Vantage Travel, một công ty du lịch nổi tiếng, đã nộp đơn xin bảo hộ phá sản theo Chương 11. Điều này khiến nhiều khách hàng băn khoăn về số phận các chuyến đi đã đặt và quyền lợi của họ. Hãy cùng click2register.net tìm hiểu những thông tin quan trọng và giải pháp cho khách hàng của Vantage Travel, giúp bạn an tâm hơn trong tình huống này. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cập nhật, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn bạn cách bảo vệ quyền lợi của mình.
1. Vantage Travel Phá Sản: Điều Gì Đang Xảy Ra?
Vào ngày 29 tháng 6 năm 2023, Vantage Travel Service, Inc. chính thức nộp đơn xin bảo hộ phá sản theo Chương 11. Vụ việc được thụ lý tại Tòa án Phá sản Hoa Kỳ cho Khu vực Massachusetts với số hiệu 23-11060, dưới sự xét xử của Thẩm phán Janet E. Bostwick.
Việc nộp đơn phá sản này đồng nghĩa với việc Vantage Travel đang tìm kiếm sự bảo vệ của pháp luật để tái cơ cấu tài chính và hoạt động. Tuy nhiên, điều này gây ra nhiều lo lắng cho khách hàng đã đặt tour và có thể bị ảnh hưởng bởi tình hình này.
2. Ai Mua Lại Tài Sản Của Vantage Travel?
Ban đầu, Vantage Travel thông báo thỏa thuận bán tài sản cho United Travel Pte. Ltd., một công ty liên kết của Nordic Hamburg và Heritage Expeditions. Tuy nhiên, sau phiên đấu giá diễn ra vào ngày 7-8 tháng 8 năm 2023, Pacific Travel Partners, Inc., một công ty con của Aurora Expeditions, đã trở thành bên trúng thầu.
Pacific Travel đã trả 2.000.000 đô la tiền mặt và cam kết trả thêm trong 5 năm. Quan trọng hơn, Pacific Travel đồng ý cho phép khách hàng của Vantage Travel sử dụng 100% các khoản bồi thường của họ như một khoản tín dụng cho các chuyến đi trong tương lai do Pacific Travel và Aurora Expeditions cung cấp.
3. Tôi Có Thể Sử Dụng Tín Dụng Du Lịch Như Thế Nào?
Pacific Travel sẽ liên hệ với khách hàng cũ của Vantage Travel để cung cấp thông tin chi tiết và hướng dẫn về cách đặt các chuyến đi trong tương lai. Bạn có thể tìm hiểu thêm về các điều kiện và giới hạn áp dụng cho tín dụng du lịch tại đây.
Hãy kiên nhẫn chờ đợi thông tin từ Pacific Travel. Đồng thời, bạn nên theo dõi các thông báo chính thức từ tòa án phá sản và các bên liên quan để nắm bắt tình hình.
4. Thông Tin Cá Nhân Của Tôi Có Được Chuyển Giao?
Các tài sản được bán cho Pacific Travel bao gồm “thông tin nhận dạng cá nhân” của khách hàng hiện tại và trước đây của Vantage Travel, cụ thể là tên, địa chỉ, địa chỉ email và số điện thoại. Tuy nhiên, số thẻ tín dụng, thông tin ngân hàng và số hộ chiếu của khách hàng sẽ KHÔNG được chuyển giao cho Pacific Travel.
Nếu bạn không muốn nhận thông tin liên lạc từ Pacific Travel, bạn có thể từ chối bằng cách gửi email đến [email protected] với tiêu đề “Vantage Opt-Out”. Lưu ý rằng nếu bạn từ chối, bạn sẽ mất quyền sử dụng tín dụng du lịch cho các chuyến đi do Pacific Travel cung cấp.
5. Làm Thế Nào Để Đảm Bảo Tôi Có Tên Trong Danh Sách Chủ Nợ?
Khách hàng đã đặt chuyến đi với Vantage nhưng chưa khởi hành, hoặc những người có yêu cầu bồi thường bảo hiểm du lịch đã được chấp thuận, nên đảm bảo rằng họ có tên trong danh sách chủ nợ của Vantage Travel bằng cách nộp “chứng từ yêu cầu bồi thường”.
Bạn có thể lấy mẫu chứng từ yêu cầu bồi thường bằng cách nhấp vào tab “File a Claim” (Nộp Yêu Cầu Bồi Thường). Bạn cũng có thể tìm thêm hướng dẫn về cách nộp chứng từ yêu cầu bồi thường tại liên kết đó. Tòa án Phá sản đã ấn định ngày 1 tháng 12 năm 2023 là thời hạn cuối cùng để nộp chứng từ yêu cầu bồi thường đối với tài sản phá sản của Vantage Travel.
Alt: Mẫu đơn chứng từ yêu cầu bồi thường Vantage Travel giúp khách hàng nộp đơn đúng hạn và bảo vệ quyền lợi tài chính.
6. Cần Bao Lâu Để Yêu Cầu Bồi Thường Của Tôi Được Xử Lý?
Xin lưu ý rằng sẽ mất khoảng 10 đến 14 ngày để yêu cầu bồi thường của bạn, sau khi được nộp, được phản ánh trong danh sách yêu cầu bồi thường có sẵn trên tab “Search Claims” (Tìm kiếm Yêu cầu Bồi thường).
Do đó, bạn nên nộp yêu cầu bồi thường càng sớm càng tốt để đảm bảo quyền lợi của mình.
7. Tôi Có Thể Tìm Thêm Thông Tin Về Vụ Phá Sản Ở Đâu?
Khách hàng của Vantage có thể tìm thêm thông tin về vụ việc theo Chương 11 nói chung, bao gồm cả tình trạng của các chuyến đi đã lên lịch trước đó, bằng cách nhấp vào đây để xem Câu hỏi thường gặp (FAQ) dành cho Khách hàng của Vantage.
Ngoài ra, bạn có thể tìm thông tin về vụ phá sản bằng cách gọi đến đường dây thông tin vụ việc miễn phí theo số 833.933.2130 (Miễn phí) hoặc 949.620.1776 (Quốc tế). Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email bằng cách nhấp vào đây.
8. Lưu Ý Quan Trọng Dành Cho Khách Hàng Của Vantage
Vui lòng xem lệnh quan trọng của Tòa án Phá sản với các yêu cầu đối với các hồ sơ gửi lên Tòa án bằng cách nhấp vào đây.
Việc tuân thủ các yêu cầu này là rất quan trọng để đảm bảo yêu cầu bồi thường của bạn được xử lý đúng cách.
9. Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) Về Vantage Travel Và Quy Trình Phá Sản
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp liên quan đến vụ phá sản của Vantage Travel và các vấn đề liên quan:
9.1. Vantage Travel là gì?
Vantage Travel là một công ty du lịch cung cấp các tour du lịch trọn gói, bao gồm du thuyền trên sông, du lịch mạo hiểm và các chuyến đi theo nhóm nhỏ đến nhiều điểm đến trên thế giới.
9.2. Tại sao Vantage Travel phá sản?
Vantage Travel nộp đơn xin phá sản do nhiều yếu tố, bao gồm tác động của đại dịch COVID-19 đối với ngành du lịch, các vấn đề tài chính và nợ nần.
9.3. Điều gì xảy ra với các chuyến đi đã đặt của tôi?
Nếu bạn đã đặt chuyến đi với Vantage Travel và chưa khởi hành, chuyến đi của bạn có thể bị hủy. Tuy nhiên, bạn có thể có quyền yêu cầu bồi thường từ tài sản phá sản của Vantage Travel.
9.4. Tôi có thể lấy lại tiền của mình không?
Khả năng bạn lấy lại tiền phụ thuộc vào tình hình tài sản phá sản của Vantage Travel và thứ tự ưu tiên của các chủ nợ. Bạn nên nộp chứng từ yêu cầu bồi thường để bảo vệ quyền lợi của mình.
9.5. Làm thế nào để nộp chứng từ yêu cầu bồi thường?
Bạn có thể lấy mẫu chứng từ yêu cầu bồi thường trên trang web của Stretto (đơn vị quản lý phá sản) hoặc liên hệ với Tòa án Phá sản Hoa Kỳ cho Khu vực Massachusetts.
9.6. Thời hạn nộp chứng từ yêu cầu bồi thường là khi nào?
Thời hạn cuối cùng để nộp chứng từ yêu cầu bồi thường là ngày 1 tháng 12 năm 2023.
9.7. Pacific Travel Partners là ai?
Pacific Travel Partners, Inc. là một công ty con của Aurora Expeditions, đã mua lại tài sản của Vantage Travel trong quá trình phá sản.
9.8. Tôi có thể sử dụng tín dụng du lịch của mình cho các chuyến đi của Pacific Travel không?
Có, Pacific Travel đồng ý cho phép khách hàng của Vantage Travel sử dụng 100% các khoản bồi thường của họ như một khoản tín dụng cho các chuyến đi trong tương lai do Pacific Travel và Aurora Expeditions cung cấp, tuân theo các điều kiện và giới hạn nhất định.
9.9. Làm thế nào để liên hệ với Pacific Travel?
Pacific Travel sẽ liên hệ với khách hàng cũ của Vantage Travel để cung cấp thông tin chi tiết và hướng dẫn về cách đặt các chuyến đi trong tương lai.
9.10. Tôi nên làm gì nếu có thắc mắc khác?
Bạn có thể tìm thêm thông tin trên trang web của Stretto hoặc liên hệ với đường dây thông tin vụ việc theo số 833.933.2130 (Miễn phí) hoặc 949.620.1776 (Quốc tế). Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email tới [email protected].
10. Các Dịch Vụ Đăng Ký Trực Tuyến Hỗ Trợ Khách Hàng Trong Quá Trình Này Như Thế Nào?
Trong bối cảnh phức tạp của việc phá sản Vantage Travel, các dịch vụ đăng ký trực tuyến đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ khách hàng:
| Dịch vụ | Mô tả | Lợi ích cho khách hàng |
|---|---|---|
| Nền tảng thông tin tập trung | Cung cấp một nguồn thông tin duy nhất, cập nhật và chính xác về tình hình phá sản, các lựa chọn bồi thường, và hướng dẫn từ Pacific Travel. | Giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin, tiết kiệm thời gian và công sức tìm kiếm. |
| Hỗ trợ nộp yêu cầu bồi thường | Cung cấp hướng dẫn chi tiết, mẫu đơn, và hỗ trợ kỹ thuật để khách hàng có thể nộp yêu cầu bồi thường một cách chính xác và đúng thời hạn. | Giảm thiểu rủi ro sai sót trong quá trình nộp đơn, tăng cơ hội được bồi thường. |
| Kết nối với Pacific Travel | Tạo điều kiện cho khách hàng liên lạc và nhận thông tin trực tiếp từ Pacific Travel về các chuyến đi thay thế và cách sử dụng tín dụng du lịch. | Giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu về các lựa chọn du lịch mới và tận dụng tối đa các quyền lợi của mình. |
| Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ pháp lý | Cung cấp dịch vụ tư vấn pháp lý cơ bản và giải đáp các thắc mắc liên quan đến quyền lợi của khách hàng trong quá trình phá sản. | Giúp khách hàng hiểu rõ quyền lợi của mình và đưa ra các quyết định sáng suốt. |
| Diễn đàn và cộng đồng trực tuyến | Tạo ra một diễn đàn hoặc cộng đồng trực tuyến để khách hàng chia sẻ thông tin, kinh nghiệm, và hỗ trợ lẫn nhau. | Tạo ra một không gian hỗ trợ tinh thần, giúp khách hàng cảm thấy bớt cô đơn và có thêm động lực để vượt qua giai đoạn khó khăn. |
Các dịch vụ đăng ký trực tuyến đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ khách hàng của Vantage Travel trong quá trình phá sản. Bằng cách cung cấp thông tin, hỗ trợ và kết nối, các dịch vụ này giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận các nguồn lực cần thiết và bảo vệ quyền lợi của mình.
Khách hàng sử dụng máy tính để tìm kiếm thông tin về phá sản Vantage Travel
Alt: Khách hàng sử dụng máy tính để tìm kiếm thông tin về vụ phá sản của Vantage Travel và cách bảo vệ quyền lợi của mình.
11. Cách Click2register.net Giúp Bạn?
Tại click2register.net, chúng tôi hiểu rằng bạn đang trải qua giai đoạn khó khăn và cần được hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ sau để giúp bạn:
- Cập nhật thông tin mới nhất: Chúng tôi liên tục theo dõi tình hình phá sản của Vantage Travel và cung cấp thông tin cập nhật trên trang web của chúng tôi.
- Giải đáp thắc mắc: Chúng tôi có đội ngũ hỗ trợ khách hàng sẵn sàng trả lời các câu hỏi của bạn về quy trình phá sản và các quyền lợi của bạn. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại +1 (407) 363-5872 hoặc truy cập trang web click2register.net để được hỗ trợ. Địa chỉ của chúng tôi là 6900 Turkey Lake Rd, Orlando, FL 32819, United States.
- Hướng dẫn nộp yêu cầu bồi thường: Chúng tôi cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách nộp yêu cầu bồi thường để bạn có thể bảo vệ quyền lợi của mình.
- Kết nối với các nguồn lực khác: Chúng tôi có thể kết nối bạn với các nguồn lực khác, chẳng hạn như luật sư và các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng.
Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn sự hỗ trợ tốt nhất có thể trong thời gian khó khăn này. Hãy truy cập click2register.net ngay hôm nay để tìm kiếm câu trả lời cho các thắc mắc và tiến hành đăng ký cho sự kiện, khóa học hoặc dịch vụ mà bạn quan tâm tại Mỹ.
