có bao nhiêu đại lý du lịch kiếm tiền bằng cách tính phí, cấu trúc và phạm vi phí phổ biến nhất là gì, bạn nên xem qua các báo cáo nghiên cứu của HAR.
Vào năm 2023, 49% tư vấn viên được hỗ trợ và 67% tư vấn viên độc lập cho biết họ tính phí. So sánh với những năm trước, chỉ có 33% tư vấn viên tính phí vào năm 2017. Đây là một sự gia tăng lớn!
Bạn bối rối về sự khác biệt giữa một tư vấn viên được hỗ trợ và một tư vấn viên được công nhận độc lập? Tìm hiểu host agency là gì.
Việc tính phí giúp các đại lý tăng lợi nhuận và bù đắp cho chuyên môn của họ. Một số đại lý có cái gọi là phí “look-to-book” hoặc “plan to go”. Đây là một khoản phí trả trước cho việc nghiên cứu, mà đại lý có thể áp dụng một phần hoặc toàn bộ vào việc đặt phòng của bạn sau khi bạn đặt phòng và giữ lại nếu bạn quyết định đi nơi khác. Các đại lý khác tính một khoản phí không hoàn lại trực tiếp cho các buổi tư vấn.
Nếu bạn đến một đại lý chỉ để đặt vé máy bay, bạn có thể chắc chắn rằng sẽ có một khoản phí dịch vụ (phí trung bình cho vé máy bay quốc tế là ~ 60 đô la và ~ 40 đô la cho vé máy bay nội địa vào năm 2023). Nhưng các đại lý du lịch cũng kiếm tiền bằng cách tính phí cho những thứ như FIT (các chuyến đi tùy chỉnh), các gói bao gồm vé máy bay, các tour du lịch, chỉ chỗ ở và du thuyền.
Top 5 Service Fees 2022 Lắng nghe một đại lý kiếm 80% thu nhập từ phí. (Đây không phải là lỗi đánh máy!)
3.3. Đại Lý Du Lịch Kiếm Tiền Bằng Cách Nào Với Các Hành Trình Tùy Chỉnh?
Các chuyến đi đại trà như du thuyền, khu nghỉ dưỡng trọn gói hoặc các tour du lịch bằng xe buýt theo nhóm quanh châu Âu không dành cho tất cả mọi người. Khi bạn muốn một hành trình được xây dựng riêng cho bạn, các đại lý du lịch gọi đó là một chuyến đi F-I-T – nói một cách đơn giản, bạn sẽ gọi đó là một hành trình tùy chỉnh.
Các hành trình tùy chỉnh tốn nhiều thời gian hơn và có thể liên quan đến việc đặt phòng với nhiều công ty, một số công ty có thể không trả hoa hồng cho đại lý du lịch. Các đại lý xây dựng FIT thường tính phí tư vấn, lập kế hoạch chuyến đi và/hoặc phí dịch vụ cao hơn để bù đắp.
Các đại lý du lịch FIT kiếm tiền không chỉ thông qua các khoản phí được đề cập ở trên mà còn thông qua việc tăng giá ròng và hoa hồng từ các nhà cung cấp khác nhau mà họ đang đặt phòng.
Không có một mức phí phù hợp cho tất cả khi nói đến các hành trình tùy chỉnh. Nhưng nếu bạn tò mò muốn tìm hiểu thêm về loại cấu trúc phí mà một đại lý có thể có, hãy xem điều này:
3 đại lý du lịch này có cấu trúc phí rất sáng tạo.
3.4. Các Đại Lý Du Lịch Lớn Kiếm Tiền Bằng Cách Nào?
Trước tiên, hãy xác định một đại lý du lịch lớn là gì trước khi chúng ta nói về cách họ kiếm tiền. Khi chúng ta nói về một “ông lớn”, chúng ta đang nói về một đại lý có doanh thu hàng chục triệu đô la. Không có một ngưỡng cụ thể nào khi bạn đạt đến con số này. Thực tế là nếu bạn ở trong vòng tròn này, bạn sẽ biết điều đó. Họ là 1% của thế giới đại lý du lịch. 
Trong khi hầu hết các đại lý kiếm hoa hồng dựa trên cấp bậc doanh số của họ, các đại lý du lịch “ông lớn” này kiếm được hoa hồng vượt mức dựa trên doanh thu của họ, cũng như kiếm hoa hồng.
Hoa hồng vượt mức là gì? Tốt nhất nên nghĩ về nó như một khoản tiền thưởng.
Khi một đại lý du lịch đáp ứng một mục tiêu doanh số được xác định trước hoặc tăng thị phần, nhà cung cấp sẽ bồi thường cho họ. Các khoản hoa hồng vượt mức này có thể đến từ bất kỳ số lượng nhà cung cấp nào, bao gồm các hãng hàng không, GDS, các hãng du thuyền, các nhà điều hành tour du lịch, các công ty cho thuê xe hơi và hơn thế nữa.
4. FAQ – Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Thu Nhập Của Đại Lý Du Lịch
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về cách đại lý du lịch kiếm tiền:
- Đại lý du lịch có thực sự kiếm được tiền không?
- Có, đại lý du lịch vẫn có thể kiếm được thu nhập ổn định thông qua hoa hồng, phí dịch vụ và các nguồn doanh thu khác.
- Hoa hồng trung bình của đại lý du lịch là bao nhiêu?
- Hoa hồng có thể dao động tùy thuộc vào loại hình dịch vụ và nhà cung cấp, nhưng thường dao động từ 5% đến 20%.
- Đại lý du lịch có nên tính phí dịch vụ không?
- Việc tính phí dịch vụ có thể giúp đại lý du lịch đa dạng hóa nguồn thu nhập và bù đắp cho chuyên môn của họ.
- Làm thế nào để trở thành một đại lý du lịch thành công?
- Để thành công, đại lý du lịch cần có kiến thức chuyên môn, kỹ năng bán hàng tốt, khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng và luôn cập nhật thông tin về ngành du lịch.
- Đại lý du lịch trực tuyến có cạnh tranh với đại lý truyền thống không?
- Có, đại lý du lịch trực tuyến tạo ra sự cạnh tranh lớn, nhưng đại lý truyền thống vẫn có thể thành công bằng cách cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và chuyên nghiệp.
- Những yếu tố nào ảnh hưởng đến thu nhập của đại lý du lịch?
- Các yếu tố ảnh hưởng đến thu nhập bao gồm kinh nghiệm, chuyên môn, mạng lưới quan hệ, khả năng tiếp thị và quản lý kinh doanh.
- Đại lý du lịch có cần phải có chứng chỉ hành nghề không?
- Yêu cầu về chứng chỉ hành nghề có thể khác nhau tùy theo quốc gia và khu vực.
- Làm thế nào để tìm kiếm khách hàng cho đại lý du lịch?
- Có nhiều cách để tìm kiếm khách hàng, bao gồm quảng cáo trực tuyến, tham gia các sự kiện du lịch, xây dựng mối quan hệ với các đối tác và sử dụng mạng xã hội.
- Đại lý du lịch có thể chuyên về một lĩnh vực cụ thể không?
- Có, chuyên môn hóa có thể giúp đại lý du lịch thu hút khách hàng có nhu cầu cụ thể và xây dựng uy tín trong một lĩnh vực nhất định.
- Những xu hướng nào đang ảnh hưởng đến ngành đại lý du lịch?
- Các xu hướng bao gồm sự phát triển của công nghệ, sự thay đổi trong hành vi của khách hàng và sự gia tăng của du lịch bền vững.
5. Kết Luận
Vậy là bạn đã biết đại lý du lịch kiếm tiền bằng cách nào. Dù mô hình kinh doanh đã thay đổi, nhưng cơ hội vẫn còn rất nhiều cho những ai đam mê và sẵn sàng thích ứng.
Lần tới khi ai đó hỏi bạn “Đại lý du lịch kiếm tiền bằng cách nào?”, bạn có thể tự tin đưa ra một câu trả lời đầy đủ và chi tiết.
Nếu bạn đang muốn khám phá những giải pháp đăng ký trực tuyến dễ dàng và hiệu quả, hãy truy cập click2register.net ngay hôm nay. Chúng tôi cung cấp nền tảng đăng ký trực tuyến cho nhiều loại sự kiện, khóa học và dịch vụ, cùng với đội ngũ hỗ trợ khách hàng nhiệt tình và chuyên nghiệp.
Đừng chần chừ, hãy liên hệ với chúng tôi tại [Address: 6900 Turkey Lake Rd, Orlando, FL 32819, United States. Phone: +1 (407) 363-5872. Website: click2register.net] để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.
Chúng tôi luôn sẵn lòng giải đáp mọi thắc mắc của bạn và giúp bạn hoàn tất quá trình đăng ký một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Địa chỉ: 6900 Turkey Lake Rd, Orlando, FL 32819, United States.
Điện thoại: +1 (407) 363-5872.
Website: click2register.net.
