Ngành du lịch đang chứng kiến sự thay đổi nhanh chóng và bạn muốn biết điều gì đang định hình tương lai của nó, phải không? Xu hướng du lịch đang nổi lên bao gồm du lịch một mình, trải nghiệm địa phương đích thực và ứng dụng công nghệ tiên tiến. Tại click2register.net, chúng tôi cung cấp nền tảng đăng ký trực tuyến dễ dàng để bạn khám phá và tham gia vào những trải nghiệm du lịch mới nhất này. Hãy cùng khám phá những xu hướng này và tìm hiểu cách chúng có thể làm phong phú thêm hành trình của bạn, đồng thời mang đến các giải pháp đăng ký và quản lý sự kiện du lịch hiệu quả.
1. Du Khách Độc Hành Lên Ngôi
Bạn có biết rằng ngày càng có nhiều người chọn du lịch một mình không? Một khảo sát của American Express cho thấy 69% du khách đang lên kế hoạch cho một chuyến đi một mình trong năm nay. Đặc biệt, thế hệ trẻ có xu hướng thích du lịch một mình hơn. Cụ thể, 76% Gen Z và Millennials sẵn sàng cho những chuyến đi solo. Thậm chí, số lượt tìm kiếm trên Google cho cụm từ “du lịch một mình” đã tăng 223% trong 10 năm qua.
Vậy, điều gì khiến du lịch một mình trở nên hấp dẫn?
- Tự chăm sóc bản thân: Báo cáo xu hướng du lịch toàn cầu của AMEX cho thấy 66% du khách lên kế hoạch đi một mình để tập trung vào việc nuông chiều bản thân.
- Giảm bớt rắc rối: Không cần phải phối hợp lịch trình hay dung hòa các sở thích khác nhau. Du khách độc hành có thể đặt chuyến đi chính xác theo ý muốn mà không cần thỏa hiệp.
- Nạp lại năng lượng nhanh chóng: Hầu hết các chuyến đi một mình thường là những kỳ nghỉ ngắn ngày, lý tưởng cho một chuyến đi cuối tuần hoặc một tuần.
- Kết nối với những người mới: Du lịch một mình tạo cơ hội kết nối với người dân địa phương hoặc những du khách khác.
2. Du Khách Khao Khát Trải Nghiệm Địa Phương
Bạn có muốn trải nghiệm du lịch đích thực, hòa mình vào văn hóa địa phương thay vì chỉ tham quan các địa điểm nổi tiếng? Nền kinh tế trải nghiệm đang phát triển mạnh mẽ trong ngành du lịch, với nhiều du khách tìm kiếm những trải nghiệm chân thực và ý nghĩa hơn. Thay vì những chuyến tham quan thông thường, họ muốn khám phá những khía cạnh độc đáo của địa phương, tương tác với người dân và tìm hiểu về phong tục tập quán.
Airbnb đang tận dụng xu hướng này với tính năng “Trải nghiệm” (Experiences), cho phép du khách tham gia vào các hoạt động độc đáo do người dân địa phương tổ chức.
Airbnb hiện cung cấp khoảng 50.000 trải nghiệm khác nhau. Gần đây, công ty này cũng đã ra mắt “Icons”, một phiên bản VIP của Trải nghiệm, cho phép du khách đặt một đêm để giao lưu với những người nổi tiếng như diễn viên hài Kevin Hart.
Một số công ty còn xây dựng toàn bộ mô hình kinh doanh của mình dựa trên xu hướng này. Vớilocals cung cấp các chuyến du lịch cá nhân hóa, cho phép du khách đặt các tour du lịch và hoạt động riêng với người dân địa phương trên khắp thế giới.
Du lịch cắm trại (và glamping) cũng trở nên phổ biến, cho phép du khách trải nghiệm văn hóa địa phương gần gũi hơn. Các công ty như Outdoorsy (được gọi là “Airbnb của dịch vụ cho thuê RV”) và Under Canvas (điều hành các khu glamping ở các địa điểm hoang dã trên khắp Hoa Kỳ) đang tận dụng xu hướng này.
3. Ứng Dụng Công Nghệ Trong Ngành Du Lịch Gia Tăng
Bạn có ngạc nhiên khi biết công nghệ đang thay đổi ngành du lịch một cách nhanh chóng không? Đại dịch đã đẩy nhanh tốc độ ứng dụng công nghệ trong ngành, từ việc đặt phòng trực tuyến đến trải nghiệm thực tế ảo.
Một khảo sát của McKinsey cho thấy các công ty đã đẩy nhanh quá trình số hóa các tương tác với khách hàng và chuỗi cung ứng, cũng như các hoạt động nội bộ của họ từ ba đến bốn năm.
Ví dụ, robot phục vụ phòng đang trở nên phổ biến hơn. Hai tập đoàn khách sạn lớn của Trung Quốc đã đầu tư vào ExcelLand, một nhà sản xuất đã có 3.000 robot đang hoạt động.
BTG Homeinns xem robot là một cách để kiểm soát chi phí và bảo vệ khách hàng.
Các khách sạn, hãng hàng không, trang web đặt phòng và các nhà cung cấp dịch vụ khác đang sử dụng chatbot nhiều hơn bao giờ hết. Du khách có thể trò chuyện với nhà cung cấp dịch vụ trong suốt hành trình của mình. Những tiến bộ trong lĩnh vực AI tạo sinh giúp cho giao tiếp trở nên dễ dàng hơn.
United Airlines đã ra mắt dịch vụ “Agent on Demand”, cho phép du khách tại sân bay trò chuyện video với đại diện dịch vụ khách hàng bằng cách quét mã QR.
Ngày càng có nhiều hãng hàng không và sân bay triển khai công nghệ nhận dạng khuôn mặt. Mặc dù các tập đoàn và chính phủ ca ngợi công nghệ này là một lợi ích cho an toàn du lịch, nhưng nhiều nhà bảo vệ quyền riêng tư cảnh báo rằng loại hình giám sát này có thể dễ dàng trở nên phản утопи.
Bên cạnh những công nghệ mới, các công ty cũng đang tiếp tục tận dụng smartphone. Thống kê cho thấy du khách đặt tour du lịch và hoạt động trên điện thoại chi tiêu nhiều hơn 50% so với những người đặt ở nơi khác.
4. Kết Hợp Công Việc và Du Lịch (Workation)
Bạn có biết rằng khái niệm “workation” (kết hợp công việc và du lịch) đang ngày càng trở nên phổ biến? Số lượng du mục kỹ thuật số ở Mỹ đã lên tới gần 17 triệu người.
Ngành công nghiệp khách sạn đang bắt đầu phục vụ đặc biệt cho du mục kỹ thuật số. Aruba đang mở cửa các bãi biển của mình cho những du khách muốn làm việc từ xa, gọi chiến dịch tiếp thị là “One Happy Workation”.
Du khách có thể ở lại tối đa 90 ngày mà không cần bất kỳ giấy tờ chính phủ nào. Barbados và Quần đảo Cayman cũng cho phép bạn làm việc từ xa từ thiên đường trong một khoảng thời gian dài.
Booking.com báo cáo rằng xu hướng “workation” vẫn đang diễn ra mạnh mẽ. Hơn 50% du khách cho biết họ sẽ kéo dài chuyến công tác để tận hưởng thời gian cá nhân tại điểm đến.
Các khách sạn thậm chí còn bắt đầu phục vụ cho người dân địa phương cần một nơi yên tĩnh để làm việc. Khách sạn Hamilton ở Washington, DC, là một ví dụ điển hình với chương trình “WFH-Work From Hamilton”, cung cấp các phòng theo lịch trình từ 6:00 sáng đến 7:00 tối.
5. Ngành Du Lịch Chú Trọng Tính Bền Vững
Bạn có quan tâm đến du lịch bền vững và bảo vệ môi trường khi đi du lịch không? Dữ liệu gần đây cho thấy hơn một nửa số du khách Mỹ tin rằng không có đủ lựa chọn du lịch bền vững.
Một cuộc thăm dò được thực hiện thay mặt cho Exodus Travels cho thấy:
- 91% du khách thấy tầm quan trọng của việc thực hiện các chuyến đi có đạo đức.
- 56% tin vào việc mua quà lưu niệm từ các thương nhân địa phương.
- 44% muốn hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương tại điểm đến của họ.
Du lịch bền vững bao gồm giảm thiểu tác động đến môi trường văn hóa địa phương và áp dụng cách tiếp cận thân thiện với môi trường. Gần 70% du khách cho biết họ có nhiều khả năng đặt chỗ ở hơn nếu họ biết chỗ ở đó thân thiện với hành tinh.
Nhiều công ty trong ngành du lịch gần đây đã cam kết bảo tồn môi trường. Ví dụ, ITC Hotels Group của Ấn Độ đã được chứng nhận LEED cho mỗi khách sạn của mình.
Tính đến năm 2023, các khách sạn ở bang California sẽ không còn được phép cung cấp đồ vệ sinh cá nhân dùng một lần trong chai nhựa cho khách của họ.
Marriott International cũng đã cam kết loại bỏ các loại nhựa này khỏi tất cả các khách sạn của họ, nhưng đại dịch đã tạm dừng kế hoạch đó.
Một báo cáo gần đây của Skift đã đưa ra tuyên bố tóm tắt về du lịch bền vững trong tương lai:
“[Đó là một] cách ít hào nhoáng hơn để nhìn nhận và đi du lịch thế giới . . . với sự nhấn mạnh vào sự an toàn, tính bền vững và những trải nghiệm sâu sắc trong khi di chuyển từ điểm A đến điểm B mà không phá hoại khí hậu và chất lượng cuộc sống địa phương trong quá trình này”.
Tính bền vững không chỉ là giúp đỡ môi trường. Cung cấp các lựa chọn du lịch bền vững có tiềm năng tăng doanh thu. Một cuộc khảo sát của Simon Kucher cho thấy những người tiêu dùng có giá trị ròng cao sẵn sàng trả thêm tới 40% cho một lựa chọn du lịch tập trung vào tính bền vững.
Booking.com đã khảo sát du khách và thấy rằng họ sẵn sàng trả thêm tiền cho chỗ ở được chứng nhận là bền vững.
Số liệu chính xác về số tiền mà người tiêu dùng sẵn sàng trả cho tính bền vững khác nhau giữa các nghiên cứu. Nhưng nhìn chung, chúng ta thấy rằng hầu hết du khách sẵn sàng trả thêm khoảng 10-20% cho các kỳ nghỉ có tính đến tính bền vững.
6. Du Khách Trẻ Tuổi Tìm Kiếm Các Điểm Đến Kỳ Lạ
Bạn có biết rằng thế hệ trẻ có xu hướng thích khám phá các điểm đến quốc tế hơn không? McKinsey gần đây đã phát hiện ra sự khác biệt thế hệ trong sở thích du lịch.
Cụ thể, họ thấy rằng Gen Z và Millennials có khả năng đặt một chuyến đi quốc tế cũng như một chuyến đi trong nước. Các thành viên của Boomers và Generation X có khả năng đi du lịch trong nước cao gấp đôi.
Đáng chú ý, các thế hệ lớn tuổi có mục tiêu khác nhau khi đi du lịch. Các thế hệ trẻ chủ yếu tìm kiếm những trải nghiệm mới lạ và thú vị, trong khi những người lớn tuổi hơn hướng đến việc dành thời gian chất lượng với gia đình.
Trên thực tế, những du khách lớn tuổi đặc biệt nhấn mạnh rằng việc vui chơi với những người thân yêu là ưu tiên lớn hơn so với việc nhìn thấy một địa điểm mới.
Dưới đây là một vài lý do khác khiến các thế hệ trẻ tìm kiếm các điểm đến ở nước ngoài thường xuyên hơn:
- Rào cản gia nhập thấp hơn (theo đúng nghĩa đen): Ngày càng có nhiều quốc gia cung cấp thị thực khi đến hoặc các chương trình khác để khuyến khích du khách quốc tế. Các thế hệ lớn tuổi có thể nhớ sự phức tạp của việc cần sắp xếp thị thực và các sắp xếp du lịch khác trước khi đặt chuyến đi.
- Giữ liên lạc: Điện thoại thông minh và ứng dụng liên lạc giúp du khách dễ dàng giữ liên lạc với bạn bè và gia đình ở nhà.
- Điều hướng dễ dàng: Du khách có thể sử dụng các ứng dụng như Google Translate và Apple Maps để đi lại đến các điểm đến của họ mà không gặp rắc rối.
- Quyền khoe khoang: Thể hiện một video hoặc hình ảnh từ một nơi kỳ lạ có khả năng nhận được nhiều tương tác hơn trên phương tiện truyền thông xã hội so với các bài đăng có các điểm đến địa phương.
7. Ứng Dụng Trí Tuệ Nhân Tạo (AI) Gia Tăng
Bạn có hình dung được AI sẽ thay đổi ngành du lịch như thế nào trong tương lai gần không? Các nền tảng AI tạo sinh (ChatGPT, Perplexity, v.v.) có thể thấy tác động thực tế đến ngành du lịch trong tương lai rất gần.
Trên thực tế, Skift gần đây đã hỏi 17 giám đốc điều hành từ ngành du lịch về triển vọng của họ về AI. Các giám đốc điều hành này phần lớn thấy triển vọng to lớn trong việc áp dụng AI và công nghệ máy học vào doanh nghiệp của họ.
Cụ thể, các giám đốc điều hành này đã thấy một vài lĩnh vực mà AI có thể được sử dụng để cải thiện hoạt động trong không gian du lịch:
- Cá nhân hóa: Các công cụ AI tạo sinh có thể được sử dụng để giúp lên kế hoạch hành trình cá nhân hóa cho khách. Ví dụ: một đại lý du lịch có thể nhắc ChatGPT với: “Khách hàng của tôi là một bà mẹ đơn thân 40 tuổi với một cậu con trai 10 tuổi. Họ muốn đi du lịch đến một nơi nào đó ở nước ngoài có nhiều lựa chọn ăn uống không chứa gluten”. Và AI có thể cung cấp một danh sách các đề xuất cho khách du lịch cụ thể đó.
- Phân khúc nâng cao: AI có tiềm năng cung cấp các tùy chọn nhắm mục tiêu siêu cụ thể. Một số người thậm chí còn nghĩ rằng AI thậm chí có thể tạo ra các chiến dịch cho một khách hàng cụ thể.
- Dịch vụ khách hàng: Kết hợp các công cụ AI vào quy trình làm việc có thể giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng cho cả khách du lịch và nhân viên. Ví dụ: AI có thể tự động trả lời các câu hỏi thường gặp. Điều này cho phép người lao động dành nhiều thời gian hơn cho các tình huống khó khăn hoặc các trường hợp đặc biệt.
Các trường hợp sử dụng khác cho AI trong du lịch bao gồm:
- Dự đoán: AI có thể phân tích lượng lớn dữ liệu để giúp dự đoán nhu cầu trong tương lai tại các điểm đến cụ thể.
- Đại lý đặt phòng: Quá trình đặt một chuyến đi có thể thay đổi từ việc mua vé máy bay và phòng khách sạn thủ công trực tuyến. Thay vào đó, các đại lý AI có thể chăm sóc tất cả các chi tiết thay mặt cho khách du lịch.
- Dịch thuật thời gian thực: LLM như ChatGPT-4o có khả năng dịch thuật gần như thời gian thực thông qua âm thanh.
Kết luận
Bạn thấy đấy, ngành du lịch đang thay đổi nhanh chóng và đầy thú vị phải không? Đó là bảy xu hướng hàng đầu thúc đẩy ngành du lịch tiến lên phía trước vào năm 2024 và hơn thế nữa.
Thông qua những xu hướng này, chúng ta có thể thấy mối quan hệ năng động giữa ngành du lịch và người tiêu dùng. Các công ty có thể thích ứng nhanh chóng với những mong muốn và nhu cầu thay đổi của khách du lịch sẽ phù hợp nhất cho thành công trong tương lai.
Bạn muốn trải nghiệm những xu hướng du lịch mới nhất? Hãy truy cập click2register.net để khám phá và đăng ký các sự kiện du lịch, khóa học hoặc dịch vụ trực tuyến một cách dễ dàng. Chúng tôi cung cấp nền tảng đăng ký thân thiện, quy trình đơn giản và đội ngũ hỗ trợ nhiệt tình để giúp bạn có một hành trình du lịch tuyệt vời.
Bạn có thắc mắc về quy trình đăng ký hoặc các dịch vụ của chúng tôi? Hãy liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:
- Địa chỉ: 6900 Turkey Lake Rd, Orlando, FL 32819, United States
- Điện thoại: +1 (407) 363-5872
- Website: click2register.net
Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn!
FAQ – Câu Hỏi Thường Gặp Về Xu Hướng Du Lịch
1. Tại sao du lịch một mình lại trở nên phổ biến?
Du lịch một mình mang lại sự tự do, linh hoạt và cơ hội để tập trung vào bản thân. Du khách có thể tự do lựa chọn lịch trình, điểm đến và hoạt động mà không cần phải thỏa hiệp với người khác.
2. Trải nghiệm địa phương là gì và tại sao nó quan trọng?
Trải nghiệm địa phương là những hoạt động cho phép du khách hòa mình vào văn hóa và cuộc sống của người dân địa phương. Nó giúp du khách hiểu rõ hơn về điểm đến và tạo ra những kỷ niệm đáng nhớ.
3. Công nghệ nào đang thay đổi ngành du lịch?
Công nghệ đang thay đổi ngành du lịch theo nhiều cách, từ việc đặt phòng trực tuyến, sử dụng chatbot hỗ trợ khách hàng, đến việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo để cá nhân hóa trải nghiệm du lịch.
4. Workation là gì và nó phù hợp với ai?
Workation là sự kết hợp giữa công việc và du lịch, cho phép du khách làm việc từ xa trong khi khám phá một địa điểm mới. Nó phù hợp với những người làm việc tự do, du mục kỹ thuật số hoặc những người muốn kéo dài chuyến công tác của mình.
5. Tại sao du lịch bền vững lại quan trọng?
Du lịch bền vững giúp bảo vệ môi trường, bảo tồn văn hóa địa phương và hỗ trợ cộng đồng địa phương. Nó đảm bảo rằng các thế hệ tương lai cũng có thể tận hưởng những lợi ích của du lịch.
6. Thế hệ trẻ có xu hướng du lịch như thế nào?
Thế hệ trẻ có xu hướng tìm kiếm những trải nghiệm mới lạ, khám phá các điểm đến quốc tế và sử dụng công nghệ để lên kế hoạch và chia sẻ chuyến đi của mình.
7. AI sẽ thay đổi ngành du lịch như thế nào?
AI có thể được sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm du lịch, dự đoán nhu cầu của khách hàng, cải thiện dịch vụ khách hàng và tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại.
8. Làm thế nào để tìm kiếm các sự kiện du lịch và khóa học trực tuyến?
Bạn có thể tìm kiếm các sự kiện du lịch và khóa học trực tuyến trên các nền tảng như click2register.net, Airbnb Experiences hoặc các trang web du lịch chuyên biệt.
9. Làm thế nào để đảm bảo an toàn khi du lịch một mình?
Hãy chia sẻ lịch trình của bạn với người thân, giữ liên lạc thường xuyên, tránh đi một mình vào ban đêm ở những khu vực vắng vẻ, và luôn cảnh giác với môi trường xung quanh.
10. Làm thế nào để đóng góp vào du lịch bền vững?
Bạn có thể đóng góp vào du lịch bền vững bằng cách chọn các nhà cung cấp dịch vụ du lịch có trách nhiệm, giảm thiểu lượng rác thải, sử dụng phương tiện giao thông công cộng, và tôn trọng văn hóa địa phương.
