Vấn đề “Unable To Detect Any Registered Biometric Device” (không thể phát hiện thiết bị sinh trắc học đã đăng ký) thường xuất hiện khi hệ thống không nhận diện được thiết bị như đầu đọc vân tay, nhận diện khuôn mặt, hoặc các thiết bị bảo mật sinh trắc học khác. Điều này có thể do nhiều nguyên nhân, từ lỗi driver, thiết bị bị lỗi, đến các vấn đề cấu hình hệ thống.
Một nguyên nhân phổ biến là driver của thiết bị sinh trắc học chưa được cài đặt hoặc không tương thích với hệ điều hành. Việc cập nhật hoặc cài đặt lại driver đúng phiên bản có thể giải quyết vấn đề. Kiểm tra trang web của nhà sản xuất thiết bị để tải driver mới nhất tương thích với hệ điều hành của bạn.
Lỗi phần cứng cũng có thể là nguyên nhân khiến hệ thống không thể phát hiện thiết bị sinh trắc học. Kiểm tra xem thiết bị có được kết nối đúng cách không, dây cáp có bị lỏng hoặc hỏng không. Nếu sử dụng thiết bị USB, hãy thử kết nối với cổng USB khác. Trong trường hợp thiết bị bị hỏng, cần thay thế bằng thiết bị mới.
Vấn đề cấu hình hệ thống cũng có thể dẫn đến lỗi “unable to detect any registered biometric device”. Đảm bảo rằng tính năng sinh trắc học đã được bật trong BIOS và hệ điều hành. Kiểm tra cài đặt bảo mật và quyền riêng tư để chắc chắn rằng thiết bị sinh trắc học được phép hoạt động.
Hình ảnh thông báo lỗi "unable to detect any registered biometric device"
Ngoài ra, xung đột phần mềm cũng có thể gây ra lỗi này. Một số phần mềm bảo mật hoặc ứng dụng khác có thể can thiệp vào hoạt động của thiết bị sinh trắc học. Tắt tạm thời các phần mềm này để kiểm tra xem chúng có phải là nguyên nhân gây ra vấn đề không. Nếu vấn đề được giải quyết, hãy tìm cách cấu hình lại phần mềm đó hoặc tìm kiếm giải pháp thay thế.
Trong một số trường hợp, lỗi “unable to detect any registered biometric device” có thể liên quan đến vấn đề mã hóa ổ cứng. Nếu ổ cứng của bạn được mã hóa, hãy đảm bảo rằng bạn đã giải mã ổ cứng trước khi cố gắng sử dụng thiết bị sinh trắc học. Việc khởi động vào chế độ recovery và sử dụng lệnh cryptsetup luksOpen để mở khóa ổ cứng mã hóa có thể cần thiết. Tuy nhiên, cần cẩn trọng khi thực hiện các thao tác này để tránh mất dữ liệu.
Nếu đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất thiết bị hoặc hệ điều hành để được hỗ trợ. Cung cấp thông tin chi tiết về hệ thống, thiết bị và các bước đã thực hiện để giúp họ chẩn đoán và khắc phục sự cố nhanh chóng.
